この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、大浴場設備に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ドアに関しましては、築年数による経年劣化により重くなる場合がございます。リニューアルなどの改善策を考えて参ります。
また排水溝につきましては、こちらの清掃不備です。清掃会社との二重チェックを行い再発防止に努めて参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　山口