この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながらお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフにもお客様の声を伝え、同じことが起きないようフロントスタッフ共々努力して参ります。

今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

フロント　西村

この度は、アパホテル＜福井片町＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

アパホテルは新都市型ホテルをコンセプトにしておりますが、部屋が狭いとのことでお客様に大変ご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。

大浴場のシャワー関係の故障の件ですが、現在調査・修理に向けて調整中です。お客様にはご迷惑をかけて大変申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　西村

この度は、アパホテル＜福井片町＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の大浴場は天然温泉になっております。ご満足頂けた様で幸いでございます。

接客態度では、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの接客への指導を強化し、しっかりとお客様に案内できるよう心がけます。周辺には居酒屋系が多いですが晩御飯でも行けるようなとこはありますので、またスタッフにお声がけして頂けたらと思います。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　西村

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈福井片町〉にご宿泊頂き誠に有難うございます。
始めにお電話での対応においてお客様に不満を感じさせてしまい大変申しわけございませんでした。スタッフ一同襟を正し、今一度指導して参ります。アパホテルグループは需要によりお部屋料金を変動させて販売しております。
当館の大浴場は周辺では数少ない天然温泉となっております。旅の疲れを癒して頂けたようで幸いでございます。
この度は、ご貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　乾

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜福井片町＞をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

朝食会場担当者への申し送りの上、「ご宿泊者様に朝食を気持ちよく食べていただき一日の活力を養っていただく」といった基本的な認識を朝食スタッフ全員で改めて共有し、朝食メニューを改善してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　福岡

ご投稿者様
この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
ご投稿者様が仰るとおり当ホテルの大浴場は朝6時から深夜12時までご利用頂けます。寒い日は温かいお風呂に入ると身体も心も癒されますよね。今回、ご投稿者様にご満足頂けた様子が伺えましてスタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
しかしながらお部屋に関しましてはご投稿者様にご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご旅行の際、ホテルのお部屋は唯一ゆったり出来る場所でございます。本来ならばゆっくりお寛ぎ頂くべきところ、ご迷惑をお掛けしてしまった事・・・大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。

ご家族揃っての福井県へのご旅行は楽しんで頂けましたでしょうか？福井県には多くの観光地がございます。ご投稿者様はじめご家族様が笑顔溢れるご旅行となっておりましたら私共も嬉しい限りでございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿有難うございました。ご投稿者様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

アパホテル＜福井片町＞
宿泊課　五十嵐

ポコポコ3505様

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜福井片町＞をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また当ホテルの温泉に「湯は最高でした」との多大なるお褒めの言葉まで頂き感謝いたします。

しかしながら、いくつかご不満な点があったとのこと。大変申し訳ございませんでした。

当ホテルはポコポコ3505様のおっしゃるとおり福井駅からは、歩いて約15分の距離にある、「福井片町繁華街」の中心に立地しております。寒風、お足元の悪い中駅から徒歩でのご来館、大変ご足労お掛け致しました。当ホテルの大浴場で疲れを癒していただけていたなら幸いでございます。

別館の臭いに関して、大変ご不便お掛けいたしました。
当館は繁華街の中心に位置しており、別館１階の飯屋含め、複数の飲食店が隣接しております、特に別館の向かいにある焼きとり屋さんから、20：00～21：00頃に掛け煙が立ち上がっており、私どもの悩みの種ではございますが、抜本的な問題解決にはいたっておりません。その為、「気清浄機、消臭スプレーの貸出」といった対応を取らせていただいている次第でございます。次回、別館にご宿泊の際には、お気軽にお申し付けくださいませ。

湯冷めに関しては、その後、風邪をひかれたり致しませんでしたか？大丈夫でしたでしょうか？
お客様のおっしゃるとおり、大浴場に別館に行く際には「距離にして2ｍ、歩いて5歩ほどの距離」外に出ていただかなくてはいけません。※本館はＥＶで直接大浴場に来場可能
そのため、少しでも別館のお客様へのご配慮を、との思いから「別館のお部屋は本館より¥500程お安くご案内」させて頂いている次第でございます。ご理解ご協力いただければ幸いでございます。

厳寒の候ではございますが、ポコポコ3505様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます
ポコポコ3505様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。

アパホテル＜福井片町＞宿泊課　福岡

YOUSUN2442様

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

わがままなどとは滅相もございません。
お客様のお言葉・ご意見が、より良いホテルになるため、日々の業務改善に繋がっております、お忙しい中のご投稿感謝致します。

今回のご宿泊の際に、喫煙希望だったが喫煙室にて想像以上の臭いがされたとの事、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、歯ブラシやタオルなどのアメニティ設置以外に、数に限りはございますが貸出品の用意がございます。その中には、芳香スプレーや空気清浄機もございますので次回ご宿泊の際には是非お気軽にご利用くださいませ。

