この度はアパホテル＜金沢野町＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご返信送れまして大変申し訳ございません。
私どもスタッフの接客につきまして、お客さまへの配慮が欠如しており、大変お恥ずかしい限りでございます。この度のご利用をご不快なものとし、お客さまのご期待を裏切る結果となってしまいましたことは誠に遺憾であり、深くお詫び申し上げます。
ウォシュレットの件に関しましては、電池切れと発覚し、早急に対処いたしました。
今後このような不手際と失礼のなきようスタッフの指導、教育に万全を期し、お客さまの視点に立ったサービスを心掛けてまいります。
これに懲りませず、アパホテル＜金沢野町＞ならびにアパグループ共々今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント　池島