この度は、数ある宿泊施設の中から、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、十分なご案内ができておらず。お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

スタッフ間の指導がいきとどかなかったところがあったようでございます。深くお詫び申し上げます。
待たされた上にさらに移動しろと言われるほど、不愉快なことはないと存じ上げます。
駐車場の案内については、もう一度スタッフ内でも再確認し周知徹底してきます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡崎