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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月01日 21:05:26
-
フロント受付の女性は、笑顔なしの事務的な姿勢で、やっぱりANAは、このくらいなんだなと感じた。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2021年08月03日 15:20:02
-
この度は、ANA クラウンプラザホテル熊本ニュースカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に関しまして、フロントスタッフの態度でお客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、謹んでお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたお叱りを真摯に受け止め、二このようなご迷惑をお掛けすることのないよう、
サービスの向上、社員教育に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して努力してまいりますので、
誠に勝手ではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】【ポイント10倍プラン】~シティホテルでごゆっくり~(宿泊のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン3名利用】
サービス3
suiton6557さんの ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- suiton6557さん [60代/男性] 2020年10月31日 22:00:37
-
繁華街から離れているので、外に食事に出ても店がほとんどない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2020年11月02日 10:15:32
-
この度は、ANA クラウンプラザホテル熊本ニュースカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中ご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
ご要望にお応えできるような、館内のレストランや、熊本駅内、周辺のお店をご案内できるようこちらも努めさせていただきます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して努力してまいりますので、
誠に勝手ではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
suiton6557様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場パック】駐車料金1台分が無料★(宿泊のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン 1~2名利用】
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玉ちゃん9127さんの ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- 玉ちゃん9127さん [50代/男性] 2020年04月02日 15:58:00
-
リーズナブルな価格で朝食付き余り贅沢言えないのですが、今のこの時期にビュッフェ形式の朝食とは想像しませんでした。3月以降の宿泊先で初めてです。考え直すべきではないですか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2020年04月03日 19:07:16
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
ご朝食のブッフェスタイルのご提供に関しましては、入り口に消毒液を設置し、ご入店の全てのゲストに消毒を依頼、次亜塩素酸を噴霧し空間の除菌、使い捨て手袋の設置、トングのこまめな交換、ドリンク用など機材のこまめな消毒、スタッフのマスク着用徹底、席を離してのご案内、など出来る限りの対策を施した上で行っておりますが、玉ちゃん9127様に不安感を感じさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご意見を大切なお声としてお預かりさせていただき、関係部署と共有し、今後活用させて頂く所存でございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して努力してまいりますので、誠に勝手ではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
玉ちゃん9127様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(セミダブルベッド)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月23日 23:12:18
-
家族が宿泊しましたが、可もなく不可もなし、という感想でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2020年02月24日 11:42:44
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
熊本でのご宿泊先に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様に心よりご満足頂き、お寛ぎいただけるようなホテル作りを目指して努力して参る所存でございますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020ニューイヤーセール 最大25%オフ!】2泊以上の滞在なら、こちらから(客室のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(セミダブルベッド)】
