この度はアパホテル〈金沢西〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は車をご利用されるお客様にとって金沢西インターチェンジからもアクセスがしやすく駐車場が無料でご利用いただけるため、大変ご好評いただいております。
また是非とも当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐々木

この度はアパホテル〈金沢西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
換気扇の騒音に対するご案内の配慮が足らずお詫び申し上げます。貴重なご意見として共有し、改善に努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント　佐々木

この度はアパホテル〈金沢西〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。接客についてお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。
価格に関しましては、シーズンやイベント等によって価格に変動がある為、ご理解の程、お願い申し上げます。
アパホテルの公式サイトまたはアプリでご予約いただきますと他のサイトに比べ最安値でご予約が可能です。是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はアパホテル〈金沢西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場についてですが、金沢市内のアパホテル6店舗中2店舗ございまして、ご宿泊者様であれば無料でご利用可能でございます。ぜひそちもご利用くださいませ。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
フロント　巽

この度は、アパホテル〈金沢西〉をご利用頂きましてありがとうございました。
またお忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にお喜びいただけるホテルとなりますよう日々努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント　村田

この度は、アパホテル〈金沢西〉をご利用頂きましてありがとうございました。
またお客様のお声をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　平田

いつもアパホテル〈金沢西〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の空調に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応におきまして対応が良くなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
空調機器の不備につきましては業者手配を行い、改善いたしております。
今後はこのようなことが無いよう、設備の動作確認の徹底と、スタッフの対応を改めて指導を行い、改善に努めて参ります。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント　坂井

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は今年から少しずつ、客室のリニューアル工事を行っている関係で販売出来る部屋が少ない現状となっております。
はじめに通したお部屋のタバコの臭いで不快な思いをさせてしまったことは大変申し訳ございませんでした。お部屋の移動でご足労をおかけしましたことも度々申し訳ございません。
禁煙室ではありませんでしたがリニューアル後のお部屋でご満足いただけましたこと、とても嬉しく存じます。
また、機会がありましたらご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております
フロント　針田

この度はアパホテル〈金沢西〉へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋の空調に関しまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。当館の空調システムは一括管理でございますため、お客様での温度調整がいたしかねます。しかしながら、当館はただいま各階ごとにリニューアル工事を行っております。リニューアル後のお部屋は、地球環境に配慮したエコなつくりながらも、快適にお過ごしいただけるよう様々な工夫をしており、空調の温度調整も可能になります。
また金沢へお越しの際には当館をお選びいただけますと幸いでございます。この度のご投稿誠にありがとうございました。　フロント　北本

この度はアパホテル〈金沢西〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず
お客様にご満足いただけなく
申し訳ございませんでした。
随時、リニューアル工事をさせていただいております。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　村田

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお客様に数点不満な気持ちを持たせてしまったこと申し訳ございませんでした。
連泊時の清掃方法について清掃の仕組みについての説明が不足していたことによりこのようなことになってしまいました。また清掃したのにも関わらず、アメニティの不足、汚れなどが発生してしまったことについては再発防止の為にスタッフ間で共有させていただきます。
他、数点不満点をあげて頂いたので改善できるものは早急に改善を行い、お客様に気持ちよく宿泊できるホテルづくりに努めて参ります。
満足点もあげていただいたこと、感謝申し上げます。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　針田

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただきましたのに清掃面で不快な気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
水道管の件は2/23に配管工事を行わせていただいた影響で濁った水がでたものかと思われます。
その他貴重なご意見をありがとうございます。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましたこと度々お礼申し上げます。
フロント　針田

この度は、アパホテル〈金沢西〉をご利用頂きましてありがとうございました。
またお客様の貴重なお声をお聞かせいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂きました貴重なご意見をレストランに申し伝え今後につなげて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
フロント　平田

この度はアパホテル〈金沢西〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたのにお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通りで当館の空調は一括管理になっております為、現在は暖房になっております。扇風機をお渡しする際にホコリだらけのものをお渡ししてしまったことに関しては、あってはならないことですので、備品の品質管理や清掃等を徹底し、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましたこと度々お礼申し上げます。

フロント　針田