この度は、アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

9月14日からご宿泊頂いておりましたにも関わらず、こちら側の不手際が重なり、ご滞在中は大変ご不快な思いと多大なご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊のお客様にもこちら側からお話をさせて頂きました。

ご来館の際のチェックインの操作ミス、並びに客室の清掃がなされておりませんでした事、ホテルにご宿泊頂く上であってはならない事でございます。
また、ご宿泊料金はお日にちによって変動しておりますが、ご満足頂けるご滞在を提供出来ませんでした事、大変心苦しく感じております。

二度とこの様な事が起きない様、操作ミスの原因を従業員一同周知し、対応させて頂きたく存じます。

この度のご滞在の件につきましては、従業員一同重ねて心よりお詫び申し上げます。

アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞高畑