この度は、アパホテル〈砺波駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
まずは10階の窓に関しまして、ご指摘をいただきありがとうございます。
当館の客室の窓は2つのレバーを操作することで回転し開く仕様でございます。お客様のおっしゃる通り、重大な事故に繋がる可能性もございます。ご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
危険防止のため、安全装置の取付や注意喚起等の対策が急務であると改めて認識致しました。ご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。

エアコンに関しましても、おっしゃる通り全館一括管理で各客室での風量調節のみが可能でございます。
ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
暑さ・寒さを感じられた場合は、ヒーターや毛布、冷風機等の貸し出しをさせていただいております。
最新の設備でないばかりにご不便をお掛けしてしまい心苦しく感じておりますが、限られた設備の中でも、お客様に少しでも快適にお過ごしいただきたい一心でございます。
また、そんな中でもあたたかいお言葉もお寄せいただき、大変恐縮でございます。
お客様の安全と快適を第一に、今後とも多くのお客様にお選びいただけるホテルづくりに邁進してまいります。
この度はクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　北島