この度はアパホテル〈加賀大聖寺駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご期待に沿えず大変申し訳ございませんが、朝食にて提供させて頂いておりますカレーにつきましてはアパ社長カレーではございません。

今回お味を苦く感じられ、ご満足頂けない風味だったということで、貴重なご意見としてレストラン部門とも情報を共有させて頂き、改良を検討致して参ります。

また、アパ社長カレーにつきましては、ただいま3月31日までキャンペーンでAPA公式サイトから2名1室でご予約頂いたお客様にプレゼントしておりますほか、フロントでもお持ち帰り用のレトルトのものを販売させて頂いておりますので、ご参考下さいませ。

駄文を長々と失礼致しましたが、お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿賜りましたこと、重ねまして厚く御礼申し上げます。

この度は誠に有り難うございました。


支配人　木下

この度は、アパホテル〈加賀大聖寺駅前〉にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
当館は、大聖寺駅に隣接しており、金沢と福井の中間点にございます為アクセスがしやすくなっております。
しかしながら、当館はお客様が仰るように一括空調の為、各部屋ごと温度調節が出来かねます。お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、数量に限りがございますがフロントにて加湿器の貸出を行っております。どうぞお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
この度は、お忙しい中コメントを頂きまして誠に有り難うございます。
フロント　中野

この度は、アパホテル〈加賀大聖寺駅前〉にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
また、いつも当館をご利用していただき大変嬉しく感じております。
しかしながら、滞在期間中に設備面に関しまして、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
該当するフロアをチェックして、速やかに改善するよう努めて参ります。
また、エアコンに関しましては、全館共通空調でございます。
ご利用の暑いと感じた際は、OFFにして温度調整をしていただけると幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、長く当館をご利用していただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中コメントを頂きまして誠に有り難うございます。

フロント　宇井

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊をいただきましたのに、フロントスタッフの対応により不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
該当スタッフについては、笑顔や接客への心構えについて改めて指導させて頂きました。

ホテルの空調については全館一括管理でただ今暖房の設定でございます。
個別のご要望にお応えできないこと、大変心苦しく受け止めております。

ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、次回はご期待に添える様スタッフ一丸となって取り組んでまいります。

お忙しい中ご投稿頂き、気づきの機会をありがとうございました。

フロント　五十嵐

この度はアパホテル〈加賀大聖寺駅前〉をご利用頂き、誠に有り難うございます。

フロントスタッフについてはお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同とても喜んでおります。
ありがとうございます。
しかしながら、カーテンが端まで閉まらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
次回ご利用時、同じ事が起きない様対応させて頂きますが、もし同じような事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お部屋に空きが御座いましたら、別のお部屋をご用意させて頂きます。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただき誠に有り難うございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大野

この度はアパホテル〈加賀大聖寺駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

値段相応のサービスを提供することができ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
またご利用の機会がございましたら、値段相応以上の満足をご提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に励んで参ります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント宇井

この度はアパホテル〈加賀大聖寺駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは客室数136室と決して大型ホテルではございませんがごゆっくりとお寛ぎ頂ける様大浴場を完備しております。大浴場、露天風呂、サウナと設備としては大きくはございませんがご満足頂けたご様子が伺えとても嬉しく感じております。

これからも更なるサービス向上に努めさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　藤原

この度はアパホテル〈加賀大聖寺駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

アパホテルの客室はベッドに居ながら空調や照明の調整が全て手の届く範囲で出来るコンパクトな造りでございまして、シングルルームでもセミダブルサイズのベッド、全室大型液晶テレビを設置しております。
この度のご滞在ではご不便をお掛けして申し訳ございません。今後の新規開業ホテルの参考とさせていただきます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
フロント　藤原

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食代金に対し、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ご料金に関しましては現在変更の予定はございませんが、満足度向上の為にも今後の参考とさせていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　宇井

この度は、アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食の件につきまして、温かいお食事をご提供できず、ご満足頂けませんでした事、大変心苦しく感じております。
レストランにもこの度のお客様のお声をお伝えし、今後の運営の改善課題とさせて頂きたく存じます。
この度は、大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
この度の件に懲りませず、またご宿泊の機会を頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　高畑

この度はアパホテル〈加賀大聖寺駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

Wi-Fiのご利用に関しましてご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。現在通信状況は安定し、ご利用頂けておりますがご宿泊時のお客様の声を受けて現在Wi-Fi機器業者にメンテナンス・修理の手配をさせていただいております。
フロントではWi-Fiルーターの再起動処理のみ対応可能でございましてご滞在中にご満足のいく結果をご提供できずに大変心苦しく感じております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の機会ございましたらご満足のいくご滞在をいただけるよう努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

