アパホテルは２度目の利用です。前回別の所で泊まった時とても良かったので、また利用させて頂きました。
駅の真ん前で、とても便利で、部屋も広くて掃除もきちんとしてありました。
スタッフの方々も丁寧に対応してくれて、申し分なかったです。
ただ、ひとつ残念な事が・・・
前回利用した時は、素泊まりだったのですが、食事の評判がいいので、今回は２食付にして、とても楽しみにしていました。
夕食時は混んでいたので、空いたら連絡をくれるようにお願いして、部屋で待たせてもらい、その際の対応もとても良くして貰ったので、ここまでは問題はありませんでした。
でもいざ食事を初めて、メインが来るまでサラダやカレーを食べたりしていたのですが、メインが来るのがとにかく遅い。
私の後から来た家族連れの方が、先にメインが運ばれたりしたので「忘れられているのかな？」と思いつつ、２０分も待ちました。
ようやくメインが来たので、ご飯を取りに行こうとしたら、他のお客さん達が文句を言っていて、なんだろうと思ったら、ご飯がまったくなくなっていました。
スタッフに尋ねても「少々お待ちください」というだけで、具体的にあとどれくらい掛かるのか分からないまま２０分ほど待ち、せっかくの鉄板でジュージューいっていたハンバーグが冷めてしまいました。
ようやくご飯が炊きあがったのか、運ばれてきましたが、私は近くに居たのですぐに気付いたのですが、ご飯が来た事をスタッフの方が、お客さん達に案内しなかった為、しばらく気づかずに待っている人も何人も居ました。
またご飯を切らしたことについて、謝罪なども有りませんでした。
ホテルでの夕食は、旅の大事な思い出の一つです。
些細なことかもしれませんが、その些細な事で良い思い出も台無しになってしまいます。
おかげで、次はもう夕食付は辞めようかなと思ってしまいました。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月