サービス3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月23日 23:09:11
-
アメニティが充実していて、とても良かったです。入浴剤やホットアイマスクでとてもリラックスして眠ることができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2020年02月24日 11:32:58
-
この度は、ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在では、リラックスしてお寛ぎいただけた様子をおうかがいでき、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますようなホテル作りを目指して努力して参りますので、またの機会がございましたら当ホテルへお立ち寄り頂きますよう何卒宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020ニューイヤーセール 最大25%オフ!】2泊以上の滞在なら、こちらから(客室のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(セミダブルベッド)】
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けーびー3259さんの ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- けーびー3259さん [50代/男性] 2015年04月29日 17:40:36
-
熊本市内へはよく行くが今回はじめて泊まった。ハード面に関してはさすがで、部屋も清潔だったし、満点位。ただし、非常に気になることがあったので、投稿した。まずは、駅からの送迎。駅前から電話して時刻を聞くが15分おきと言うだけで、今度が何時なのかはっきりしない。場所もアバウト。車に乗っていた「くまモン」はユニークだったのだが。
次にチェックイン。 フロントのマニキュアで真っ赤な爪にまず驚く。そして、執拗にホテル会員になることをすすめ、メールアドレスまでしつこかった。ベルさんらしい方はいたのだが、案内してもらえるかと思ったら、エレベーターまで。ユニークなカードキーだったし、とまどう。部屋をランクアップしてもらったし、文句はいえないか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2015年05月01日 21:25:52
-
けーびー3259様
この度はご利用ありがとうございました。
チェックインの際にお土産まで頂きましたのに、ご期待に添うことができませんでしたこと、お詫び申し上げます。
熊本駅とホテル間の送迎については、お客様からのご要望も多く頂いておりますので、この度タイムテーブルを決めての運行をする方向で現在進めております。ご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。
フロントスタッフのマニキュアについては、クラウンプラザのマニュアルの許容範囲内ではございますが、あくまでもグローバル基準であり、従来の日本で受け入れられている身だしなみとは異にする部分でございましょう。ご指摘を受け、この度当ホテルとしては濃い色使いについては控えるように致しました。
またお部屋へのご案内も、チェックイン時にお名刺とご挨拶を頂いたものでございますから、ご出張でのご来館と早合点したのが災いとなってしまいました。
ご出張で当ホテルをご利用になるお客様は、スタッフが丁寧に館内をご説明しながらお部屋までご案内するよりも、ご自分のペースでお部屋までひとりでおいでになる方が気楽だと感じるお客様が多くいらっしゃいますので、けーびー3259様のご要望をおうかがいせず勝手に判断をしてしまいました。
今回の旅行の目的もレジャーとのことで、スタッフの思いと実際のお客様の乖離を思い知らされました。
この度けーびー3259様をご不快にしてしまいましたのは、私共がよかれととった行動が原因となっております。
お客様のご様子を見ながら、察して先回りの行動を起こすことは大切なことなのですが、積極的にコミュニケーションをとりながらお客様のお気持ちを直接おうかがいすることも必要な仕事でございます。
ご指摘いただき、改めて「お客様のため」というのはどういうことなのかを考えさせられる契機となりました。
しかしながら当ホテルの美点にも着目いただき、まず始めにそこに触れて下さいましたお心に感謝申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、更なるサービスの改善に努めて参る所存でございますので、あたたかく見守ってくださいましたなら幸いです。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ
営業企画 村上あすか
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルプラン】和洋バイキング朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(セミダブルベッド)】
サービス3
葉っぱちゃん☆ミさんの ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- 葉っぱちゃん☆ミさん [30代/女性] 2013年12月24日 11:46:31
-
二度目の利用です
立地が私にはやや微妙なのですが、お部屋も広く、過ごしやすいです
ちょっとしたものであれば、ホテル内の売店で買えましたし、宿泊者は5%の割引がありました
朝食はお値段と内容を考えると、ニューオータニ熊本の方をお勧めします- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2013年12月28日 19:30:00
