OntarioMillsさま

この度は熊本全日空ホテル ニュースカイをご利用下さり誠にありがとうございます。

またアンケートへの高い点数と、これからお泊りになるお客さまに対しわかりやすいご説明を投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

インターネット利用に際し、ITに詳しくない人には接続が難儀であろうとのご指摘、ありがとうございます。

真摯に受け止め、改善策を講じることができないか検討いたします。

朝食ブッフェについては、通常料金1970円の料金設定でご案内をいたしておりますが、チェックイン時までのお申し込みについては前売料金でご案内しております。
宿泊のみのご予約のお客さまには、チェックイン手続き時、翌朝の朝食について確認のお声かけをさせていただいておるのですが、今回はその旨の説明がうまく伝わっておりませんで大変申し訳ありませんでした。

近隣のお店の環境についてはご不便をおかけいたします。
お客さまの便宜を少しでも図れればと、パンやカップめん、おにぎりといった軽食やドリンク類におつまみ、またちょっとした文房具等をそろえたホテルショップが1階にございます。
品揃えについて何かご要望がありましたら、教えていただきましたらぜひとも参考にさせていただきたいと存じます。

熊本旅行、楽しくお過ごしいただけましたか？

OntarioMillsさまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

いつも熊本全日空ホテル ニュースカイにご贔屓賜りありがとうございます。

今年に入って7回目のご利用でいらっしゃいますね！！
ご利用のみならず、お褒めの言葉を重ねてご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

当ホテルは先日のスタンダードフロアの改装をもって全客室のリニューアルを完了いたしました。

いろんな客室にお泊まり頂いたお客さまには、今回のリノベーションでスタンダードルームが大きく様変わりをした様子、おわかり頂けるのではないかと存じます。

「今回も、満足できる宿泊ができました」とのお言葉は幸甚の極みでございます。


次回お越し頂いたときには、また更にご満足いただけるよう、スタッフ一人一人がサービスの向上のために精進して参ります。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は熊本全日空ホテル ニュースカイにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。
関西から新幹線でお越しになったんですね☆

熊本県営業部長のくまモンは、お客さまのお住まいの地域でも精力的に熊本をPRしていたことと存じます。

JR熊本駅西口(新幹線口)から出ております、宿泊のお客さま専用の無料送迎シャトルも、おかげさまで、単なる送迎サービス以上にお客さまに喜んで頂いております。

朝食のバイキングがとても美味しかったとのお言葉も、まさに当ホテルが力を入れている分野でございますのでお褒めの言葉、大変うれしいです。

生産者にもこだわり種類の豊富さにもこだわったフレッシュな野菜やフルーツ、6種類ものバリエーションに富んだドレッシング。
一品一品手作りの和惣菜や、朝から身体にやさしいおかゆと選ぶのが楽しいトッピング。

4月からはレストランホール内にパン窯を設置し、焼きたてのものをお出しするなど、どんどんグレードをアップしています。

もうすぐ客室もすべてリニューアル完了予定で、さらに快適な空間に進化します。

ぜひまた熊本へお越しの際には当ホテルをご利用ください。


お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

3月に入り二度目のご利用、またこの度もご投稿頂きありがとうございました。

お泊まり頂いた日は、当ホテル目の前の桜が開花して2日後。
神奈川よりは一足早く春の気配を感じていただけましたでしょうか？

「大変美味しかった」とおほめの言葉を頂戴した朝食ですが、さらにさらに美味しくなるべくホール内にパン窯を設置。
4月1日から窯出し焼きたてのパンをお客さまにお召し上がり頂けるようになりました！

次回のご来館時にぜひご賞味いただき、喜んでくださるといいなあと気持ちがワクワクしております。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は東京より、熊本全日空ホテル ニュースカイへお越し下さり誠にありがとうございます。

ホテルを手配なさる方にとっては、ご自分の過ごしやすさはもちろんですが、やはりご一緒にお越しになる方の感想の方が気になりますよね。

ご同行のお母さま・伯母さまも快適に過ごせたとのご様子をうかがい、大変うれしく思います。

おっしゃるとおり、当館は熊本市繁華街から少し離れたところにございますが、だからこそ路面電車と白川のラインが時間がゆるやかに過ぎていくおだやかさを体感することができ、また夜も静かにゆっくりとお過ごし頂けます。
窓からの夜景も、東京のような気分が高揚する華やかさとはまたちがった、漆黒の闇にキラキラと光る輝きに心が落ち着く風景だと感じております。

