楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイのクチコミ・お客さまの声
総合3
喫煙可の部屋でチェックインしましたが、匂いがきつく部屋の変更を依頼しました。気持ちよく対応いただけましたが正直ANAホテルのレベルではないですね。朝食会場も混雑しておりゆっくりくつろげる感じでは無く残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は熊本全日空ホテルニュースカイをご利用くださり誠にありがとうございました。ご宿泊いただきました日の当館はほぼ満室の状況で、禁煙ルームでのご予約を当日変更しての喫煙かのお部屋のご準備となりました。ルームチェンジ対応したスタッフから、お客さまが普段ご愛飲の銘柄とは違う香りがするとおっしゃっていたことをうかがいました。ご希望に添えるお部屋がご準備できず大変申し訳ありませんでした。朝食は時間予約不要のブッフェ形式でのご用意でございますので、その時のお客さまそれぞれのスケジュールが重なるとで混雑する時間が発生する場合もございます。ほぼ満室の状況で、翌朝お客さまがご朝食をとられる時間にゆっくりお過ごしいただけなかったことを申し訳なく思っております。心よりお詫び申し上げます。せっかくのご滞在ですのに、気持ちよくお過ごしいただけませんでしたこと残念に思います。今回頂いたお声を真摯に受け止め、今日よりはまたあらゆるお客さまに快適な時間と空間を楽しんでいただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
喫煙可の部屋でチェックインしましたが、匂いがきつく部屋の変更を依頼しました。
気持ちよく対応いただけましたが正直ANAホテルのレベルではないですね。
朝食会場も混雑しておりゆっくりくつろげる感じでは無く残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は熊本全日空ホテルニュースカイをご利用くださり誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきました日の当館はほぼ満室の状況で、禁煙ルームでのご予約を当日変更しての喫煙かのお部屋のご準備となりました。
ルームチェンジ対応したスタッフから、お客さまが普段ご愛飲の銘柄とは違う香りがするとおっしゃっていたことをうかがいました。
ご希望に添えるお部屋がご準備できず大変申し訳ありませんでした。
朝食は時間予約不要のブッフェ形式でのご用意でございますので、その時のお客さまそれぞれのスケジュールが重なるとで混雑する時間が発生する場合もございます。
ほぼ満室の状況で、翌朝お客さまがご朝食をとられる時間にゆっくりお過ごしいただけなかったことを申し訳なく思っております。
心よりお詫び申し上げます。
せっかくのご滞在ですのに、気持ちよくお過ごしいただけませんでしたこと残念に思います。
今回頂いたお声を真摯に受け止め、今日よりはまたあらゆるお客さまに快適な時間と空間を楽しんでいただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。