この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

大浴場の営業時間につきましてご指摘頂きましてありがとうございます。現状と致しましては衛生管理作業の為、24：00にて営業終了とさせて頂いております。
お客さまのような深夜のご到着の際にはチェックイン時にお申し付け頂ければ30分ほどは延長可能でございます。また、団体さまの深夜のご到着の場合はその都度延長させて頂く場合もございます。

日にちによっては出来ない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

お客さまのご意見やご感想を今後のホテルづくりに活かして参りたいと思いますので、またご愛顧頂きたくお願い申し上げます。

ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

宿泊課：長谷部

平素より、アパホテル＜加賀大聖寺前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、この度は貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の駐車場の件ですが、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。こちらの駐車場は、ホテルが借りている契約の駐車場でございまして、現状、路面が悪いということで、貸主さまと路面舗装については協議させて頂いております。

敷地内の駐車場が満車の場合、他に契約駐車場もございますので、駐車しにくい場合などは、お手数ですがフロントまでお申し付け下さいませ。

お客さまから頂くご意見やご感想をより良いホテルづくりに生かして参りますので、今後ともご指導、ご鞭撻の程、よろしくお願いいたします。

お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：長谷部

この度は、アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

お子様を連れての家族旅行、ホテルでゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。大浴場・露天風呂や３０種類の和洋バイキングでご満足頂けたようで、私どもも嬉しく思います。

お部屋の鍵が開きにくかったのことで、大変お手数をおかけ致しました。開ける手順につきましてこちらのご案内が不足しておりまして、大変申し訳ございませんでした。また次回ご来館の際にご案内させて頂きますので、スタッフにお申し付け下さいませ。

夏休みや長期休暇などご旅行にぴったりの季節となって参りました。また当館グループをご利用頂ければ幸いでございます。

お客さまの又のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　長谷部

いつもアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。和洋30種類以上の朝食バイキングはいかがでしたでしょうか？また、9階にございます当館自慢の大浴場で、どうぞ日頃の疲れを癒やして下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご愛顧頂き、心より御礼申し上げます。
ご要望頂いております大浴場の営業時間についてですが、今後の課題として検討して参ります。
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
又のご来館をスタッフ一同、お待ちしております。
宿泊課　黒田

この度は、アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルシェフいちおしの夕食にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく感じております。５月末までではございますが、アパホテル直営レストランにて、２名様通常６０００円のところ、５０００円でお召し上がり頂けますペアディナーチケットを販売しております。北陸地区へまたご来館の際には、是非ご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　山本

この度は、アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に満足して頂け、スタッフ一同大変嬉しく感じております。当ホテルには、最上階の９階に、大浴場・サウナ・露天風呂の施設がございます。当ホテル自慢の施設でございますので、ご来館の際には、是非ご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　山本

この度はアパホテル〈加賀大聖寺駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

Wi-Fiのご利用に関しましてご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。現在通信状況は安定し、ご利用頂けておりますがご宿泊時のお客様の声を受けて現在Wi-Fi機器業者にメンテナンス・修理の手配をさせていただいております。
フロントではWi-Fiルーターの再起動処理のみ対応可能でございましてご滞在中にご満足のいく結果をご提供できずに大変心苦しく感じております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の機会ございましたらご満足のいくご滞在をいただけるよう努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

フロント　藤原

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ティッシュの交換がされていなかったとの事でございますが、本来はティッシュの交換は清掃時にさせていただいております。交換がされていなかったとの事でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

客室清掃完了後のチェックを更に念入りに行うようにし、再発防止に努めさせていただきます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

フロント　藤原

この度は、アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊時は三連休という事もあり、遠方からのお客様も多く、混雑しておりましたかと存じます。

客室のテレビは全室40型液晶テレビを完備しており、机のスペースが少々狭くなっており、ご不便をお掛け致しました。

ベッドも柔らかい高級羽毛布団（デュベ）を使用しておりますが、お体に合わなかった様で大変心苦しく感じております。

洗面台の蛇口の水漏れの件につきましては、順次交換させて頂く予定でございます。

洗濯機（コインランドリー）の件につきましては、男性のお客様のご利用が多い為、もう一台設置を検討させて頂いております。

禁煙フロアは3階・6階・8階にてご用意させて頂いております。

最上階9階の大浴場もご利用頂き、喜んで頂けたご様子がお伺いでき、大変嬉しく感じております。

接客・サービス面も更なる向上に努めて参ります。

この度は、大変貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞　高畑

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの接遇、清掃においてとても良いとのご評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食におきましては、値段以上の満足感を提供できるよう調理長と相談のうえ改善に努めてまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞　田中

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回は満室のため、ご希望のお部屋をお取りできなかったこと大変心苦しく感じております。
大浴場におきましてもお待ちになられたということで申し訳ございませんでした。

ご朝食についてはご満足して頂けたようで嬉しく思っております。

頂戴致しましたご意見は今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞　稲端

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
折角ご宿泊いただきましたのにご不快な点がございましたこと大変心苦しく思います。
今後はこのようなことのないよう確認を徹底して参ります。
この度の貴重なご投稿誠にありがとうございました。
今後もアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞をご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞　松本

この度は、数あるホテルの中からアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞にお選び、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうござます。

当館人気の大浴場や当館スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。大浴場では旅の疲れを癒して頂けますので、大変ご好評頂いております。
また、エレベータや空調ではご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
空調など大きな工事につきましては、すぐに改修とはいきませんが、改善できる点は随時改善し、
お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。

今後ともアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞をご愛好頂きますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞　北村

　平素よりアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞並びにアパホテルズアンドリゾーツをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

　毎回お越しの際に当館をお選び頂いているとのこと、この上ない嬉しいお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。重ねて御礼を申し上げます。今後も北陸や、加賀にお越しの際の、お客さまにとっての「マイホテル」となれるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。

　ご希望の料金につきましては、現状販売価格のルールでは厳しい数字ではございますが、お客さまに価格以上の満足感、充実したご滞在の一時をお過ごし頂けるよう努力して参ります。
　
　お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：長谷部

この度はアパホテル〈加賀大聖寺駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見を聞かせて頂き、ありがとうございます。
今後の改善点とし参考にさせて頂き、快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント宮本

この度は、アパホテル〈加賀大聖寺駅前〉にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
また、いつも当館をご利用していただき大変嬉しく感じております。
しかしながら、滞在期間中に設備面に関しまして、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
該当するフロアをチェックして、速やかに改善するよう努めて参ります。
また、エアコンに関しましては、全館共通空調でございます。
ご利用の暑いと感じた際は、OFFにして温度調整をしていただけると幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、長く当館をご利用していただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中コメントを頂きまして誠に有り難うございます。

フロント　宇井