イチオシの部屋着も、ワッフル素材が肌にふかふかと心地良く…この触感ばかりはインターネット上ではどうにも表現が難しいのでこうして生の声をお寄せくださること、大変ありがたく拝見しました。

翌日の市内観光も、市電・市バス一日乗車券や熊本城入園券などプラン特典をフルに活用してくださり、プランを企画した者としてもご満足いただけたことが、大変うれしく励みになりました。

4月1日より朝食がさらに楽しくなります。
レストラン「サンシエロ」ホール内にパン窯を設置。窯出し焼きたてのパンをお召し上がりいただけます！

またさらに、スタンダードツインルームもゴールデンウィーク前に全室リニューアルの計画を進めております。

次回お越しの際には、またさらに感動いただけますよう、これからも日々サービスの向上に努めて参ります。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

毎月のご利用、またこの度は投稿にてご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。

全国のホテルを泊まり歩いている、旅なれたお客さまに常宿としてご利用いただけていること、また部屋・風呂の清潔感・広さ、にサービスのよさと、ご満足いただけましたこと、心よりうれしく存じます。

「安心して宿泊」できるとのご感想は、ホテルとして最高のほめ言葉！！

ご来館のたびに、ご満足の度合いを深めていただけるようこれからもさらに精進を重ねて参ります。

尚この春、レストラン「サンシエロ」のホール内にパン窯を設置し、4月1日の朝食より「窯出し焼き立てパン」を朝食にお出しするよう準備を進めております。

是非次回お越しの際にはホテル朝食もお召し上がりください。

この度の熊本出張が、お客さまにとって実り多きものとなりますようご祈念申し上げると共に、またお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げます。

ご予約手配くださったお客さま

この度は熊本全日空ホテル ニュースカイをお手配下さり誠にありがとうございました。
また、お客さまをご紹介くださったあと、アンケートの回答・ご投稿までお寄せ下さり感謝申し上げます。

総合評価に5点満点をいただく等、ご紹介くださったお客さまにご満足いただけたご様子、非常にうれしく思っております。

お手配くださった方のお顔を立てられるよう、これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただいたお客さま

この度は熊本全日空ホテル ニュースカイをご利用下さり誠にありがとうございました。
当ホテルは繁華街から少し離れてはおりますがそれ以外の項目については全てに最高の5点、また総合評価にも5点満点を付けていただきましたこと大変うれしく存じます。
2泊後滞在いただいてのこの評価を励みに、これからもお越しいただくお客さまに感謝し、更なる感動を生み出せるようスタッフ一同邁進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は熊本全日空ホテルニュースカイをご利用くださり誠にありがとうございました。

香川から熊本へのひとり旅、いかがでしたか？
熊本の魅力を十二分にご堪能いただけましたでしょうか？

当ホテルの「スタンダードシングル」は22.5平米の広さがあり、熊本市内スタンダードルームの中でも広い客室でございます。
セミダブルベッドを入れてもゆったりとお部屋でお寛ぎいただけるゆとりの空間です。

お客さまに快適なお時間をお過ごしいただくため常日頃より努力を重ねておりますので、他ビジネスホテル様と比較して1,000円～2,000円の差があっても納得とのお言葉を頂戴いたしましたこと、幸甚の極みでございます。

次回お越しの際には、新しい感動が生み出せるようスタッフ一同精進を重ねて参ります。

お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

しいたけの子様

この度は熊本全日空ホテルニュースカイにご宿泊下さり誠にありがとうございました。

これまでにもご婚礼や懇親会等で何度もご利用いただいており、今回初めてご宿泊くださったこと大変うれしく存じます。

フロント・ベル・レストラン・ホテルショップ、様々な部署のスタッフについて、またレストラン「サンシエロ」の朝食について、それぞれお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

これまでのご利用で好印象をもってくださっていたしいたけのこ様に、今回のホテルステイを通し、ますますニュースカイのファンになったと言って頂けること、私共にとって幸甚の極みでございます。


宿泊、レストラン、ご婚礼、ご宴会…熊本にお住まいの、しいたけの子様にはまたあらゆる機会に当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。

