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アパホテル〈福井片町〉のクチコミ･お客さまの声
ダブルブッキングで、しかも満室との事で、結局、近くのホテルを紹介され、そちらへ泊まったが、大変汚く、愕然とした。受付のご担当者は、タクシーを手当てしてくれるなど、親切な対応とは感じられたが、残念なのは代替のホテルがひどかった事。この日は、温泉につかってゆっくり…と期待していたのに。
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まずこの度は当ホテルの不手際によりお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたことをホテルスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。今回のように当ホテルを選んでお越し頂いたにも関わらずオーバーブッキングの為にお客様に当ホテルをご利用いただけない事態は本来あってはならないことであります。残室・予約管理は日頃から各スタッフが常に意識して把握しチェックしておりますが、今回の結果を招いたのは紛れもなくこの把握・チェック不足と危機意識の低下がもたらした結果でございます。これからこのような事態が発生しないよう各スタッフの意識指導と正確な予約対応を再度徹底して再発を確実に防いでまいる所存です。この度の件重ね重ねお詫び申し上げます。何卒今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。宿泊課 向
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投稿者さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
ダブルブッキングで、しかも満室との事で、結局、近くのホテルを紹介され、そちらへ泊まったが、大変汚く、愕然とした。
受付のご担当者は、タクシーを手当てしてくれるなど、親切な対応とは
感じられたが、残念なのは代替のホテルがひどかった事。
この日は、温泉につかってゆっくり…と期待していたのに。
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まずこの度は当ホテルの不手際によりお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたことをホテルスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。今回のように当ホテルを選んでお越し頂いたにも関わらずオーバーブッキングの為にお客様に当ホテルをご利用いただけない事態は本来あってはならないことであります。残室・予約管理は日頃から各スタッフが常に意識して把握しチェックしておりますが、今回の結果を招いたのは紛れもなくこの把握・チェック不足と危機意識の低下がもたらした結果でございます。これからこのような事態が発生しないよう各スタッフの意識指導と正確な予約対応を再度徹底して再発を確実に防いでまいる所存です。この度の件重ね重ねお詫び申し上げます。何卒今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊課 向