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アパホテル〈加賀大聖寺駅前〉のクチコミ･お客さまの声
お風呂と部屋に関してはとてもよかったのですが、チェックインのときに夕飯が８時になってしまうのですかといわれたのでそれについてはしょうがないと思い了解したのですが、食事の時間になったときに団体の食事の接待があるから、規定の食事以外はなにもつくれませんからと。最初から規定の食事以外は作れないのなら断ればよい。団体のお客様の方が大事だからとの言い方でいわれすごく不愉快な気持ちなった。素泊にすればこんな気持ちにはならなかったでしょう。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご夕食に関して、お客様にご不快な思いをお掛けしたこと、深くお詫び致します。申し訳ございませんでした。今後このような事が起こらない様、サービス員の対応に関しては、指導徹底致します。又、ご夕食付きプランに関しても改善致します。貴重なご意見、誠に有難うございました。 宿泊課 田中
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投稿者さんの アパホテル〈加賀大聖寺駅前〉 のクチコミ
お風呂と部屋に関してはとてもよかったのですが、チェックインのときに夕飯が８時になってしまうのですかといわれたのでそれについてはしょうがないと思い了解したのですが、食事の時間になったときに団体の食事の接待があるから、規定の食事以外はなにもつくれませんからと。
最初から規定の食事以外は作れないのなら断ればよい。団体のお客様の方が大事だからとの言い方でいわれすごく不愉快な気持ちなった。素泊にすればこんな気持ちにはならなかったでしょう。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食に関して、お客様にご不快な思いをお掛けしたこと、深くお詫び致します。申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらない様、サービス員の対応に関しては、指導徹底致します。又、ご夕食付きプランに関しても改善致します。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
宿泊課 田中