投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月15日 17:20:21
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価値観のバランスは合致しています。
機会があればまた宿泊したいと思います。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2006年09月21日 08:53:30
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ご利用ありがとうございました。
次回も快適にお過ごしいただけますよう
努力してまいります。
又のご予約お待ちしております。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月09日 19:20:26
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さすが全日空
- ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2006年09月12日 10:53:54
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この度はご利用有難うございました。今後も
末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月08日 11:53:00
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多少施設が古いことを除けば，部屋の広さ，サービスなど値段に対して不満の全くない施設でした。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2006年09月09日 18:43:42
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この度はご利用有難うございました。客室の
改装の方も少しずつですが、今秋より行なって参ります。ご満足頂けます様、日々精進致します。今後とも末永いご愛顧心よりお願い申し上げます。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月04日 19:30:56
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顧客満足は高い
- ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2006年09月05日 09:01:52
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この度はご利用ありがとうございました。
次回も快適にご滞在頂けますよう日々努力
してまいります。
末永いご愛顧心よりお願い申し上げます。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月21日 23:42:17
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スタッフの方々の対応がすばらしかったのに部屋に入ると安易なリニューア
ルさを随所で感じました、床のシミやバスルーム及び水周りののシミや汚
れ、一度バスに入った目線から眺めてみて下さい、湿気抜きの換気口も埃で
詰まっていますよ、前日同系のグラバーヒルに宿泊しましたので、どうして
も比較してしまいます、ハードが古くてももう少し清潔さを保てると思います。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2006年08月22日 22:44:11
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご指摘いただいた客室につきましては、現在改装の準備に入っております。
しかしながらご指摘のいただいた通り、改装せずとも日頃のメンテナンスで清潔さを保てる部分に関しましては、改装前に早急に対応したいと思います。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月21日 15:04:47
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雨が降ってきた時にドアマンの方がスマートに傘を貸して下さったり、サービスの皆様はとても親切でした。残念なのはシングルルームのジュータンがシミ等で汚れていた事です。照明も暗い感じがしました。 お掃除は丁寧にされていました。よいホテルなので、是非お部屋の改装を！！ お世話になり有難うございました。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2006年08月22日 22:38:47
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この度は、ご宿泊ありがとうございました。ドアマンに対するお褒めの言葉、我々ホテルマンにとって一番の幸せでございます。ご指摘いただきました。じゅうたんなどについては現在改装の準備に入っております。是非また、熊本にお越しの節はご利用くださいませ。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月08日 14:40:54
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リニューアルしたばかりで、ロビーやレストランがきれいでした。
バスルームがもう少し新しいと良かったと思います。
今回は出張で会社関係者2人も同時予約させていただきました。
皆さん同様の意見でした。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2006年08月11日 08:32:07
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。現在わが社ではご指摘いただきましたバスルームも含め、客室の改修を順次進めております。お客様も貴重な意見を参考にし、改装のペースを速めていきたいと思います。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月02日 13:31:55
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20Fの禁煙ルームを案内されました。この日はかなり暑く部屋の空調があまり効いていない様でしたが、夜になれば多少は涼しくなるのでは？と思い食事に出かけました。夜、帰ってみても暑いためフロントへクレーム。すぐに温度計を片手に係の方が来てくれたものの改善せず、別の部屋（隣）を用意してもらいました。が、個別不良といった感じではなく全体的なパワー不足といった感じであり、隣でもやはり変わらないため２回目のクレーム。
次は22Fの反対側の部屋（北側）で、涼しいといった感じではないにしろ何とか居られる感じでやっと落ち着く事ができました。ハードがかなり古いため仕方がないのかな？と思いますが、明らかに部屋よりフロント付近が涼しいのには言葉がありませんでした。
それとチェックアウト時にフロントの方はこの一件については全く触れず、挨拶も謝罪もない点はＮＧです。ベルガールの方が声をかけて頂けた事は当たり前の範囲ですが感謝しています。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2006年08月04日 12:28:47
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。空調の不備・係りの対応で不快な思いをおかけして申し訳ございません。
お客様のご指摘の通り、客室の空調につきましては経年劣化により利きにくい部屋が出てきている状態でございます。
利きが悪い部屋より順次モーターの交換など改善を進めてはおりますが、まだ対応が遅れている部屋がございます。
今年度、わが社は部屋の内装工事を順次行う予定を立てております。
この工事のタイミングに空調の改良工事も織り込んで全室の改良を
果たしたい思っております。
また、フロント係の対応の件も申し訳ございません。
日頃からお客様の声には敏感であろうと指導を続けておりますが、
それがなお不足していたと深く反省し、今後の指導に生かし、
お客様にご満足いただけるホテルになっていきたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月31日 18:42:52
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カップルプランの利用だったので眺めの良いハイフロアーでした。
また、禁煙希望でしたのでお部屋の空気も良かったと思います。
ですが、他の方も書かれているように朝食ビュッフェがお値段に見合ってないと思います。お品数の少なさや冷え具合が何ともお粗末です。
また、同じレストランで前日の夜に頂いたシーザーサラダのレタスの葉が
３分の１程度腐っておりました。取り分けて頂いたので、その時点でサーブされた方に気づいて頂けたら良かったと思い残念です。
お部屋や従業員の方々の対応は良かったので、今後も利用させて頂く事があるかもしれませんが、１階のレストランでの食事はしないと思います。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2006年08月01日 23:57:47
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この度はカップルプランでのご宿泊誠にありがとうございました。
ご夕食でのレタスの件、大変申し訳ございません。社内で原因を究明すべく調査いたしましたが、同じレタスが残っておらず、状況の確認が出来ない状況でございます。
この時期レタスは熊本で集荷できないため、関東から輸送で参ります。気温が
高い中で長時間輸送・滞留があると、もともとレタス自身が持っている水分がゆでたように染み出してきて、内部がやわらかくなってしまうことがございます。もしか致しましたら、その様な状況ではなかったかと邪推いたします。
しかしながら、いずれにしてもあってはいけないことには変わりございません。