また、窓は通常施錠されておりますが、お問合せいただければ、すぐにスタッフが開錠に向かわせていただきますのでこちらも気兼ねなくご連絡くださいませ、お待ちしております。

年末ご多忙の折ではございますが、お身体にお気をつけてよき新年をお過ごしくださいませ。

YOUSUN2442様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

アパホテル＜福井片町＞
宿泊課　福岡

まさくん１９６４様

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びしていただけました事重ねてお礼申し上げます。

まさくん1964様のご投稿を拝読させて頂き、ご家族お揃いになって天然温泉をご満喫していただけました事スタッフ一同、とても嬉しく思います。
大浴場をお目当てにお泊りにこられるお客様も多くいらっしゃるほど当ホテルの天然温泉は人気がございます。
大浴場の効果として、疲労回復、健康増進効果などがありますので、旅の疲れをご十分に癒すことが出来たのではないかと思います。

本格的に寒い季節となり、風邪の流行する時期となってまいりましたので、どうか体調を崩さぬようにご自愛下さいませ。
ご投稿者様のまたのご利用心からお待ちしております。

アパホテル＜福井片町＞宿泊課　佐治

ご投稿者様

この度は、アパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回、大浴場施設をご案内できなく大変申し訳ございませんでした。
大浴場施設は当ホテルの自慢の1つでして、多大なご評価をいただいております。楽しみにしていたご投稿者様の落胆の気持ちを思いはかると、慚愧の念しか存じえません。申し訳ございませんでした。
先日ようやく営業を再開させていただきました、勝手ではございますが、次回福井県に来られた際に今一度当ホテルをお選び頂き、大浴場施設を堪能していただければこれ幸いでございます。

お部屋の臭いに関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
禁煙のお部屋の空室がない場合、喫煙室のみのご案内にはなってしまいますが、前日までにご連絡いただけますと、出来るだけ臭いを軽減する清掃に努めさせていただきます、次回ご宿泊の際にはお気軽にご連絡くださいませ。

この度のご宿泊ではご不満な点が多かったにもかかわらず「フロントの方の親切な対応は良かったです」とお褒めの言葉をいただき、ありがとうございました。
従業員一同大変嬉しく存じており、心から感謝致します。

新秋快適の候、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜福井片町＞　宿泊課　福岡

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜福井片町＞をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
尚、早々に口コミにてお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

大型のテレビはお客様に迫力のある映像をお楽しみ頂きたいと思い、導入させて頂いております。
また、最新映画など100タイトル以上が見放題になるVODカードの販売もさせていただいており。
お泊りいただいているお部屋にて、お好きなときにお好きな映画をホームシアター感覚で楽しめます。
　
次回ご利用の際には、大迫力の映画観覧を堪能してみてはいかかでしょうか？
　
秋の長雨が続いております。風邪など召されませぬよう、皆様のご健康とご多幸をおいのりいたしております。
　
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アパホテル＜福井片町＞　宿泊課　福岡

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。


尚、お忙しい中、貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

長年、アパホテル＜福井片町＞ひいてはアパホテルグループを御贔屓にしていただき感謝いたします。
　
　
お客様に満足した滞在をして頂けるように、歯ブラシ、髭剃りなどのアメニティを、2015年より一新させて頂いきました。
アメニティ以外にも数に限りございますが、空気清浄機、加湿器、毛布などのご用意がございます。
　

是非、次回ご利用の際には、フロントにてご遠慮なくお申し付けくださいませ。
　
　
　
チェックインに関する貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
待ち行列ができないように、今以上に従業員のチェックイン作業の速度を上げる為に、精進いたします。
　
　
従業員の対応について、「丁寧」とのお言葉
そういったお客様の声が我々の励みでございます。ありがとうございます。
　

　
重ねて御礼申し上げると共に、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜福井片町＞　宿泊課　福岡
　
　

この度は数あるホテルの中から当ホテルを
お選び頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら場所がわかりにいとのこと、
ご不便をお掛けしてしまい大変心苦しく思っております。

しかしながらコストやアメニティ、スタッフの対応について
ご満足して頂けたようでほっと一安心でございます。

アメニティは以前よりも充実しており、ボディスポンジ、シャワーキャップ、綿棒など
お客様からご要望の多かったハイグレードアメニティも導入しております。

また数に限りはございますが羽毛枕や毛布、空気清浄機、加湿器の
無料貸し出しサービスもおこなっておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

まだまだなアパホテル＜福井片町＞でございますが
お客様がまた来たいと思って頂けるようなホテル作りを目指して日々精進して参ります。

今後ともアパホテル＜福井片町＞ならびに
アパグループをご愛顧頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜福井片町＞宿泊課古村

