この度はアパホテル〈加賀大聖寺駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
アパホテルでは満員御礼企画にてご宿泊されるお客様にカレー1つ渡しておりましたが、スタッフの失念によりお渡しすることが出来なかったことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を下さりありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　村上

追記させて頂きます。
この度は申し訳ございませんでした。
当日満員御礼の企画としてプレゼントさせて頂いておりました。お渡し出来なかったカレーを送付させていただければと存じます。改めてご連絡いたします。
重ねて御礼申し上げます。

フロント　五十嵐

この度は、アパホテル〈加賀大聖寺駅前〉にご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。 ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ち致しております。お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。 フロント　上田

この度はアパホテル〈加賀大聖寺駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場にて日頃のお疲れを少しでも癒して頂けたのであれば幸いでございます。
雪国ではよくある事ですが、特に大雪の日はなかなかタクシーが手配できない事がございます。
雪の中を歩いて行かれたとのことで、お風邪などひかれませんでしたでしょうか。
お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　宮本

この度はアパホテル〈加賀大聖寺駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。次回お越し頂けた際にはスタッフにてご案内させていただきます。お手数おかけいたしますが、是非ご連絡下さいませ。
ご朝食・大浴場の利用時間に関しましても、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をスタッフ内で共有し、期待にお応え出来るよう、改善していきたいと思います。
この度は貴重なご意見を賜り、御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるように取り組んでまいります。
フロント　岩本

この度はアパホテル〈加賀大聖寺駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びして頂いたのにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
大浴場、お風呂に関しましては大変申し訳ございませんでした。体調は崩されていないでしょうか？
ただいま、機械が一部故障しておりまして一部温度が低い状態でございます。
早く直る様に業者を手配している状態でございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますがご理解・ご協力を頂けましたら幸いでございます。

12月にはいり寒い日が続きますが体調崩されませんようご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント 山内

この度はアパホテル〈加賀大聖寺駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場へのご案内、説明が不足し、お客様にご迷惑をおかけ致しまして大変申訳ございませんでした。
再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

フロント　東

この度はアパホテル〈加賀大聖寺駅前〉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
大浴場を楽しみにいて頂いていたにも関わらず、ご要望にお応えできなかった事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
一日でも早く大浴場を楽しみにされているお客様にご利用頂けるよう、復旧作業に努めております。ご迷惑をお掛け大変申し訳ございません。
また、お忙しい中お時間を割いて頂きまして、お客様の貴重なご意見頂けましたこと、いま一度厚く御礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　池川

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食代金に対し、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ご料金に関しましては現在変更の予定はございませんが、満足度向上の為にも今後の参考とさせていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　宇井

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ティッシュの交換がされていなかったとの事でございますが、本来はティッシュの交換は清掃時にさせていただいております。交換がされていなかったとの事でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

客室清掃完了後のチェックを更に念入りに行うようにし、再発防止に努めさせていただきます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

フロント　藤原

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは北陸本線大聖寺すぐ横にございまして、駅まではホテルから徒歩1分の好立地でございます。

最上階にございます大浴場「玄要の湯」は当ホテルのウリの一つでございますが、ご利用に際しご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

大浴場の清掃は大浴場営業前に清掃業者により行っております。ですが営業時間内の清掃は行っておりません。
営業時間中では1日に数回フロントスタッフによる塩素濃度計測、簡易清掃を行っておりますが人員の問題で男性脱衣所のみ、女性脱衣所のみしか行う事ができない日もございます。
現在人員調整を行っておりまして改善出来る様努めさせていただいております。

ホテル周辺の飲食店につきましてですが、お客様の仰られる通り数は多くございません。数は多くございませんが大聖寺にございます飲食店はどの店も石川の地酒や新鮮な海の幸をご堪能いただけるお店でございまして、他にも焼肉店や寿司屋、カレー屋、中華料理とバライティに富んだお店がございます。

今回ご紹介させていただいたお店がお休みだったという事で、こちらは当ホテルのリサーチ不足でございました。誠に申し訳ございません。
また当ホテルへご宿泊の機会がございましたら私どもスタッフが自信を持ってオススメできる飲食店を数多くご紹介出来る様努めさせていただきます。

