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アパホテル〈金沢片町〉(全室禁煙)のクチコミ・お客さまの声
総合2
今回、投稿すべきかどうかかなり悩みましたが・・・なら投稿するなよという声もあるだろうと思いながら、一言。この日さほど混んでいたようには思いませんでしたが、通された部屋が大変でした。こちらが古い建物であることは十分に知ったうえで泊まりましたが、壁に穴が開いていたり、壁紙がはがれていたり、ごみの捨て残しが転がっていたり、お風呂が十分に洗われていたとは思い難いところがあったり・・・もしかして、間違えて通されたのでは?と思いました。倒れ込むようにベッドに横たわり最初に転がったごみを見つけて片付けました。寝返るとそこには大きな穴が壁に。・・・起きてトイレに行くと・・・といった具合に、なんともなんとも。メンテナンス、清潔管理、確かこだわれれていたかと思いましたが、安く泊まる人にはこのような対応となるのか?という自分にも情けない思いになりました。フロントに伝えるには少し体調不良で気力がわかなかったことからそのままにしてましたが、伝えなかったことにも問題があるのかもしれませんでした。後出し文句であることは、すみません。仕事の関係上連泊しなければならなかったので、なにも言わずにそこにいたうえであとで苦情をいうことも憚れましたが、どうか、今後はもうこのようなことがないようにお願いいたします。金沢は大好きなまちですし、しばらく仕事で利用させていただく機会もあるもので、よろしくお願いしたいと思います。
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この度は、アパホテル<金沢片町>にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中からアパホテル<金沢片町>を選んで頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いません。当館は、アパホテルの第1号店でございまして32年の歴史のあるホテルでございます。そのため、お客様の仰います通りメンテナンスや清潔管理には力を入れておりますが管理が行き届いておりませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。お客様からご指摘いただきました内容につきましては、ただちにお部屋を確認して改善・対策を高じて参ります。清掃スタッフ・フロントスタッフともに今後はご指摘頂くことのないよう十二分に気をつけて参ります。お日にちごとによって料金が異なりまして、お値段に関わらず当館にご来館されるお客様皆様にはより良いサービスをご提供できるよう日々邁進しております。北陸新幹線が開通して金沢までのアクセスが便利になりました。金沢は、四季折々の表情や食材が豊かな街でございます。素敵な場所も沢山ございます。お客様が金沢をより好きになって頂けますように私どもフロントスタッフもお力添え致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。その際は、お客様に「アパホテル<金沢片町>で良かった」と満足頂けますよう尽力いたします。お忙しい中のご貴重なご意見誠にありがとうございます。アパホテル<金沢片町>宿泊課:芝原
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アパホテル〈金沢片町〉(全室禁煙)(石川県)
2.0
投稿日:2016-08-06 09:48:17
4.0
投稿日:2015-09-25 16:39:39
金沢湯涌ゲストハウス(石川県)
5.0
投稿日:2015-09-25 16:05:20
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ)(石川県)
投稿日:2015-07-03 09:56:29
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総合2
kathy-runaさんの アパホテル〈金沢片町〉(全室禁煙) のクチコミ
今回、投稿すべきかどうかかなり悩みましたが・・・
なら投稿するなよという声もあるだろうと思いながら、一言。
この日さほど混んでいたようには思いませんでしたが、通された部屋が大変でした。こちらが古い建物であることは十分に知ったうえで泊まりましたが、壁に穴が開いていたり、壁紙がはがれていたり、ごみの捨て残しが転がっていたり、お風呂が十分に洗われていたとは思い難いところがあったり・・・もしかして、間違えて通されたのでは?と思いました。倒れ込むようにベッドに横たわり最初に転がったごみを見つけて片付けました。
寝返るとそこには大きな穴が壁に。・・・起きてトイレに行くと・・・といった具合に、なんともなんとも。メンテナンス、清潔管理、確かこだわれれていたかと思いましたが、安く泊まる人にはこのような対応となるのか?という自分にも情けない思いになりました。
フロントに伝えるには少し体調不良で気力がわかなかったことからそのままにしてましたが、伝えなかったことにも問題があるのかもしれませんでした。後出し文句であることは、すみません。仕事の関係上連泊しなければならなかったので、なにも言わずにそこにいたうえであとで苦情をいうことも憚れましたが、どうか、今後はもうこのようなことがないようにお願いいたします。金沢は大好きなまちですし、しばらく仕事で利用させていただく機会もあるもので、よろしくお願いしたいと思います。
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この度は、アパホテル<金沢片町>にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中からアパホテル<金沢片町>を選んで頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いません。
当館は、アパホテルの第1号店でございまして32年の歴史のあるホテルでございます。そのため、お客様の仰います通りメンテナンスや清潔管理には力を入れておりますが管理が行き届いておりませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただきました内容につきましては、ただちにお部屋を確認して改善・対策を高じて参ります。清掃スタッフ・フロントスタッフともに今後はご指摘頂くことのないよう十二分に気をつけて参ります。
お日にちごとによって料金が異なりまして、お値段に関わらず当館にご来館されるお客様皆様にはより良いサービスをご提供できるよう日々邁進しております。
北陸新幹線が開通して金沢までのアクセスが便利になりました。金沢は、四季折々の表情や食材が豊かな街でございます。素敵な場所も沢山ございます。お客様が金沢をより好きになって頂けますように私どもフロントスタッフもお力添え致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。その際は、お客様に「アパホテル<金沢片町>で良かった」と満足頂けますよう尽力いたします。
お忙しい中のご貴重なご意見誠にありがとうございます。
アパホテル<金沢片町>
宿泊課:芝原