スタッフの方の対応等、人的なサービスは満足しておりますが、部屋の設備や、フロアの暗さは何となく気分が滅入ってしまいます。
絶対の要望なのですが、銀行のATMを入れて下さい。
歩いて行ける範囲にATMが無く、手持ちにキャッシュが無くカードしか無かったので、タクシーで銀行までいく事になりました。

スタッフの対応には満足していますが、お部屋の設備が古かった上、壁紙が汚れておりちょっと期待はずれでした。先のコメントにもありますが早期の改装を望みます。また、私の部屋は機械室の横だったようで、不規則に音が聞こえてくるので面食らいました。今までこの手のクレームはなかったのでしょうか。

空港までのバス停があるのが，良かった。それと女性従業員が美人ばかりで驚きました。さすが火の国熊本。

建物は少し古かったが、清掃は行き届いていたと思う。サービスもよく親切で非常によかった。ただ、繁華街から離れているため近くにコンビニや飲食店が少なくて不便だった。

宿泊したことはありませんし熊本の人間でもありませんがニュースカイさんは熊本の一流ホテルと認識しておりました。が、こちらの情報(特に部屋全般の)を見て少し心配しております。一昨年友人の結婚式で行った時は駐車場がどこ？とは感じませんでしたしウェディングでのサービスも良かったと記憶しています。お願いなんですが今回できれば眺望の良い部屋を準備して頂ければと思い、投稿しています。直前の予約＆要望で恐縮ですが期待していますのでよろしくお願いします。予約番号RY11007330です。建物の古さ等は致しかたないとしても良いものは良い、ということで帰ってきたら良い投稿ができればと考えております。

3/26より１泊します。a-tourで申し込みました。予約番号55618204です。東館での宿泊を希望します。よろしくお願いします。

ANA系列のホテルとしては、もう一つでした。
駐車場もきちんとしてないし７００円も取られるのはどうかと？
トイレはウオシュレット付ではなかった。
シャワーを浴びていてもお湯と水の調整がうまくいかない。
部屋のカーペットがとても古く汚かった！

2/19に1泊予約しました。予約番号はRY10355293です。
熊本へは初めての出張なので、できれば眺望の良い部屋にしていただければ幸いです。貴ホテルでの滞在を楽しみにしております。よろしくお願いします。

熊本地区は月1～2日出張で来ます。今までいろいろと宿泊しましたが、フロントのサ－ビス等は良かったように思います。ただ全体的に部屋は老朽化を感じ、１番残念だったのが冷蔵庫に電源が入っておらず、持込のビ－ル等が気がつくまで冷たさが失せショックだった。今後このような事がないようにお願いします。ANAマイレ-ジが付いたのは良かったです。

ホスピタリティも部屋も良く快適でした。欲を言えば、ANAホテルズの仲間入りをしているのですから、トイレはウォシュレットにし、照明を明るくして欲しいです。

空港からのバスが止まるのでよかったです。食事がホテル内ではたかくつくので市の路線バスで熊本駅とは反対方向の繁華街にいくことをお勧めします。熊本駅はさびれていてびっくりしました。ホテルでは荷物も部屋まで運んでもらって感動でした。

お正月に宿泊しました。夜景がとても綺麗なお部屋で感激しました。

スタッフがいいですね！　さらに、ツインのシングルユース（東館）ならば、広さはゆったり。
他の方も書かれていますが、う～ん、内装だけが残念です。
新調できるようになると良いですね。

宿泊番号RY09106320の山口です．出来るだけ高層会で眺めの良い部屋をお願いします．

フロントスタッフの対応は感じがよかったです。
また、トレーニングジムが安価で利用できる点は、非常によかった。
ただ、トイレに洗浄装置が無い点、
部屋のクロスが剥がれかかっていた点、
ホテルの玄関付近が車等で雑然としていた点
が少し残念でした。

部屋(スタンダードツイン)が広くてゆったり泊れるのが嬉しい。また泊りたい。
要改善点：???部屋が暑すぎる（１１月５日でエアコンは暖房しか入らないということでした。スイッチを切りましたが暑かったです。
???洗面所の水（冷水)の出が悪い。

１０月２１日旅の窓口で予約しました熊本ニュースカイホテル
私共が宿泊した部屋は21階でしたが窓からは熊本市内が一望出来また、
すぐ下を白川が通っており素晴らしい眺めでした。
また、部屋も広く清潔でフロントの応対も親切で熊本の楽しい旅の一日
をスタートすることが出来ました。有難うございました。

今回２泊（出張が延びたため１泊ｘ２別の部屋）いたしました。１泊目の部屋は部屋の壁や布団カバー汚れ（掃除はされていますが）や湯飲みにヒビが入っていてお茶が漏れてしまいまた、浴槽も修理後があり値段に対してはちょと？？？。２泊目はまあまあでしたが・・・。どちらも東館でしたがちょっと古さを感じます。

１０月１３日（日）に１泊しました。事前に「旅の窓口」の投稿情報を読むと、繁華街から遠いという感想が見られましたが、利用してみると意外と市電乗り場が近く、おまけに乗車した日は乗車料金が１００円均一で得した気分でした。またホテル内にある中華レストランは大変おいしかったです。ただ空調関係では（確か２４度に設定されていたと思いますが）、空気が乾燥していて朝起きるとノドが痛くなってしまいました。

車で行く途中、道案内を御願いしたのですが、全く要領得ない対応でした。部屋についてみると新しい東館なのにカビくさい部屋、それに隣の音は筒抜けでした。ベッドのスプリングは、かなり弱っている様子。朝刊のサービスもありません。しかし、朝食のバイキングは価格だけ他と同じ。納得行きません。チェックイン後のフロントでの対応やベルキャプテンは愛想の良い方ばかりで救われました。定価との差がいかなる理由か明白にするかあるいは定価の改定をすべきです。割引の高さから割安感を期待しての宿泊だったのですが非常に残念です。