-
葉っぱちゃん☆ミさま
熊本全日空ホテル ニュースカイ、二度目のご利用大変にありがとうございます。
以前ご投稿いただきました際に、ホテルニューオータニ熊本様を常宿にされているとのことでしたが、重ねてご利用いただけましたことを嬉しく存じます。
葉っぱちゃん☆ミさまにとってご朝食は当ホテルよりもホテルニューオータニ熊本様の方がお好みだったご様子ですが、当ホテルとしても更なる充実を図って参りたいと存じますので気になる点をアドバイスいただけましたら幸いでございます。
12/28現在 楽天トラベル「お客さまの声」アンケートでは、熊本市内シティホテルの「食事」については当ホテルが最高得点4.50点を頂いておりますが、お食事については個々人それぞれの好みがございます。
より多くの人のご期待にお応えできるよう、さらに改善を重ねて参りますね。
また、熊本市内のホテルがお互いに切磋琢磨して朝食のレベルがぐっと上がるようなことになれば素敵だなあと感じました。
部屋の広さ、ホテルショップについてはご満足いただけたご様子、大変うれしく存じます。
今後もぜひ熊本全日空ホテル ニュースカイも合わせて可愛がって下さいますよう心よりお願い申し上げます。
葉っぱちゃん☆ミ様の今回のご出張が実り多きものとなりますよう祈念致しますと共にまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】頑張っている貴女へ贈る癒しの時間~【7つの特典】
- ご利用のお部屋
- 【白い空間デラックスダブル(キングサイズベッド)【喫煙】】
サービス3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 22:42:35
-
洗顔、化粧水は常備しててもらいたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2013年05月10日 18:10:42
-
この度はゴールデンウィークの家族旅行、熊本全日空ホテル ニュースカイをご利用下さり誠にありがとうございます。
浴室には基本セットとして泡状のソープ・シャンプー・リンス・ボディソープをご用意しております。
化粧水などのスキンケアセットなどはフロントに準備をし、ご要望頂きましたお客さまへお渡し致しております。
手前共のご案内が足らずに、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
お客さまからのご意見を受け止め、アナウンスの仕方・ご準備から提供方法など再検討して参ります。
お客さまがご要望をお寄せ下さることで私どものサービスも向上いたします。どうぞその他お気づきの点などございましたらお気軽にお知らせ下さい。
お客さまのまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルプラン】和洋バイキング朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【喫煙】】
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のりたま8814さんの ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- のりたま8814さん [50代/男性] 2013年05月05日 16:03:36
-
今回フロントにクオカードなどのサービス内容、受け渡し方法の理解されてない担当者がいたのは気になりました。
もうふた昔以上も前になるのでしょうが、フロントはホテルの全てが分かった人だけが入れる花形部署だった気がします。
頑張れ新人(?)くん!
ほかの方の対応は≪さすが≫と感じましただけに、残念!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2013年05月10日 16:16:23
-
のりたま8814様
この度は熊本全日空ホテル ニュースカイをご利用下さり誠にありがとうございます。
フロントに確認したところ、のりたま8814様この4月に新しくフロントに配属された新人でございました。
心配りやフロント業務知識が至らずにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、事情を察して下さり「頑張れ新人(?)くん」との励ましのお言葉、大変にありがとうございます。
業務習得に邁進し、≪さすが≫と仰って頂けるよう一日も早く成長して参る所存でございます。
この度の熊本出張がのりたま8814様にとって実り多きものとなりますよう祈念致しますとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【缶ビール2本&おつまみ&ミネラルウォーター】お部屋でグビっ☆缶ビールプラン(宿泊のみ)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(セミダブルベッド)【喫煙】】
サービス3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月26日 17:26:34
-
行く前に他の方の感想読んで行きましたが、なるほどと感じる点が数点あった。部屋は広くて良かったが、風呂はあまりキレイとは言えない。特にせっけん置き、あまりに汚くてびっくり。トイレも汚れがこびりつき取れない感じでした。古くなっていますよね。
そこががっかり。
朝食は美味しかったし、満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2011年09月27日 16:01:09
-
この度は大阪より、熊本全日空ホテルニュースカイへお越し下さり誠にありがとうございました。
日頃から清掃には入念に取り組んでおりますつもりでしたが、お客さまにバスルームの石けん置きやトイレから古さを感じさせ、がっかりした気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
