スパが充実している点や、チェックアウトはルームキーを備え付けのボックスにいれれば済むという点はとてもよかったです。ただ、スパの受付に（たまたま？）ホテルの方がいらっしゃらなくて、ロッカーまで行くと全てロッカーの鍵が閉まっていて、どのように利用するのかわからず、困りました。ロッカーのところに「受付にて、ルームキーと交換でロッカーキーをお受け取りください」という掲示をされておけばこのような事態はなくなります。勝手が分からずロッカーのあたりでうろうろされている方を他にも見ましたので、ぜひ改善されることをご提案します。あと、フロントの男性で、電話の応対がやや無愛想な方がいらっしゃいました。みなさんそれなりに応対されていて、頑張っていらっしゃる方が多いので、今一度見直されることをお勧めいたします。