楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
アパホテル〈金沢西〉のクチコミ・お客さまの声
総合2
4/7から珠洲市の仕事の拠点として素泊まりで3連泊しました。≪不満点≫初日はチェックイン時に部屋の用意ができておらず、荷物を預けて外出後に改めてチェックイン手続きしました。宿泊費も素泊まりにしては1泊1万超えは少々高いかと思います。連泊時の清掃とアメニティのセット方法に満足できませんでした。エコサービスで清掃無しの場合の対応内容をもっと詳しく説明があった方が良いと思いました。1泊目は清掃無しでお願いしたところ、ドアの前にアメニティ一式が袋詰めで下げてあり、室内のゴミはそのままでした。エコサービスをお願いした時のゴミの片付けなどが分かりませんでした。2泊目はベットメークをしてほしかったので通常清掃をお願いしましたが、アメニティのセット内容が不足していました。浴槽や室内の床の汚れが気になりました。蛇口は水とお湯が別で適温調整が難しいです。シャワーの水量はもっと多くても良いと思います。音水便座の水圧は最強にしてもチョロチョロで便座もズレ落ちてしまう状態でした。お茶とコーヒーはインスタントがアメニティにセットされていますが、フロント横でティーバッグを選べたり、ドリップコーヒーを選べたりする方が良いと思いました。≪満足点≫アメニティの種類は多い方だと思います。立地が高速の隣なので車移動の人には良いと思いますが、車の往来の音が気になります。部屋の照明は明るくて夜中に仕事をするには良いと思います。コンセントの口が多くて、携帯やPCの充電に便利です。何度か利用していてアパホテルのシステムを理解していて、フロントマンと極力会いたくない人には良い選択なのかもしれません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらお客様に数点不満な気持ちを持たせてしまったこと申し訳ございませんでした。連泊時の清掃方法について清掃の仕組みについての説明が不足していたことによりこのようなことになってしまいました。また清掃したのにも関わらず、アメニティの不足、汚れなどが発生してしまったことについては再発防止の為にスタッフ間で共有させていただきます。他、数点不満点をあげて頂いたので改善できるものは早急に改善を行い、お客様に気持ちよく宿泊できるホテルづくりに努めて参ります。満足点もあげていただいたこと、感謝申し上げます。お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。フロント 針田
アパホテル〈金沢西〉 クチコミ一覧へ
アパホテル〈金沢西〉(石川県)
2.0
投稿日:2024-04-12 13:03:28
ホテルアベスト長野駅前(長野県)
4.0
投稿日:2022-01-08 23:22:14
天然温泉 境港 夕凪の湯 御宿 野乃(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(鳥取県)
投稿日:2021-03-14 13:54:32
ホテルサンルート徳島(徳島県)
投稿日:2021-02-21 09:26:08
ホテルルートイン新城(愛知県)
投稿日:2021-01-29 06:13:48
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合2
ひげおやぢ1969さんの アパホテル〈金沢西〉 のクチコミ
4/7から珠洲市の仕事の拠点として素泊まりで3連泊しました。
≪不満点≫
初日はチェックイン時に部屋の用意ができておらず、荷物を預けて外出後に改めてチェックイン手続きしました。宿泊費も素泊まりにしては1泊1万超えは少々高いかと思います。
連泊時の清掃とアメニティのセット方法に満足できませんでした。
エコサービスで清掃無しの場合の対応内容をもっと詳しく説明があった方が良いと思いました。
1泊目は清掃無しでお願いしたところ、ドアの前にアメニティ一式が袋詰めで下げてあり、室内のゴミはそのままでした。エコサービスをお願いした時のゴミの片付けなどが分かりませんでした。
2泊目はベットメークをしてほしかったので通常清掃をお願いしましたが、アメニティのセット内容が不足していました。浴槽や室内の床の汚れが気になりました。
蛇口は水とお湯が別で適温調整が難しいです。
シャワーの水量はもっと多くても良いと思います。
音水便座の水圧は最強にしてもチョロチョロで便座もズレ落ちてしまう状態でした。
お茶とコーヒーはインスタントがアメニティにセットされていますが、フロント横でティーバッグを選べたり、ドリップコーヒーを選べたりする方が良いと思いました。
≪満足点≫
アメニティの種類は多い方だと思います。
立地が高速の隣なので車移動の人には良いと思いますが、車の往来の音が気になります。
部屋の照明は明るくて夜中に仕事をするには良いと思います。
コンセントの口が多くて、携帯やPCの充電に便利です。
何度か利用していてアパホテルのシステムを理解していて、フロントマンと極力会いたくない人には良い選択なのかもしれません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお客様に数点不満な気持ちを持たせてしまったこと申し訳ございませんでした。
連泊時の清掃方法について清掃の仕組みについての説明が不足していたことによりこのようなことになってしまいました。また清掃したのにも関わらず、アメニティの不足、汚れなどが発生してしまったことについては再発防止の為にスタッフ間で共有させていただきます。
他、数点不満点をあげて頂いたので改善できるものは早急に改善を行い、お客様に気持ちよく宿泊できるホテルづくりに努めて参ります。
満足点もあげていただいたこと、感謝申し上げます。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 針田