時を重ねても気持ちよく設備を使っていただけるよう今一度徹底して参ります。
お部屋の広さと、当ホテルが力を入れている朝食はご満足頂けたとのことで大変うれしく思っております。
すぐに改善にうつせること、またどうしても時間を必要としてしまうこととありますが、お客さまに頂いたご感想を大切にし、来るべき時にかならず快適な空間のためにお客さまからの声を活かして参ります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得】21日前予約でお得プラン♪♪(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(セミダブルベッド)【禁煙】】
サービス3
パター3151さんの ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- パター3151さん [60代/男性] 2011年09月26日 13:22:32
-
繁華街までは、電車の利用が必要です。朝食バイキングは内容も良くよかった。
夕食もホテルレストランでバイキングにしましたが、種類も豊富でおいしかったです。
ワインの価格がホテルにしてはリーズナブルでお勧めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2011年09月27日 16:46:38
-
パター3151様
この度は熊本全日空ホテルニュースカイをご利用くださいまして、大変にありがとうございました。
ご予約頂いたプランは宿泊料のみの連泊プランでしたが、朝食・夕食もホテルレストラン「サンシエロ」をご利用くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食・夕食とも内容・味ともにお褒めの言葉を頂戴し、パター3151様にご満足頂けましたこと、大変うれしく存じます。
当館では「日常にワイン」の生活をコンセプトに、「ホテルレストランなのに酒屋価格」というレストランワインの常識が変わる提供システムを開始いたしました。
常時150種300本の豊富な品揃えで、手ごろな価格で上質なワインを味わいながら、ホテルの美味しいお料理に舌鼓を打つ至福の時間をお過ごしいただけます。
ホテルでワインを優雅に、そして気軽に楽しめるサービスを気に入って、リピートしてくださるお客さまもいらっしゃるほどです。
ぜひまた熊本へご旅行の際には、当ホテルへお越し下さり、美味しいワインとお料理で、熊本の夜をお過ごし下さい。
パター3151様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】「くまもと」をジックリ楽しむ連泊プラン♪泊まるだけのカジュアルステイ!チェックアウト12時☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(セミダブルベッド)【禁煙】】
サービス3
sspsspsspさんの ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- sspsspsspさん [30代/男性] 2010年12月18日 16:30:08
-
先月(2010年11月)に家族旅行で利用しました。
特に大きな不満を感じることはありませんでした。
やや不満な点は、朝食バイキングの内容(お味と種類)です。
家族一同、残念ながら価格相応とは感じられませんでした。
夕食はホテル近所の居酒屋(丸米)さんで済ませました。
ここの焼き鳥、特にねぎ間は今まで食べてきたた中で一番美味しいと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2010年12月21日 15:35:40
-
sspsspsspさま
この度は熊本全日空ホテルニュースカイをご利用頂き、ありがとうございました。
ホテルの朝食につきましては、熊本市内のシティホテルの中でも高評価を頂いていたのですが、sspsspssp様・奥様のお口には合わなかったとのこと、非常に残念に存じます。
価格に対して味・種類が相応と感じられなかったとのご意見、これからの朝食についての貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
ありがとうございました。
チェックインの日のご夕食は、外に出られたのですね。今回ご宿泊いただいたプランは「阿蘇カドリー・ドミニオン」の宿泊券もついておりました。
広島からお越しのsspsspsspさまに、このプランで熊本をご堪能いただけておりましたら幸に存じます。
またご来熊の機会ございましたらどうぞ熊本全日空ホテルニュースカイへお越し下さい。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆秋得♪【カドリー・ドミニオン】入園チケット付★はっぴーふぁみりープラン
- ご利用のお部屋
- 【スタイリッシュ スーペリアツイン【禁煙】】
サービス3
soupjournalさんの ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- soupjournalさん [40代/男性] 2010年09月06日 23:22:05
-
「全日空」のブランドを冠するわりにはただのビジネスホテルでした。
部屋は「白い空間」というHPの画像を見る限りでは小奇麗に見えたが、実施はかなりくたびれている印象を受けました。
パソコンのLAN設定もひと手間掛けなければならず、スマートな印象を持てません。
バスルームのシャンプーはそれぞれがボトルになっていて使いやすかったです。
従業員の方々の接客(ソフト)が素晴らしかっただけに、ハードがイマイチなのは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2010年09月07日 11:50:04
-
soupjournal様
この度は、神奈川から熊本全日空ホテルニュースカイへお越しくださりまた、熊本連泊プランでのご宿泊誠にありがとうございました。
ハード面ではsoupjournal様のご期待に残念ながら十分にはお応えできませんでしたことをお詫び申し上げます。
