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アパホテル〈福井片町〉のクチコミ・お客さまの声
総合1
ホテルは古くて、かび臭くて、汚くて、狭くて、、いいとこ無しでしてた。おまけに隣の部屋が丸聞こえで、、落ち着きませんでした。かなり壁が薄いのだと思います。また、チェックアウトでフロントに行ったらフロントの方たちが大笑いしながら複数人でお話ししてて、、こちらがお話しが終わるのを待ってたのも気づかない感じでした。社員教育が行き届いていないと感じました。福井だから仕方ないのかもしれませんが、、全てにおいてコストに合わないサービスに二度と利用したくないホテルです。
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この度はアパホテル<福井片町>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、ホテルの設備・フロントスタッフの対応全てにおいて誠に申し訳ございませんでした。設備についてですが、別館築25年・本館築19年の建物となっており、少し古くなってきております。ハード面でのすぐの改善はなかなか難しいところですが、ソフト面での改善を随時行っておりますのでご了承くださいませ。かび臭い・汚いとのこと誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフ・フロントスタッフで再指導し清掃の強化に努めて参ります。チェックアウトのときのフロントの対応誠に申し訳ございませんでした。二度と同じことが起きないようフロントスタッフ気を引き締め直し、お客様が気持ちよく帰って頂けるような接客ができるよう努力して参ります。本日は貴重なご意見ありがとうございました。今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。フロント 西村
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アパホテル〈福井片町〉(福井県)
1.0
投稿日:2019-02-12 19:57:35
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総合1
しょう2767さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
ホテルは古くて、かび臭くて、汚くて、狭くて、、いいとこ無しでしてた。おまけに隣の部屋が丸聞こえで、、落ち着きませんでした。かなり壁が薄いのだと思います。
また、チェックアウトでフロントに行ったらフロントの方たちが大笑いしながら複数人でお話ししてて、、こちらがお話しが終わるのを待ってたのも気づかない感じでした。社員教育が行き届いていないと感じました。
福井だから仕方ないのかもしれませんが、、全てにおいてコストに合わないサービスに二度と利用したくないホテルです。
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この度はアパホテル<福井片町>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ホテルの設備・フロントスタッフの対応全てにおいて誠に申し訳ございませんでした。
設備についてですが、別館築25年・本館築19年の建物となっており、少し古くなってきております。ハード面でのすぐの改善はなかなか難しいところですが、ソフト面での改善を随時行っておりますのでご了承くださいませ。かび臭い・汚いとのこと誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフ・フロントスタッフで再指導し清掃の強化に努めて参ります。
チェックアウトのときのフロントの対応誠に申し訳ございませんでした。二度と同じことが起きないようフロントスタッフ気を引き締め直し、お客様が気持ちよく帰って頂けるような接客ができるよう努力して参ります。
本日は貴重なご意見ありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
フロント 西村