フロント　藤原

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空調の音で快眠を妨げてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご滞在されたお部屋を早急にお調べして改善をいたします。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　藤原

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
ですがご宿泊代金やご朝食に関しまして料金に見合うサービスをご提供出来ずに誠に申し訳ございません。
アパホテルではお客様の仰る通りご料金は変動制でございます。需要により価格差は出てしまいますのでご了承頂ければ幸いでございます。
ご料金に見合うサービスの提供が行えるよう努めて参ります。この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
フロント　藤原

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
空気清浄機でございますが数に限りはございますがフロントにて貸し出しを行っております。
ご案内が足りずに重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　藤原

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。

日頃からアパホテルを良くご利用頂いているという事で重ねて御礼申し上げます。ですが、駅の音で快適な睡眠を提供する事ができず申し訳ございませんでした。
当館は駅側のお部屋と街側のお部屋がございます。チェックイン時やチェックイン後でもお部屋に空きがございましたらルームチェンジも承る事ができますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　藤原

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
アパホテルではご宿泊代を前精算でいただいているためチェックインのお客様が多くいらっしゃるとお時間がかかる場合もございます。
現在、宿帳記帳不要となるメンバーズカード『アパカード』のご提示やフロント精算不要となる事前カード決済等で少しでもお待ちいただく時間がなくなるサービスを行っております。

これからも更にお客様目線に立ったサービスを行えるよう努めさせていただきます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　藤原

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ティッシュの交換がされていなかったとの事でございますが、本来はティッシュの交換は清掃時にさせていただいております。交換がされていなかったとの事でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

客室清掃完了後のチェックを更に念入りに行うようにし、再発防止に努めさせていただきます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

フロント　藤原

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の大浴場の営業時間は15時から24時まででございます。
営業時間に関しましては現在変更の予定は御座いませんが、お客様からの貴重なご意見として頂戴いたします。
朝食のメニューに関しましてもテナントレストランにお客様からのご意見を伝え、工夫ができるよう努めさせて頂きます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　藤原

この度は、アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館は、大聖寺駅のすぐ横にございまして、ビジネスのお客様や、たくさんの荷物を持ったお客様にも大変喜ばれております。
車でのアクセスも加賀ICから約7分と近く、35台ほど駐車して頂ける無料駐車場も用意してございます。お気軽にご利用くださいませ。

また、読書が出来ず・・・ということで、
大変貴重なご意見ありがとうございます。
照明が暗く感じられたとの事で、大変申し訳ございません。気持ち良くご滞在頂ける様、今後の検討課題とさせていただきます。

今後、石川県を旅行される際には、またご利用頂けましたら幸いでございます。またのご来館おまちしております。

アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞島畑

この度はアパホテル＜加賀大聖寺駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは北陸本線大聖寺すぐ横にございまして、駅まではホテルから徒歩1分の好立地でございます。

最上階にございます大浴場「玄要の湯」は当ホテルのウリの一つでございますが、ご利用に際しご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

大浴場の清掃は大浴場営業前に清掃業者により行っております。ですが営業時間内の清掃は行っておりません。
営業時間中では1日に数回フロントスタッフによる塩素濃度計測、簡易清掃を行っておりますが人員の問題で男性脱衣所のみ、女性脱衣所のみしか行う事ができない日もございます。
現在人員調整を行っておりまして改善出来る様努めさせていただいております。

ホテル周辺の飲食店につきましてですが、お客様の仰られる通り数は多くございません。数は多くございませんが大聖寺にございます飲食店はどの店も石川の地酒や新鮮な海の幸をご堪能いただけるお店でございまして、他にも焼肉店や寿司屋、カレー屋、中華料理とバライティに富んだお店がございます。

今回ご紹介させていただいたお店がお休みだったという事で、こちらは当ホテルのリサーチ不足でございました。誠に申し訳ございません。
また当ホテルへご宿泊の機会がございましたら私どもスタッフが自信を持ってオススメできる飲食店を数多くご紹介出来る様努めさせていただきます。

この度のご宿泊においてご不快な思いや残念なお気持ちにさせてしまった事深くお詫び申し上げます。

また泊まりたいと思えるホテルになれるようお客様からのご指摘をスタッフ皆で共有し、改善をして参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

アパホテル＜加賀大聖寺駅前＞藤原