ですが、バスルームのシャンプーボトルや、スタッフの接客等、小さな心遣いの積み重ねに気づいて下さいましたことに感謝申し上げます。
年月を重ねるとどうしても、ハード面は少しずつ傷み始めるのは否めません。
お客さまをお迎えするために、時を選んで今後も進化を続けて参りますので、今後ともあたたかく見守っていただければ幸いでございます。
機会ございましたらどうぞ、またのお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- [前泊]熊本オトナ旅【熊本も阿蘇も味わう旅の贅沢】
- ご利用のお部屋
- 【白い空間デラックスダブル(キングサイズベッド)【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月24日 14:12:04
-
インターネットの接続が面倒
【ご利用の宿泊プラン】
【宿泊条件付】ウインタープラン
スタンダードシングル(セミダブルベッド)【喫煙】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2010年03月24日 18:49:55
-
この度は遠く関東からお越し下さり、誠にありがとうございました。
客室のインターネット接続について、お客さまにお手間をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
VODシステムを介してご利用いただく仕組みになっており、テレビとリモコンでのご操作が必要になりますので少しご面倒でしたでしょうか。
設定方法がわかりづらい場合は、フロントまでお申し付けくださいましたら、お手伝いさせていただきますので、今後はお気軽にお声かけ下さい。
…とはいえ、3/24現在、この投稿を頂いた直後に見ると、
星の数総合評価が0.2上がっていることに気づきました!
ホテルの滞在そのものにはご満足いただけたようで、
コメントの裏に秘められたご評価をとても大変にうれしく思います。
ニュースカイのインターネット接続がご面倒でなくなるほど、
重ねてご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊条件付】ウインタープラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(セミダブルベッド)【喫煙】】
サービス3
九州仕事士さんの ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- 九州仕事士さん [50代/男性] 2010年02月27日 14:35:43
-
全て普通
【ご利用の宿泊プラン】
【宿泊条件付】ウインタープラン
スタンダードシングル(セミダブルベッド)【禁煙】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2010年03月01日 13:56:12
-
この度は熊本全日空ホテルニュースカイにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご予約頂いたプランは、滞在時間に条件を付けたルームチャージのみのウィンタープランでございましたが、アンケートを拝見すると館内レストランもご利用頂いた模様。
さらに、4点の評価もいただき、大変にありがとうございました。
ウィンタープランの特典として、ご夕食は20%割引、ご朝食は通常1900円→特別価格1575円にてご利用頂けますが、どちらをお召し上がりでしたでしょうか。
3月は各レストランとも春を感じる食材でのディナーをご用意しております。
中でもレストランサンシエロでは、3月8日、イタリアでは男性から女性へ感謝を込めてミモザの花を贈る、「 Ilgiorno della Mimosa(ミモザの日)」「 FESTA DELLA DONNA ( フェスタ・デラ・ドンナ = 女性の日 )」に、「春」をテーマにした彩や香りを楽しむパーティを企画しています(予約制)
これからも皆さまのホテルステイに花を添える企画やプラン作りに取り組んで参ります。
九州仕事士さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊条件付】ウインタープラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(セミダブルベッド)【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月22日 21:34:15
-
ロビーは大変綺麗で、対応も上々でしたが、室内の設備は一世代前の感じです。
とはいえ、実際に問題を感じるのはテレビくらいで、他のアメニティは充実しています。特にバスローブのようなパジャマを置いていてくれるのは、大変ありがたかったです。
熊本の市内に宿泊するのは初めてでしたが、街を満喫するにはやや気合い抜けする立地かもしれない。静かに眠りたい人にお薦めです。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2009年12月15日 16:28:39
-
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在に際しましてのご意見・ご感想をお寄せいただきました事厚く御礼申し上げます。
お客様の快適な滞在のお手伝いが出来たものと
スタッフ一同喜んでおります。
この秋に改装したお部屋もございますので、
次回お越しの際は、是非そちらのお部屋も
ご利用いただければ幸いでございます。
これからも、お客様にとって快適に過ごしていただけるホテルを目指し、施設の充実並びにサービス向上に努力して参ります。
次回熊本にお越しの際にも、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。
今後とも末永いご愛顧、心よりお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得】14日前予約でお得プラン♪♪(宿泊のみ)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【22平米以上】1名利用】