次回またお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げます。

この度は熊本全日空ホテルニュースカイをご利用くださり誠にありがとうございます。

前回お越しいただいてから５年の月日が流れました。

「ずいぶん良くなっていました」とのお褒めの言葉は、日々お客様の感動のためにと邁進する私どもにとって、幸甚の極みでございます。

先日当ホテル駐車場に【電気自動車】用充電スタンドを設置いたしました。

また今後は、前回のリニューアルで手の及ばなかった部分にも階層着手をする計画を立てているところでございます。

お客さまにお越し頂く度に新たな感動を生み出せるよう今後も心を尽くしてまいります。

この度の熊本出張がお客さまにとって実り多きものとなりますことを祈念致しますとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

2011年もあとわずかとなりました。
どうぞ良いお年をお迎えください。

White & Mackayさま
いつも熊本全日空ホテルニュースカイに御贔屓賜り誠にありがとうございます。

前回のご利用は昨年の7月でございましたね。
その時にもこちらにたくさんお褒めの言葉を頂戴しておりありがとうございました。
心残りだった「立地」の評価も、今年3月よりスタートした熊本駅⇔ホテル間の無料送迎シャトルサービスで４→５点へアップしていただきましたことを、サービスを開始してよかったと心より思いました。

JRをご利用のお客さまによろこんでいただくために始めたサービスですが、White & Mackayさまのおかげで、私たちのよろこびも大きくなりました！

次回のご来館時はまたさらに感動して頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

White & Mackayさまにまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

ysmj-koide様

この度の熊本出張、熊本全日空ホテルニュースカイをご利用下さり誠にありがとうございました。
全項目に5点満点を頂戴し、また大絶賛のお言葉を賜りましたこと、幸甚の極みでございます。

また次回ysmj-koide様にお越し頂いた時、さらに感動頂けますようスタッフ全員が日々サービス向上のために努力を重ねて参ります。

寒い日が続きます。くれぐれもお風邪を召されませんようにお過ごし下さい。

今回の熊本出張が実り多きものとなりますようご祈念いたしますと共に、ysmj-koide様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ロイズ大好き8315様

平素より熊本全日空ホテルニュースカイにご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

福岡からですと確かに熊本は日帰り圏内ですので、なかなかお泊まりの機会は少ないかもしれませんね。

初めてのご宿泊、総合評価5点満点をいただき、大変光栄に存じます。ありがとうございました。

次回お越しの際には更に感動して頂けるよう、客室の管理・心を込めた朝食・また接客対応など全般にわたり精進を重ねて参ります。

新幹線開業でますます盛り上がりを見せる熊本は、これからもさらにおもしろい展開を見せるはずです。

今回のご出張が実り多きものとなりますよう祈念致しますますと共に、ロイズ大好き8315様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

順ちゃん様

平素より熊本全日空ホテルニュースカイをご愛顧下さり誠にありがとうございます。
また前回７月のご宿泊に続き、今回もご投稿を賜りましたことに心より感謝申し上げます。

東日本大震災より半年が過ぎました。
順ちゃん様はじめ、被害に遭われました皆さまに心よりお見舞いを申し上げます。
３・１１、あまりにも大きな衝撃と混乱が日本を襲いました。
ここ熊本のように罹災していない地域も、あらゆるイベントを中止。
全国的に人々の経済活動が停滞し、節電・省エネと自粛モードが続いていた日本も、被災地復興のために、また国力回復のために人的支援・経済的支援とたくさんの個人や企業が「行動」を開始し、少しずつ少しずつ、活気を取り戻しはじめたように見えます。

しかし罹災した方々には、半年という時間は、心のダメージを回復するには、あまりにもあまりにも、短すぎる時間であると存じます。

３・１１以後、熊本も時々小さな地震が起こることがございます。
順ちゃん様がお泊まり頂いた日も、熊本市内が揺れた日であったとのこと、その瞬間の心持は私共の想像を超える心的負荷がかかったことでしょう。

この度のご投稿を頂き、私共は「今の時」に、お客さまに「安心感を与える対応」というものについて、検討を重ねて参りたいと存じます。
また今後も引き続き、当社もできうる限り、被災地復興に向けて尽力をして参ります。