この度はアパホテル＜福井片町＞をご利用
頂きまして誠にありがとうございました。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選び
頂きましたのにアパスパが古かった、汚かったとのこと、
お客様に気持ちの良い環境を提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

ハード面での早急な対応は難しいですがソフト面での
スタッフの接客指導、清掃の強化に努めて参ります。

夏のご旅行は満喫されましたでしょうか？
福井県は水晶浜海水浴場や水島海水浴場など
透明度の高い綺麗な海がたくさんございます。
また来年、機会がありましたらぜひ足を運んでみて下さいね。

お忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。
またお気付きの点がございましたらお聞かせ下さいませ。

今後ともアパホテル＜福井片町＞ならびに
アパグループをご愛顧頂けましたら幸いでございます

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

アパホテル＜福井片町＞　古村

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜福井片町＞を
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

飲食店は周辺が繁華街でございますので
周辺のグルメマップとともにスタッフのオススメの
お店をご案内させて頂いております。

チェックイン時お待たせした上、お戻りの際にも
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

しかしながらまた機会があればぜひ利用したいとの
お言葉を頂き、大変嬉しく存じます。


より手厚いおもてなしでお出迎えできるようスタッフ一同精進してまいりますので
ぜひまた福井へお越しの際にはアパホテル＜福井片町＞を
ご利用頂けましたら幸いでございます。

アパホテル＜福井片町＞　古村

この度は、アパホテル＜福井片町＞をご利用頂きまして、誠に有難うございます。そして、わざわざのご投稿、感謝いたします。

御朝食について貴重なご意見を頂きまして、誠に畏れ入ります。ご意見を汲んで、今後の運営の糧として参ります。

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。重ねて御礼申し上げると共に、貴重なご意見につきましても、改めて御礼申し上げます。

宿泊課　牧田

この度はアパホテル＜福井片町＞をご利用
頂きまして誠にありがとうございました。

最寄の福井駅からは徒歩１５分程かかりますが
片町の中心に立地しておりお客様よりご好評を
いただいております。

ご滞在中、お客様へ気持ちの良い環境を
提供することができず心苦しい思いでございます。
わたくしもタバコは吸わないのでお気持ちとてもお分かりになります。

恐縮ながら本館より別館は築年数が５年程古く
全て喫煙タイプのお部屋でございます。

数に限りはございますが空気清浄器の無料貸し出し
サービスもございますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

重ね重ねご不快な思いをおかけし
大変申し訳ございませんでした。

お客様が心よりおくつろぎいただける
ホテル作りを目指してスタッフ一同
精進してまいります。

これに懲りずアパホテル＜福井片町＞ならびに
アパホテルグループをご愛顧いただけましたら
幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

アパホテル＜福井片町＞　古村

この度はアパホテル＜福井片町＞をご利用
いただきまして誠にありがとうございました。

繁華街片町の中心部に位置しており
飲みにいかれるには最適の立地でございます。

目の前には焼き鳥の秋吉さんや
ソースカツ丼で有名なヨーロッパ軒さんなど
飲食店も大変充実しております。

別館は本館よりも５年程古くすべて喫煙タイプの
お部屋でございますので禁煙ご希望のお客様は
本館にてご予約をしていただいております。

今回は時間が無かったとのことでございましたが
大浴場施設には天然温泉、沸かし湯、サウナ、
またマッサージルームや居酒屋だんだんなど
ご宿泊のお客様からご好評頂いておりますので
次回ご利用の際はぜひご利用くださいませ。

心温かいご投稿に感謝申し上げます。
これに甘んじることなく、さらなるおもてなしを
提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

お客様にまたお会いできます日を
心よりお待ちしております。

アパホテル＜福井片町＞　古村

この度は、アパホテル＜福井片町＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場の面で、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
駐車場の案内図を解りやすく作り直すなどして、今後改善して参ります。

貴重なご意見をたくさん頂きまして、大変恐縮でございます。
お客様から頂いたお言葉を参考に、より良いホテル作りに努めて参ります。
またお気付きの点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

今後も、お客様への感謝の気持ちを忘れずに、スタッフ一同サービス向上に向けて日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜福井片町＞　林

この度は、アパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ドアの立てつけや錆びつきなど、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
館内の清掃チェックを、今後さらに強化しなければならないと改めて痛感しております。
「いつも気持ちの良い環境を」が、アパグループの理念でございます。
この言葉通り、常に清潔な環境と整えていけるよう精進して参ります。
「また機会ありましたらお世話になります」との温かいお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様からの貴重なご指摘に、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
アパホテル＜福井片町＞　林