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アパホテル〈福井片町〉のクチコミ･お客さまの声
サービス2
朝９時頃お風呂に入ったとき、清掃の方が入ってこられて、清掃を始めておられるのでゆっくりお風呂に入れなかったです。浴室の上窓も開けられて、冷たい風が入ってきて、髪を洗っているときなどは寒くて風邪をひきました。２４時から６時がお風呂営業時間外でしたら、その時間に清掃されていると思ったのですが違うんですね。ではなぜ、営業外時間があるんですかね。朝食も写真とは違い、カレーはありますがお料理も雑然と置かれていました。お料理を取るテーブルは狭く、トレーを置くスペースもないです。土日に宿泊しましたが、エレベータが２台しかないので、チェックイン後上にあがるのも時間がかかります。
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この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中に大浴場でご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。朝9時頃にお風呂に入られた際、清掃スタッフが入室し清掃を始めてしまったため、ゆっくりお風呂を楽しんでいただけなかったとのこと、また浴室の上窓が開けられていたため冷たい風が入り、髪を洗っている時に寒さを感じ、風邪をひかれたとのこと、誠に申し訳ございません。清掃は通常、営業時間外に行うよう徹底しておりますが、今回の件に関しましては担当スタッフに再度指導し、同様のことが起こらぬよう改善いたします。営業外時間を設けているのは、お客様に快適にご利用いただくための清掃とメンテナンスを行うためでございます。また、朝食のご提供に関しましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。写真と異なり、料理が雑然と配置されていたこと、料理を取るテーブルが狭く、トレーを置くスペースがなかったことに関しても、迅速に改善に努めて参ります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、常に最善を尽くす所存でございます。エレベーターの件に関しましても、土日の混雑時においてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。チェックイン後に上の階に上がる際、時間がかかってしまったとのこと、皆様がスムーズにご利用いただけるよう、運用方法の見直しも検討して参ります。貴重なお時間を割いてご投稿下さり、心より感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。フロント 佐々木
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投稿者さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
朝９時頃お風呂に入ったとき、清掃の方が入ってこられて、清掃を始めておられるのでゆっくりお風呂に入れなかったです。浴室の上窓も開けられて、冷たい風が入ってきて、髪を洗っているときなどは寒くて風邪をひきました。２４時から６時がお風呂営業時間外でしたら、その時間に清掃されていると思ったのですが違うんですね。ではなぜ、営業外時間があるんですかね。
朝食も写真とは違い、カレーはありますがお料理も雑然と置かれていました。お料理を取るテーブルは狭く、トレーを置くスペースもないです。
土日に宿泊しましたが、エレベータが２台しかないので、チェックイン後上にあがるのも時間がかかります。
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この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中に大浴場でご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。朝9時頃にお風呂に入られた際、清掃スタッフが入室し清掃を始めてしまったため、ゆっくりお風呂を楽しんでいただけなかったとのこと、また浴室の上窓が開けられていたため冷たい風が入り、髪を洗っている時に寒さを感じ、風邪をひかれたとのこと、誠に申し訳ございません。清掃は通常、営業時間外に行うよう徹底しておりますが、今回の件に関しましては担当スタッフに再度指導し、同様のことが起こらぬよう改善いたします。営業外時間を設けているのは、お客様に快適にご利用いただくための清掃とメンテナンスを行うためでございます。
また、朝食のご提供に関しましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。写真と異なり、料理が雑然と配置されていたこと、料理を取るテーブルが狭く、トレーを置くスペースがなかったことに関しても、迅速に改善に努めて参ります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、常に最善を尽くす所存でございます。
エレベーターの件に関しましても、土日の混雑時においてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。チェックイン後に上の階に上がる際、時間がかかってしまったとのこと、皆様がスムーズにご利用いただけるよう、運用方法の見直しも検討して参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿下さり、心より感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 佐々木