貴重なご意見をお寄せくださいましたことに感謝申し上げますと共に、順ちゃん様に心からリラックスしてホテルステイをご提供できるよう、サービスの向上に邁進致します。

順ちゃんさまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

たかさんＢＢ様

この度兵庫から熊本へのご出張、熊本全日空ホテルニュースカイをご利用頂き誠にありがとうございます。

一番はじめから「素晴らしいホテルですね」との大絶賛、感激いたしております。

当館の朝食についてもお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。
朝食は和洋メニューのブッフェ形式でご用意をしておりますがその品数約60種類。
ひとつひとつにシェフのこだわりが光る内容となっております。

熊本ならではの「辛子蓮根」もホテルオリジナルのレシピで、その日の朝揚げたものをお出ししております。

白和えも、作り置きをすると具材の野菜から水分が出てしまうため、だし汁につけた野菜を毎朝取り出し、そこから白和えを作り始めます。

また女性のお客さまはじめヘルシー嗜好のお客さまに喜んでいただけるのが、フレッシュな野菜や果物の種類も多さ。
そしてドレッシングを6種もご用意しております点も好評でございます。
中でもヘルシー人参ドレッシングは、イタリアのズッキ社のブレンドオイルにビネガーとマスタードでドレッシングを作り、人参・オニオン・玉ねぎをなめらかにピュレしたものを加えた100%ナチュラルドレッシングです。

朝食をしっかりお召し上がり頂くことで脳の活性化を促し、大切な商談にシャープに臨んで頂くことができましたならば幸いでございます。

「熊本に行くときはまた必ず利用します」とのあたたかいお言葉大変にありがとうございます。

たかさんＢＢ様のまたのお越しをお待ち申し上げますと共に、今回の熊本出張が実り多きものとなりますことを心より祈念致します。

ドッケン6490様

この度のご出張、熊本全日空ホテルニュースカイをご利用くださり誠にありがとうございました。

レビューを拝見いたしますと、ご出張の多いお仕事で全国のホテルに泊まる機会の多いご様子。

そんなドッケン6490様に初めてのご利用で「大変良かった」とのおほめの言葉、とてもうれしく存じます。また、総合評価に5点満点を頂戴し幸甚の極みでございます。

当ホテルの朝食は品数約60種類のバラエティ豊かな和洋ブッフェ形式でご用意しているのですが、一品一品にこだわりが光ります。

たとえば出汁巻き卵。
既製品を使用することなく、一本一本厨房で巻いてお作りしています。

たとえば白和え。
前日の晩から作ってしまうと、白和えの中に野菜の水分が出てしまい、おいしくなくなってしまうので入れるお野菜は前日の夜のうちに茹でて出汁につけ、翌日の朝、その出汁からまたお野菜を取り出し、ぎゅっと絞って白和えにしています。
手間はかかりますが、毎朝毎朝、お野菜を出汁から取り出し、和えており、できたてにこだわっております。

たとえばサラダ。
サニーレタス・トレビス・グリーンリーフの３種を混ぜたメランジェサラダは、こだわり農法に取り組んでいる阿蘇のつじ農園から仕入れています。
またドレッシングも6種類あり、朝からしっかり美味しくお召し上がり頂けます。

その他たくさんの「美味しい」のために心を尽くす朝食、ご出張のお客さまに召し上がっていただき、その日一日の活力を最大限に引き出すことができておりましたら無上の喜びです。

ぜひ次回の熊本出張でも、熊本全日空ホテルニュースカイへお泊まりください。

ドッケン6490様の今回のご出張が、一番いい形で実を結びますことをご祈念申し上げますと共に、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は熊本全日空ホテルニュースカイをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご投稿の際のアンケートも、総合評価5点満点を頂戴し、大変感激いたしております。本当にありがとうございます。

夏の暑い中、ホテルまで大変ご足労おかけいたしました。
熊本駅の無料送迎シャトルは、本年3月よりスタートいたしました新サービスでございますが、今回の交通センターからのご移動が不便だとのご感想承り、これからの検討材料とさせて頂きます。

交通センターから当ホテルにお越しになる場合、熊本城周遊バス「しろめぐりん」でしたら、【熊本全日空ホテルニュースカイ前】というホテル目の前のバス停に止まります。(大人130円・子ども70円）
お客さまから交通センターからの行き方についてお問い合わせを頂いた場合には、まずはこちらの路線をご案内させていただきます。