私どもとしても食品を扱う職業を営んでいる以上、日頃より食品の安全には最大限注意しているつもりではございますが、それがなおまだ足りなかったと猛省し、今後の営業にいかしていこうと思っております。
また、朝食に関しましても、内容を再度練り直し、お客様にご満足していただけるよう努力してまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月31日 17:00:06
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８階以上で８階だった。それも８階からが客室で２５階建てなのにそれはない！ただ、パックで安かっただけだったかな…
- ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2006年08月02日 00:04:25
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ご宿泊いただきありがとうございました。
宿泊の階数に関しましては、一般のプランではご指定を承ることが出来ません。満室の日などは８階になってしまうこともございます。ご了承くださいませ。
もし、必ず眺望のよい部屋がご希望ということでございましたら、ハイフロア指定のプラン等もご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月19日 09:13:23
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全体の雰囲気、環境、スタッフの方々の対応等など．．
満足です。
立地が駅、繁華街の中間に位置し少し不便だと思います。
インターネットの接続については
有料の認識が有りませんでした。
猛暑の熊本でしたが外では美味しい馬刺しもいただけ、
部屋は快適に過ごせました。
ありがとうございました。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2006年07月19日 09:44:15
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ご利用いただきまして有難うございます。
お褒めの言葉を頂きまして 誠に有難うございます。インターネットの件に関しましては、案内不足で誠に申し訳ございませんでした。今後、改善にむけて検討して参ります。また、熊本におこしの際は、ご利用下さいますよう 宜しくお願い致します。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月13日 22:26:50
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ホールはきれいでした。立地も問題ないです
- ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2006年07月19日 09:01:59
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ご利用頂きまして有難うございます。
お褒めの言葉を頂きまして誠に有難うございます。今後ともお客様のご期待に沿えますよう努力して参りたいと思います。
宜しくお願い致します。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月13日 08:56:23
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いつも熊本に出張の時に利用しています。
値段も安く、設備もいいため非常にありがたいです。
願わくばインターネット接続が無料になると仕事上非常にありがたいですね。
特に玄関にいつもいらっしゃる（大変失礼な言い方ですが）初老の方にはいつも感心させられます。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2006年07月19日 09:21:17
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ご利用頂きまして有難うございます。
お褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。
それから、ご指摘のインターネットの件も現在 検討中でございます。お客様のご要望にお応えできます様、努力して参ります。
今後とも引き続きご愛顧いただけますよう
お願い申し上げます。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月10日 12:45:27
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いろいろな面で満足しておりますが朝食のみ不満です。
値段の割には内容がpoor過ぎる。コーヒーもセルフサービスであった点は
減点対象です。
繁華街から離れているので静かに過ごせたのは評価できる点です。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2006年07月19日 10:08:57
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ご利用いただきまして有難うございます。
朝食に関しましては、今後の検討材料にさせて下さい。改善に向けて努力して参ります。
宜しくお願い致します。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月02日 14:10:17
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丁寧な対応で気持ち良く宿泊できました。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2006年07月19日 09:33:13
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ご利用有難うございます。
お褒めの言葉をいただきまして有難うございます。今後も より一層のサービスの向上を目指して努力して参りたいと存じます。
またのご宿泊 心よりお待ちしております。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月23日 19:36:15
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値段の割りに良かった。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2006年06月26日 15:15:31
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この度はご利用ありがとうございました。
今後ともサービス向上に努力してまいります。末永いご愛顧心よりお願い申し上げます。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月08日 23:52:22
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近くに飲食店が少ないことを除けば、おおむね満足できました。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2006年06月12日 10:00:51
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ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
フロントにお勧めのお店紹介ブックがございますので次回ご利用時は是非おたずね頂きます様、よろしくお願い致します。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月05日 12:33:38
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眺望の良い部屋をリクエストしたところ、高層階の熊本市街が見渡せる素晴らしい部屋にしていただきました。窓も大きくて、部屋は広くて開放感があり、気に入りました。確かに部屋に古さはありますが、それを補う位部屋からの眺めは最高でした。唯一気になったのは、ユニットの狭さでしょうか。天井が低くて水滴が垂れてくる事がありました。でもスタッフ皆様フレンドリーで居心地良いホテルでした。
今度は出張ではなく、個人旅行でお世話になりたいですね。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ 2006年06月12日 10:09:24
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ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。高層階からの眺望は、当ホテルの自慢の一つでございます。市街側と白川側とございます。
是非プライベートでもお見え頂いて 白川側の夜景もお楽しみ頂きます様、お待ちしております。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月27日 22:49:54
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安い工事中のプランで宿泊しました。
部屋は少し古い感じがしましたが、ホテルの方の対応はよかったです。車もすぐにホテルの方が出て頂き、スムーズにチェックインすることができました。ありがとうございました。
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル熊本ニュースカイ のクチコミ
一流ホテルの内容でこの価格は大変お徳でした。さすがに、応対も行き届いていました。ホテル前から空港とのリムジンが使えて便利でした。
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ご宿泊ありがとうございます。
お客様の満足が私共の喜びでございます。
今後もサービス向上に努力してまいります。末永いご愛顧心よりお願い申し上げます。