この度のご宿泊においてご不快な思いや残念なお気持ちにさせてしまった事深くお詫び申し上げます。

また泊まりたいと思えるホテルになれるようお客様からのご指摘をスタッフ皆で共有し、改善をして参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞藤原

この度はアパホテル加賀大聖寺駅前にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
また、滞在のご感想をお寄せいただきました事にも重ねて御礼申し上げます。

ですが、せっかくご朝食をお楽しみにしていただいておりましたのに、内容ご期待に沿えず誠に申しわけございません。お客様の声を真摯に受けとめメニューの改善に努めて参ります。

大浴場の温度に関してお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく感じております。
当ホテルの大浴場【玄要の湯】は「ミネラル」がたっぷりと溶け出しイオン化作用の強い特性によって弱アルカリ性の「トロン・ミネラル人工温泉」となっております。
また、露天風呂からは北陸本線を望む事が出来るトレインビューの大浴場となっております。

加賀にお越しの際にまた機会が御座いましたら当ホテルをご利用いただければ幸いです。
次回のご宿泊心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞藤原

この度は、アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたアパホテルオリジナルベッド・クラウドフィットの使い心地はいかがでしたでしょうか。　館内飲食施設は、現在、朝食のみのご利用となっております。10月から店舗名が変更となり、モーニングファームとなりました。メニューも一部変更し、ご提供しております。是非、ご利用下さいませ。

また、近くにお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館、心よりお待ち致しております。

アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞　浦山

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お食事にご満足頂いた様子を伺いスタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご夕食では、ハーフバイキングのシステムをとらせていただいております。機会がございましたら、こちらも是非、ご賞味下さいませ。

お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞　田中

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
折角当館まで足をお運びいただき、大浴場を楽しみにお越し頂きましたのに湯温が体を温める温度となっていなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
当館自慢の大浴場、日々の点検を強化して参ります。
また、ご朝食につきましてもご期待に添うことができず大変残念に思います。
貴重なご感想を頂戴しましたことに感謝申し上げると共に、よりご満足頂けるよう工夫改善に努めて参ります。
ぜひまたご利用頂ければ幸いと存じます。
お会いできます日を楽しみにスタッフ一同お待ち申し上げております。

アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞　小林

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの接遇、清掃においてとても良いとのご評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食におきましては、値段以上の満足感を提供できるよう調理長と相談のうえ改善に努めてまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞　田中

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
折角ご宿泊いただきましたのにご不快な点がございましたこと大変心苦しく思います。
今後はこのようなことのないよう確認を徹底して参ります。
この度の貴重なご投稿誠にありがとうございました。
今後もアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞をご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞　松本

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
今後もアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞をご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞松本

いつも数あるホテルの中からアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞にお選び、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうござます。
また、大変お忙しい中、貴重なご意見も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂ましたユニットバスの排水につきましては、関係部署に報告し、出来うる限りの早期改修工事が出来るよう、取り組んで参ります。

今後ともアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞をご愛好頂きますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞　北村

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

客室のトイレにおき異臭がしたとのこと、ご不快の思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今一度、清掃担当者に毎日の清掃方法の確認、最終点検の徹底、お泊りいただけますお客様の気持ちなどを考えながらの清掃に努めていきます。
夕食におきましても、ご期待に添うようなサービス提供となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。料理におきましては出来る限りで随時、補充を行うよう心掛けておりますが、気の利いた一言がお伝えできませんでしたこと今後の課題とさせていただきたく思います。

９階の大浴場は多々のお客様に好評を頂いております。お湯加減はいかがでしたでしょうか。足を伸ばしてお寛ぎしていただければ幸いです。

今回頂戴できましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同、サービスの向上に努めて行く所存でございます。

貴重なご意見を頂戴でき、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞　稲端

この度はアパホテル〈加賀大聖寺駅前〉にご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご到着時に客室内の電気についてのご案内がなかったとのことで大変ご迷惑をお掛け致しました。
張り紙ではサービスとして不十分です。おっしゃる通りでございます。
また、客室のエアコン動作時に音が鳴りお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すぐに設備管理とスタッフのサービスの見直しをさせて頂きます。
　朝食等についてお褒めの言葉を頂戴し有り難く思います。
ご意見誠にありがとうございました。
是非また石川県加賀市にお越しの際は当館をご用命くださいませ。

アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞梶