この度はアパホテル〈金沢西〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
今後もお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　坂井

この度はアパホテル〈金沢西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は金沢西ICのすぐ近くにあり
お車でお越しの多くのお客様からご好評いただいております。

お客様の投稿にあるますように現在リニューアル工事中でございます。

またお車でお越しの際は当館をご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

フロント　村田

この度はアパホテル〈金沢西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのにもかかわらず
お客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館は現在リニューアル工事中でございます。
ユニットバスも何部屋かリニューアル予定の為、
早急に改善できるよう精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　山本

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は産業展示館やいしかわ総合スポーツセンター等の施設が近くにありアクセスがしやすいホテルでございます。また、駐車場は無料の為、また機会がありましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましたこと度々お礼申し上げます。

フロント　針田

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお客様に数点不満な気持ちを持たせてしまったこと申し訳ございませんでした。
連泊時の清掃方法について清掃の仕組みについての説明が不足していたことによりこのようなことになってしまいました。また清掃したのにも関わらず、アメニティの不足、汚れなどが発生してしまったことについては再発防止の為にスタッフ間で共有させていただきます。
他、数点不満点をあげて頂いたので改善できるものは早急に改善を行い、お客様に気持ちよく宿泊できるホテルづくりに努めて参ります。
満足点もあげていただいたこと、感謝申し上げます。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　針田

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただきましたのに清掃面で不快な気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
水道管の件は2/23に配管工事を行わせていただいた影響で濁った水がでたものかと思われます。
その他貴重なご意見をありがとうございます。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましたこと度々お礼申し上げます。
フロント　針田

この度は、アパホテル〈金沢西〉をご利用頂きましてありがとうございました。
またお客様の貴重なお声をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様より頂きましたご意見をスタッフ一同で周知し今後につなげて参ります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
フロント　平田

この度はアパホテル〈金沢西〉へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋の空調に関しまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。当館の空調システムは一括管理でございますため、お客様での温度調整がいたしかねます。しかしながら、当館はただいま各階ごとにリニューアル工事を行っております。リニューアル後のお部屋は、地球環境に配慮したエコなつくりながらも、快適にお過ごしいただけるよう様々な工夫をしており、空調の温度調整も可能になります。
また金沢へお越しの際には当館をお選びいただけますと幸いでございます。この度のご投稿誠にありがとうございました。　フロント　北本

この度はアパホテル〈金沢西〉をご利用いただき
誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず
お客様に不快な思いをお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し改善させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　山本

いつもアパホテル〈金沢西〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の空調に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応におきまして対応が良くなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
空調機器の不備につきましては業者手配を行い、改善いたしております。
今後はこのようなことが無いよう、設備の動作確認の徹底と、スタッフの対応を改めて指導を行い、改善に努めて参ります。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント　坂井

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたのにお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通りで当館の空調は一括管理になっております為、現在は暖房になっております。扇風機をお渡しする際にホコリだらけのものをお渡ししてしまったことに関しては、あってはならないことですので、備品の品質管理や清掃等を徹底し、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましたこと度々お礼申し上げます。

フロント　針田

この度はアパホテル〈金沢西〉をご利用いただき
誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのにもかかわらず
お客様に不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当館のエアコンは館内で一括管理させていただいております。
数に限りはございますが、
フロントにて扇風機の貸出もしております。
お忙しい中貴重なご意見ありがとう
ございました。

フロント　村田

この度はアパホテル〈金沢西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず
お客様にご満足いただけなく
申し訳ございませんでした。
随時、リニューアル工事をさせていただいております。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　村田

この度は、アパホテル〈金沢西〉をご利用頂きましてありがとうございました。
しかしながらせっかくご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘を頂きました点につきましては早急に確認をし改善いたします。
この度はお忙しい中貴重なご意見ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　平田