３月１８日に宿泊させて戴きました。
１９階からの眺めはとても良かったです。
交通機関も、目の前に路面電車が走って
いて、市街地まですぐに行けます。
ホテルの皆様の応対も、スムーズでアットホーム
な感じでした。とても快適に過ごせました。

３月４日に１泊しました。チェックインから部屋までのポーターの対応が良かったです。光琳の食事もおいしかったです。

２月２２日から一泊しましたが係員の対応、笑顔が素敵でした、朝食も美味しく頂きました。また機会があればぜひ利用したいと思います。

２月５日に宿泊しました。ドアマンの方がある一定の距離は持ちつつとてもフリンドリーであり好印象をもてました。
また、朝食もおいしく部屋の広さも十分であり、この価格でとまれのであれば、大変お得と思います。
ただ残念なことに、建物の改装がされていないため
古さは否めません。そして、朝食会場がホテルの規模に比べ、広くなく入り口で多少またなければならなかったです。
時間の無い方は、早めに行くことをお勧めします。
熊本に宿泊するときは、定宿にしたいと思います。

１月３０日に１泊させて頂きました。駅からも、そんなに離れてもいませんでしたし、交通のアクセスも良かったっでしたし、何よりも部屋の設備等から考えてもリーズナブルでしたし、また、ホテルの方々も対応がとてもよく、とても満足しました。また、熊本に行った際には、利用させていただこうと思います。ありがとうございました。

あの料金でツインのシングルユースは断然お徳です。駅からは離れておりましたが、この地区では普通みたいですね。また利用させていただきます。

２００３－１１－２３　東館宿泊　　　　　　　　　　　　熊本市に生まれ育って２６年、ついに宿泊しました。幼少のころから熊本では、ニュースカイか、キャッスルがあこがれだったその片方のニュースカイです。　　　　　　　ニュースカイの魅力はなんと言っても窓から眼下に見下ろす景色です。私が泊まった部屋は白川が見えるほうでおだやかな白川の流れはずっと見ていても見飽きないです。（反対の部屋はわからないです。熊本城が見えるかも？）　宿泊料金もお手ごろでした。　　　　　　　　　　　　　ANAホテルグループということで色々大変でしょうが熊本では間違いなくトップクラスのホテルだと思うので誇りをもってがんばってください。

これまでの経験から想像していた全日空ホテルとしては、かなり不満が残りました。
建物は東館（タワー）でしたが、それでも古かったですね。壁紙も黄色く変色していて余計に古さを感じさせました。
フロントの方の対応も、不愛想で、素っ気なく、不親切でした。あまり気分が良くないので、できるだけ接触しないようにしていました。チェックアウトのときも、サインする前に料金を確認していたら、混んでもいないのにいやがられましたし。論外です。
部屋の中の案内を見てもわかるように、１０年ぐらいは何も努力してこなかったような印象です。
換気の悪いバスルームなら、鏡に曇り止めぐらい、スプレーしておいて欲しいものだ。

11月1日に宿泊しました。東館だったのですが、窓からは目の前を流れる川や遠くの山の景色が素晴らしかったです。
また、繁華街からは離れているのですが、逆に静かで良かったと思います。
施設はやや古めですが、メンテナンスはしっかりされていて特に不満はなかったです。
従業員の方の態度もよく、気持ちよく宿泊できました。
有難うございました。

10月13日に家内と宿泊しました。私達は昭和52年3月21日に当ホテルの平安の間で結婚式を挙げました。その後転勤続きで熊本から遠ざかっていましたが、今回久し振りに帰省する機会があり、どうせなら思い出の当ホテルに泊まろうということになりました。当時は東館はなかったのですが、今回東館の22階に宿泊しました。とにかく懐かしさで一杯でしたが、係りの方の暖かいおもてなしに迎えられ、部屋も充分満足できる内容で、癒された一晩でした。11月には転勤で英国に赴任しますが、久し振りの故郷を、思い出のホテルで過ごすことが出来ましたことは、なによりのことでした。私たちの人生の出発の場所であるニュースカイホテルが、いつまでも素敵なホテルでありますようにお祈りしております。

普通料金よりずいぶん安く泊まれたので、ラッキーでした。コンビニも近くにあったので、安い旅でした。ありがとうございました。

従業員の対応がしっかりしてました。会社の出張費が8000円までと限られておりその中ではよかったと思います。あえて言えば設備が古い感じがしました。また、アイロンを頼んだ際対応した初老の男性の態度はあまり感心できるものではなかったのですがブラシを頼んだ際の女性の応対は非常によかったと思います。

施設が古い、、というコメントは以下に沢山ありますので、繰り返しません(してるか)。メンテナンスでしっかり維持されているので、不満という程の事もありません。清掃も行き届いていると思います。
シャワートイレ*さえ*完備すれば、古さは全く気にならないと思うのですが...。

寝ただけというような利用だったのであまりコメントは
ないのですが，やはり施設が古い感じはしました．
あとは空調が効かなかった＋部屋の灯やモーニングコー
ルの設定がわかり辛かったですね．(モーニングコール
は設定できてませんでした)

あと，設備で「テレビ、衛星放送、有料ビデオ、衛
星放送（無料）、ＣＳ放送」とあるのですがそんな
にチャンネルが無かったような...

静かなホテルで、ゆっくりと休むことが出来ました。駅から歩ける距離ですが、繁華街まではタクシーが便利です。ホテル内のサービスも最高クラスで、次回も是非とも宿泊したいと思っております。旅窓利用者には、朝刊のサービスを検討いただけるとさらに利用者が増えるのではないかと思いました。

先週末に家族３人で利用させて頂きました。
施設の老朽化は否めませんが、とても清潔にされてました。
ホテルは新旧ではなく、清潔さだと私は思ってますので、、
安く利用させて頂いたから、、ではないのですが、とても快適に過ごす事が出来ました。
チェックアウトの際のスタッフの笑顔もとても自然で好感も持て、熊本での宿泊の際は又利用したいと思いました。

タワー館に泊まりましたがタワー館でさえ結構もう古いんだなあって感じました。天井も低いしエレベーターホールも、エレベーターも狭い。部屋の中もひと昔前のホテルって雰囲気でした。シャワーも水の出方にムラがありました。部屋着があったのは有り難かったですがベッドのかけ布団をめくったところにあったので最初は見つけられずにこのホテルには部屋着は無いんだって思いました。もっと分かりやすいところ（引出しの中やスリッパのある場所）にあればよかったかな、と思います。

部屋の広さは良かったが、廊下での人の話し声等が聞こえ煩かった。
チェックアウトの際のフロントの対応が、一流ホテルと言うより、３，４流のホテル見たいに思えた。
車に乗ろうとすると、入り口横の大木の下に止めてあり、鳥の糞で車は汚れていた。ホテルマンに言うと、無愛想に、ホースでみずをかけてうわべだけの汚れを落として謝罪なし。
「全日空ホテルズ」と言うことで大変期待していたのに、
サービスを売るホテルではなかった。

部屋の広さ、フロントの応対、部屋の装備のすべてがこの料金にしては最高でした。私自身、仕事柄月に５～１０回は出張で各地に宿泊しますが今までで一番満足したホテルです。

スタッフの方の対応等、人的なサービスは満足しておりますが、部屋の設備や、フロアの暗さは何となく気分が滅入ってしまいます。
絶対の要望なのですが、銀行のATMを入れて下さい。
歩いて行ける範囲にATMが無く、手持ちにキャッシュが無くカードしか無かったので、タクシーで銀行までいく事になりました。