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アパホテル〈福井片町〉のクチコミ・お客さまの声
総合3
本館933号室、洗面台の下から水漏れで浴槽のお湯を流すと床がビシャビシャになった。朝にお湯の蛇口からお湯が出ない日があった。テレビは必要以上にでかい、部屋が狭い。予約に関して、フロントの女性からクレームというか、疑うような電話があり、気分を害した。こちらは楽天トラベルで正常な予約をしたのに。きちんと調べてほしかったし、接客マナーを学習してもらいたい。
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この度はアパホテル〈福井片町〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。テレビの大きさに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様の意見をもとにより良い環境を提供できるよう、従業員一同邁進して参ります。少々手狭に感じられると思いますが、何卒ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。浴室の件ですが、お客様へご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご連絡頂戴出来ましたら客室の交換やつまりの改善清掃などをさせて頂きますので次回ご利用の機会がございましたらご検討をお願い致します。また、予約に関してのお電話ですが確認したところこちらの手違いでインターネットでの予約時にプラン説明が表示されていなかったので補足の説明でした。お客様の気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。ご多忙な中、貴重なご意見を投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント 山口
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本館933号室、洗面台の下から水漏れで浴槽のお湯を流すと床がビシャビシャになった。朝にお湯の蛇口からお湯が出ない日があった。テレビは必要以上にでかい、部屋が狭い。
予約に関して、フロントの女性からクレームというか、疑うような電話があり、気分を害した。こちらは楽天トラベルで正常な予約をしたのに。きちんと調べてほしかったし、接客マナーを学習してもらいたい。
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この度はアパホテル〈福井片町〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
テレビの大きさに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様の意見をもとにより良い環境を提供できるよう、従業員一同邁進して参ります。
少々手狭に感じられると思いますが、何卒ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
浴室の件ですが、お客様へご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご連絡頂戴出来ましたら客室の交換やつまりの改善清掃などをさせて頂きますので次回ご利用の機会がございましたらご検討をお願い致します。
また、予約に関してのお電話ですが確認したところこちらの手違いでインターネットでの予約時にプラン説明が表示されていなかったので補足の説明でした。お客様の気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。
ご多忙な中、貴重なご意見を投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口