この度は、数あるホテルの中からアパホテル＜金沢野町＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

北陸では、今シーズン一番の寒気の影響で、日本列島は広い範囲で強い冷え込み２４時間で５０～８０センチの大雪にが降り、大変寒い日が数日続いたため空調の効きも悪く、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。

お部屋に関しまして、清潔な客室で安心してご宿泊頂くことこそ使命だと考えております。
しかしながら、今回、清潔感の部分でお客様に不快な思いをかけし、恥ずかしく思います。誠に申し訳ございませんでした。

今回のご指摘を真摯に受け止め、日常の清掃業務および客室メンテナンスにおいて改善を図る所存でございます。

新しいお部屋をご準備することも可能でございますので、気兼ねなくフロントまでご連絡頂ければと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
厚かましいお願いかと存じますが、これに懲りずアパホテルにお泊り頂ければ幸いです。

宿泊課　酒市