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アパホテルステイ〈富山〉のクチコミ･お客さまの声
総合1
駐車場は停めるスペースが狭い、ワンボックスが増えてる時代だから広くすべき。 ベッドとベッドの間の床に湿布を剥がしたビニールが落ちていたし、ベッドの頭の上の台も埃が凄かった。家族4人で予約したのに、タオルが2枚しかなかった。トイレの汚物入れに生理用品が捨てたままになっていたのは唖然とした。包んでいた紙がゴミ袋と同系色だったせいで気がつかなかったのかもしれないが、ひどいの一言。冷蔵庫は電源を入れたのに冷えず、庫内を見たらスイッチがオフになっていた。使用に際して注意書きが必要だと思う。製氷機に紙コップが備え付けられておらず、コップを取りに部屋に戻った。温泉のロッカーが細長くて小さく使いづらい。洗い場が少なく、裸で順番待ちするはめになった。問題点を上げたらキリがないが、掃除に関しては早急に改善が必要だと思う。追記・この苦情に対し、ホテル側から何の返事もない事がとても残念です。二度と泊まりません。
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この度はアパホテル〈富山〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご投稿を拝見し心苦しい気持ちでいっぱいです。もう少し、良い対応が出来たのではと投稿を見ながら、反省しております。折角のご旅行に水を差してしまったことを心よりお詫び申し上げます。このたびの件は、弁明の余地もございません。私どもの至らなさに尽きます。気づきの機会を頂戴しましたのでこちらをチャンスと受け止め、優先順位を設け清掃のレベルアップ、お客様の利便性の向上に取り組んで参ります。貴重なご意見、ご教授をありがとうございました。アパホテル富山田中
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投稿者さんの アパホテルステイ〈富山〉 のクチコミ
駐車場は停めるスペースが狭い、ワンボックスが増えてる時代だから広くすべき。 ベッドとベッドの間の床に湿布を剥がしたビニールが落ちていたし、ベッドの頭の上の台も埃が凄かった。家族4人で予約したのに、タオルが2枚しかなかった。トイレの汚物入れに生理用品が捨てたままになっていたのは唖然とした。包んでいた紙がゴミ袋と同系色だったせいで気がつかなかったのかもしれないが、ひどいの一言。冷蔵庫は電源を入れたのに冷えず、庫内を見たらスイッチがオフになっていた。使用に際して注意書きが必要だと思う。製氷機に紙コップが備え付けられておらず、コップを取りに部屋に戻った。温泉のロッカーが細長くて小さく使いづらい。洗い場が少なく、裸で順番待ちするはめになった。問題点を上げたらキリがないが、掃除に関しては早急に改善が必要だと思う。
追記・この苦情に対し、ホテル側から何の返事もない事がとても残念です。二度と泊まりません。
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この度はアパホテル〈富山〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見し心苦しい気持ちでいっぱいです。
もう少し、良い対応が出来たのではと
投稿を見ながら、反省しております。
折角のご旅行に水を差してしまったことを心よりお詫び申し上げます。
このたびの件は、弁明の余地もございません。
私どもの至らなさに尽きます。
気づきの機会を頂戴しましたので
こちらをチャンスと受け止め、優先順位を設け
清掃のレベルアップ、お客様の利便性の向上に取り組んで参ります。
貴重なご意見、ご教授を
ありがとうございました。
アパホテル富山
田中