この度はアパホテル＜福井片町＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、禁煙部屋をご希望だったが空室が無く、不本意ながら喫煙部屋での滞在をされたとの事、、、、
文面から部屋の中で臭いに苦しんでいるお客様の姿が想像でき、心をいためながら投稿内容を拝読させていただきました。お心苦しい限りでございます。

今後、今回のようなご予約をされた場合、到着前に一度ホテルにお問合せいただけないでしょうか？出来ることに限りはございますが、お客様のご要望に誠心誠意対応させていただきたく存じます。
今回のような場合に考えられる事前対応と致しましては、お客様ご到着前に、清掃担当者に「禁煙希望のお客様が喫煙部屋に泊まられる」と申し送りの上、通常の清掃に加え、より臭いの除去に努めた清掃をさせていただく形が考えられます。
次回ご利用の際にはお気遣いなさらず、是非お気軽にホテルまでご連絡くださいませ。


今回は、満足のいく滞在ではなかったにもかかわらず、「朝食付きで値段はリーズナブル」とのお褒めの言葉を賜りまして感謝致します。

風薫る五月、どうぞお健やかにお過ごし下さいませ。

ご投稿者様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

アパホテル＜福井片町＞宿泊課　福岡