この度はアパホテル〈加賀大聖寺駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びして頂いたのにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
大浴場、お風呂に関しましては大変申し訳ございませんでした。体調は崩されていないでしょうか？
ただいま、機械が一部故障しておりまして一部温度が低い状態でございます。
早く直る様に業者を手配している状態でございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますがご理解・ご協力を頂けましたら幸いでございます。

12月にはいり寒い日が続きますが体調崩されませんようご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント 山内

この度はアパホテル〈加賀大聖寺駅前〉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
大浴場を楽しみにいて頂いていたにも関わらず、ご要望にお応えできなかった事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
一日でも早く大浴場を楽しみにされているお客様にご利用頂けるよう、復旧作業に努めております。ご迷惑をお掛け大変申し訳ございません。
また、お忙しい中お時間を割いて頂きまして、お客様の貴重なご意見頂けましたこと、いま一度厚く御礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　池川

この度は、アパホテル〈加賀大聖寺駅前〉にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
また、いつも当館をご利用していただき大変嬉しく感じております。
しかしながら、滞在期間中に設備面に関しまして、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
該当するフロアをチェックして、速やかに改善するよう努めて参ります。
また、エアコンに関しましては、全館共通空調でございます。
ご利用の暑いと感じた際は、OFFにして温度調整をしていただけると幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、長く当館をご利用していただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中コメントを頂きまして誠に有り難うございます。

フロント　宇井

この度はアパホテル〈加賀大聖寺駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

値段相応のサービスを提供することができ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
またご利用の機会がございましたら、値段相応以上の満足をご提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に励んで参ります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント宇井

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食代金に対し、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ご料金に関しましては現在変更の予定はございませんが、満足度向上の為にも今後の参考とさせていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　宇井

この度は、アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食の件につきまして、温かいお食事をご提供できず、ご満足頂けませんでした事、大変心苦しく感じております。
レストランにもこの度のお客様のお声をお伝えし、今後の運営の改善課題とさせて頂きたく存じます。
この度は、大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
この度の件に懲りませず、またご宿泊の機会を頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　高畑

この度はアパホテル〈加賀大聖寺駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

Wi-Fiのご利用に関しましてご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。現在通信状況は安定し、ご利用頂けておりますがご宿泊時のお客様の声を受けて現在Wi-Fi機器業者にメンテナンス・修理の手配をさせていただいております。
フロントではWi-Fiルーターの再起動処理のみ対応可能でございましてご滞在中にご満足のいく結果をご提供できずに大変心苦しく感じております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の機会ございましたらご満足のいくご滞在をいただけるよう努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

フロント　藤原

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
ですがご宿泊代金やご朝食に関しまして料金に見合うサービスをご提供出来ずに誠に申し訳ございません。
アパホテルではお客様の仰る通りご料金は変動制でございます。需要により価格差は出てしまいますのでご了承頂ければ幸いでございます。
ご料金に見合うサービスの提供が行えるよう努めて参ります。この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
フロント　藤原

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
空気清浄機でございますが数に限りはございますがフロントにて貸し出しを行っております。
ご案内が足りずに重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　藤原

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ティッシュの交換がされていなかったとの事でございますが、本来はティッシュの交換は清掃時にさせていただいております。交換がされていなかったとの事でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

客室清掃完了後のチェックを更に念入りに行うようにし、再発防止に努めさせていただきます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

フロント　藤原

この度は、アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館は、大聖寺駅のすぐ横にございまして、ビジネスのお客様や、たくさんの荷物を持ったお客様にも大変喜ばれております。
車でのアクセスも加賀ICから約7分と近く、35台ほど駐車して頂ける無料駐車場も用意してございます。お気軽にご利用くださいませ。

また、読書が出来ず・・・ということで、
大変貴重なご意見ありがとうございます。
照明が暗く感じられたとの事で、大変申し訳ございません。気持ち良くご滞在頂ける様、今後の検討課題とさせていただきます。

今後、石川県を旅行される際には、またご利用頂けましたら幸いでございます。またのご来館おまちしております。

アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞島畑

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは北陸本線大聖寺すぐ横にございまして、駅まではホテルから徒歩1分の好立地でございます。

最上階にございます大浴場「玄要の湯」は当ホテルのウリの一つでございますが、ご利用に際しご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

大浴場の清掃は大浴場営業前に清掃業者により行っております。ですが営業時間内の清掃は行っておりません。
営業時間中では1日に数回フロントスタッフによる塩素濃度計測、簡易清掃を行っておりますが人員の問題で男性脱衣所のみ、女性脱衣所のみしか行う事ができない日もございます。
現在人員調整を行っておりまして改善出来る様努めさせていただいております。

ホテル周辺の飲食店につきましてですが、お客様の仰られる通り数は多くございません。数は多くございませんが大聖寺にございます飲食店はどの店も石川の地酒や新鮮な海の幸をご堪能いただけるお店でございまして、他にも焼肉店や寿司屋、カレー屋、中華料理とバライティに富んだお店がございます。

今回ご紹介させていただいたお店がお休みだったという事で、こちらは当ホテルのリサーチ不足でございました。誠に申し訳ございません。
また当ホテルへご宿泊の機会がございましたら私どもスタッフが自信を持ってオススメできる飲食店を数多くご紹介出来る様努めさせていただきます。