熊本駅の食べ物屋さんが、ご期待よりも数が少なかったとのこと、申し訳ありませんでした。店舗数は少なくございますが、近隣のお店をまとめたマップをフロントにご用意いたしております。
数はなくともご希望に沿うお店をご案内できるかもしれませんので、どうぞなんでもお気軽にご相談下さい。

早朝のお散歩はいかがでしたか？
フロントスタッフのあいさつを「素晴らしい」「気持ちが良く惚れちゃいました」との大絶賛ありがとうございます。
ホテルマンとして接遇の姿勢を褒められますのは、幸甚の極みでございます。

今回のお言葉を励みに、またお越し頂きました時さらに感動して頂けるよう、ひとりひとりがスキルアップを目指し精進して参ります。

お客さまのまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

マモニコ様

この度は熊本全日空ホテルニュースカイをご利用くださり、誠にありがとうございました。

お子さまの定期検査とうかがいましたが、結果、異常なしとのことで本当によかったですね。
ほっと一安心されたことと存じます。
その後ご家族そろって楽しい夏休みを送っていらっしゃいますでしょうか？

お泊り頂き３週間ほど経ってから、またニュースカイのことを思い出してくださり、さらにご投稿までくださいましたこと大変うれしく思います。本当にありがとうございます。

当ホテルは繁華街から少し離れたところにございますが、ゆっくりとした時間の流れを感じながらお寛ぎになりたいというお客さまには是非お奨めでございます。

ホテルの目の前を流れる白川の流れも大変ゆるやかで、目の前に広がる空間をたっぷり贅沢に楽しめる河川敷をお散歩すると、心がおだやかになり、幸せな気持ちで満たされます。

朝食もお腹いっぱいお召し上がりくださったとのこと、提供する側としてもとてもうれしい心持で投稿拝見致しました。


熊本はくまモンだらけ…仰るとおりかもしれませんね(*^-^*)

中でも当ホテルはJR熊本駅⇔ホテル間を結ぶ無料送迎シャトルは大きくくまモンの絵をラッピングしており、今日もたくさんのお客さまの送迎に大活躍しております。

ホテルショップにもニュースカイオリジナルの箸置きをはじめ、たくさんのくまモングッズを販売いたしております。

ただいま楽天トラベル懸賞広場では、ニュースカイオリジナルの「くまモンシャトルクリアケース」が抽選で10名様に当たるプレゼント企画を開催中です。ぜひご応募下さい。

１階レストラン「サンシエロ」のくまモンのケーキは、カカオの香り高いチョコレートムースのケーキでございます。
おかげさまでたくさんのお客さまにお求め頂き、お持ち帰りの後、ご自宅で写真に撮ったものをツイッターやフェイスブック、ブログでもご紹介頂いております。

是非次回熊本へお越しの際にはどうぞお召し上がり下さい。

マモニコ様ファミリーのまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は熊本全日空ホテルニュースカイをご利用くださり誠にありがとうございました。

総合評価に最高の5点をつけてくださり、心より感謝申し上げます。

ファミリールームは熊本市内でも当ホテルだけの４ベッドルームとなっております。

ツインルームにエキストラベッドを追加して3つのベッド、という客室を持つホテルは数多くございますが、その場合お部屋を2室に分けて少し寂しい時間が生まれてしまう…またはお子様（あるいは親御様とお子さま1人）がおふたりで１つのベッドを使うというちょっとだけ窮屈な時間が生まれてしまいます。

4ベッドルームだとその少し寂しい時間・ちょっとだけ窮屈な時間を味わうことなく、みんながゆったりと同じ空間を楽しむことができ、家族旅行に出られるお客さまにはおかげさまで大変喜んで頂いております。

「立地・部屋の清潔さ・スタッフの丁寧さ・アメニティ・食事は申し分ありません。」とのご感想、幸甚の極みでございます。
またバスルームの改善につきましては、お客さまのご感想を受け止め検討材料とし、来るべき時に備えさせていただきます。

これからもお客さまにより快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

熊本は緑豊かな自然と時代の先端をいく文化とが融合している美しい街で、四季折々にそれぞれの表情を持っております。
広島とはまたちがった熊本の街並みを楽しみに、改めて是非また家族旅行においで下さい。

お客さまのまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。