サービス2
ねむねむしゃーちゃんさんの ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- ねむねむしゃーちゃんさん [120代/女性] 2024年04月30日 03:56:02
-
あか牛のローストビーフは楽しみでしたがパサパサで肉汁もなかったです。その土地のANAのホテルによってサービスや料理の質が違うのかと思いました。とても残念でした。浴槽も汚く黒く変色したり水垢など気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2024年05月01日 15:34:32
-
この度は、ANA クラウンプラザホテル熊本ニュースカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見を大切なお声としてお預かりさせていただき、関係各部署と共有し、改善を図
っていく所存でございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して努力してまいりますので、引き続き当
ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイフロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】1泊2食 阿蘇あか牛ローストビーフ×熊本ブランド豚食べ放題ブッフェ+朝食 19:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン8F~17F 2名~3名利用】
サービス2
キムタク@コアラさんの ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- キムタク@コアラさん [60代/男性] 2022年11月21日 20:41:55
-
入ってすぐの靴置き場に前客の靴下が捨ててあり、掃除が徹底されていないことがわかると、粗を探すようになり、風呂場のカビや手すりのガタなどがすぐ目についた。
また、空調の効きも悪く、フロントに朝伝えると了承しているような返事が返ってきてびっくりした。
せっかくの設備が台無しです。もっと気配りが必要と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2023年04月15日 18:12:17
-
この度はANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引】3日前までのご予約でお得に宿泊(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 1~2名利用】
サービス2
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月17日 20:32:15
-
県民割、熊本市内割で14000円の宿泊費は8000円割り引かれ一人6000円の支払いでした。しかし夕食も朝食も
以前よりメニュー、量ともに減って悪くなってました。14000円の価値を期待していただけに残念でした。6000円だから仕方ないのかな。今回私から誘って、ここに初めて泊まる友人に申し訳ない気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2022年05月23日 22:03:31
-
この度は、ANA クラウンプラザホテル熊本ニュースカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度のご宿泊につきましてご友人様をお誘い合わせの上でのご来館ということにも関わらず、ご満足頂けるお食事を提供することができず大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご指摘内容を真摯に受け止め、、大切なお声としてお預かりさせていただき、関係各部署と共有し、改善を図っていく所存でございます。
誠に勝手ではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【熊本再発見の旅×LOOK UP KUMAMOTO 専用】(1泊2食)光琳あか牛御膳17:00専用
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン2名~3名利用】
サービス3
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
夫婦で宿泊しました。部屋は古いですが清掃が行き届いていて清潔でした。ワクチン接種会場になっていましたが、接種者と宿泊者の導線が分けられていないため移動に不便を感じました。
ホテルショップは土産物の品ぞろえが悪く、夜食購入以外には使いづらかったです。
朝食は価格の割に品数が少なく、味も格安ビジネスホテル並みで、コンビニが近かったら利用しないかな?
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この度は、ANA クラウンプラザホテル熊本ニュースカイをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ワクチン接種会場にも関わらず、ご宿泊者様への配慮が行き届いていなかったこと、そしてご朝食に関しましても期待に添えることできず、大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご意見を大切なお声としてお預かりさせていただき、関係各部署と共有し、改善を図っていく所存でございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して努力してまいりますので、誠に勝手ではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。