この度のご宿泊においてご不快な思いや残念なお気持ちにさせてしまった事深くお詫び申し上げます。

また泊まりたいと思えるホテルになれるようお客様からのご指摘をスタッフ皆で共有し、改善をして参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞藤原

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
更にご感想いただきまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは加賀市大聖寺にございます唯一のホテルでございます。
加賀市は片山津、山中、山代、と温泉地が密集しておりますので宿泊施設の多くは温泉旅館でございます。
温泉旅館と言いますとやはり宿泊代金が高めとなっておりますが当ホテルはビジネス利用向けのホテルでございますのでご料金は加賀市の宿泊施設の中では比較的お安い料金設定でございます。
立地は石川県と福井県の中間にございますのでビジネス利用以外でも両県の観光などにも最適でございます。

今回のご宿泊では「普通」とのご感想をいただきましたが、次回ご宿泊の機会がございましたらアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞の良さを更にお伝えする事が出来る様努めさせていただきます。

この度はお忙しい中、ご感想のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞藤原

この度は、アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、「近くに居酒屋があって良かった」とのお言葉を頂き、大変うれしく感じております。
当ホテル周辺の飲食店やフロントスタッフお薦めのお店もご案内させて頂きますので、いつでもお気兼ねなくお声掛け下さいませ。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けておりましたでしょうか。

何かご不明な点やお気付きの点、ご要望等ございましたら、いつでも対応させて頂きたく存じます。
お客様のお声を大切に、更に接客・サービス面の向上に努めて参ります。

この度は、大変貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞高畑

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館のご料金は変動制でございます。イベントなど重なりますと少しお高い料金のご案内をさせて頂いております。
ご理解頂けましたら幸いに存じます。

また、早い時期でご予約頂けましたら、お安い料金でご案内を致しておりますので、ご参考下さいませ。
交通機関に関しましては、当館から大聖寺駅は徒歩1分程となりまして、お客様の仰っている通り好立地となっております。
フロント１階にて大聖寺駅の時刻表をコンパクトにまとめた時刻表をご用意しております。お出かけの際は是非お持ち下さいませ。

お忙しい中貴重なご意見ご寄稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞宇井

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館周辺には数は多くございませんが、居酒屋を中心としたお食事処が御座います。ですがどのお店も22時頃が閉店時間となりますのでお時間によってはご利用頂く事が出来ない事も御座います。

また当館から徒歩圏内には完全予約制となりますが、加賀市で唯一ミシュラン一星を獲得しています懐石料理「へら亭」が御座います。次回当館をご利用の機会が御座いましたらお試し頂いてみてはいかがでしょうか？

当館から大聖寺駅は徒歩一分となりまして、お客様の仰っている通り好立地となっております。そして駅側客室からは北陸本線や各特急列車の走行を一望出来、鉄道ファンのお客様やお子様からは好評を頂いております。

お忙しい中貴重なご意見ご寄稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞藤原

この度は、アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊時は三連休という事もあり、遠方からのお客様も多く、混雑しておりましたかと存じます。

客室のテレビは全室40型液晶テレビを完備しており、机のスペースが少々狭くなっており、ご不便をお掛け致しました。

ベッドも柔らかい高級羽毛布団（デュベ）を使用しておりますが、お体に合わなかった様で大変心苦しく感じております。

洗面台の蛇口の水漏れの件につきましては、順次交換させて頂く予定でございます。

洗濯機（コインランドリー）の件につきましては、男性のお客様のご利用が多い為、もう一台設置を検討させて頂いております。

禁煙フロアは3階・6階・8階にてご用意させて頂いております。

最上階9階の大浴場もご利用頂き、喜んで頂けたご様子がお伺いでき、大変嬉しく感じております。

接客・サービス面も更なる向上に努めて参ります。

この度は、大変貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞　高畑

この度は、アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず空調の件で大変なご不便をおかけし、本当に心苦しく思います。申し訳ございませんでした。

ご指摘の通り、空調設定が全館一括での切替でございまして、クーラーと暖房をお部屋ごとに切り替えることが出来ないのが現状でございます。

暖房への切り替えタイミングについて、今シーズンの反省を踏まえ今後の課題とさせて頂きます。

また、時期は未定ですがリニューアルの際には個別空調の導入も検討させて頂きます。

今回の件に凝りませず、またご利用頂ければ幸いに存じます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞田中

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。

周辺には徒歩5分圏内にコンビニ、居酒屋等がございますが、最近は雪が積もっていることも多く、遠く感じるものですね。

周辺マップのご準備もございますので、次回ご来館の際には、是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞　田中

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず、お客様に満足、安心してご宿泊して頂けなかったこと非常に無念の思いでございます。お部屋の不備があり、大変申し訳ございませんでした。早急に改善して参ります。

私たちスタッフはお客様の正直な気持ちを知ることが出来、貴重なご意見を頂き感謝の気持ちでいっぱいでございます。

お客様に再度ご利用頂ける機会がございましたら、最高のおもてなしをお届け出来るよう
スタッフ一同努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞　瀬戸