この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。当ホテルは天然温泉大浴場を備えており一見割高に感じられがちですが何よりも大切に考えているのはリーズナブルな料金でビジネス戦士の皆様方に出張先の宿（家）として気軽にお泊り頂きたいという気持ちで日々取り組んでおります。しかしだからといって決して当ホテルグループはビジネスホテルではありません。シティホテルの気品さと好立地、ビジネス並みの低価格・好価格、そして和風旅館のおもてなしとこれら全てを兼ね備えた「新都市型ホテル」として志を持ち精進して励んでおります。これを期に当ホテルグループの理念をご理解頂きこれからも末永くご愛顧頂ければ幸いと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　向

この度は当ホテルへのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。初めてのご利用ということでお客様に満足して頂き私共といたしましては嬉しい限りでございます。なかでもスリッパの中敷・ベッドに添えた折り鶴と特に目立つものではございませんが、お気付き頂けたことは何かお客様と気持ちが繋がったようで喜びと同時に日々の業務への励みとエネルギー源になります。これからもこのようなお客様からのご意見・ご感想を糧としホテルスタッフ一丸となって取り組んでまいる所存です。これからも当ホテルへのご愛顧とご指導ご鞭撻をお願いいたします。
宿泊課　向

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルは多くのホテルや施設等で自動販売機等の料金が割高な中、市販の料金にてご用意いたしております。また冷蔵庫はご自由にお好きな物を入れて頂きご自由に利用して頂くという、まさに宿泊期間中はそのお部屋が少しでも「我が家」と感じて頂けるようAPA独自の考えでやらせて頂いております。これからもAPA独自の方針でお客様への最高のサービス「おもてなし」のできるホテル作りに努めてまいります。次回お越しの際も是非当ホテルでご利用頂けますよう何卒宜しくお願い致します。
宿泊課　向

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。お客様に満足して頂きスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。なんといいましても当ホテルの一番の売りは天然温泉大浴場でございます。当ホテルといたしましてもお客様の日頃の疲れ、そして一日の疲れを癒す最適な施設と自負しております。しかしこのようなお客様からのお言葉に甘んじることなく更なる向上に努めてまいる所存ですので、これからも当ホテルを宜しくお願い致します。
宿泊課　向

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。大浴場の清掃時間について告知・ご案内できなかったことお詫び申し上げます。清掃時間は午前９時～午前１１時とさせて頂いております。清掃時間のご案内につきましては、お客様の貴重なご意見として前向きに検討させて頂きます。この度は貴重なご意見を有難うございました。今後とも、当ホテルグループを宜しくお願い申し上げます。
宿泊課　片岡

個人的な要望につきましては、メールにて
ご案内を差し上げました。
宿泊課　片岡

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、スタッフの対応の不手際により不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びもうしあげます。今回のケースでは、旅窓では現在ツインの販売をしていないという事情がございまして、このように通常価格になってしまった事と存じます。今後は、ツインの提供も考慮に入れたいと思います。また、本来は旅窓からご予約の場合に限りネット特別価格ということでお安いご料金にさせていただいているのですが、急なご変更の場合お電話でもご変更を承りますので、お申し付け下さいませ。
この度の不手際、重ねて誠に申し訳ございませんでした。担当の者には、厳しく指導致しました。今後は、お客様のリクエストにお応え出来るよう従業員の教育に励み、皆様に満足して頂ける心のこもったホテル作りに努めて参ります。今後とも、アパホテルグループを宜しくお願い申し上げます。
宿泊課　三好

メールにて直接ご返事させて頂きました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。また貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。まず朝食に関してですが、バイキング以外のパンとコーヒーだけ等ご要望も承りますので、お気兼ねなくお申し付け下さいませ。氷につきましてもフロントにお申し付け頂ければ、お部屋へお持ちさせて頂きますので宜しくお願い致します。またのご来館を社員一同心よりお待ち致しております。　　宿泊課　宮岸

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。また、お客様からお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変光栄に存じます。このようなお客様からの温かいお言葉を更なる励みにホテル一丸となってより良いサービス、環境づくりに努めてまいります。これからも当ホテルそして当ホテルグループをご愛顧頂けますよう何卒宜しくお願い致します。
宿泊課　向

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。また、お褒めの言葉を頂戴致しまして、恐れ入ります。別館の８０２号室にてボイラー音と機会音が気になるとの事ですが、早急に調査させて頂きたいと存じます。今回はお客様に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。もし今回のように何かお気になる様なことがございましたら、すぐにご連絡下さいませ。お部屋を替えさせて頂く等、出来る限りの対応をさせて頂きたいと存じます。貴重なご意見、ありがとうございました。今後とも、アパホテルグループを、宜しくお願い致します。　　　宿泊課　三好

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。折角、御宿泊頂いたにも関わらず、不快な思いをおかけしました事、心より深くお詫び申し上げます。当館の浴場は宿泊者以外に外来のお客様もご入泉頂いております。ただ、泥酔の方の入浴は固くお断り致しておりますが、脱衣所で寝られるお客様、各部屋への風俗チラシの挿入など悪質な行為を防止等、今のところは安全面的な問題も考え、館内に監視カメラを設置させて頂いておりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。設置台数につきましては、お客様の貴重なご意見として今後の検討課題とさせて頂きます。この度は貴重なご意見を有難うございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　片岡

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。当館の自慢は繁華街の中心に位置しながら、湯情が楽しめることです。温泉に入ってゆっくり疲れてを癒して頂けたら幸いでございます。次回来福の際も当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　片岡

露天風呂の砂粒につきましては、浴槽内の壁から削れてきたものが底に貯まったもので、健康上意味のあるものではございません。清掃の際は砂粒を排除しておりますが、排除しても貯まってしまうのが現状でございます。出来る限り排除できるよう努めさせて頂きます。貴重なご指摘をいただき、誠に有難うございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。今後も当ホテルグループをご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊課　片岡

この度は二度にわたるお問い合わせありがとうございます。お客様よりお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変光栄に存じます。確かにメールのほうは承りましたので早速こちらから送らせて頂きます。これからもお客様第一のより良い環境づくりに努めてまいりますので何卒ご愛顧の程お願いいたします。近々のご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　向

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。ベッドの固さに関しては今後の検討課題とさせて頂きます。空調ですが施設の構造上どうしても均一に風を送り込むことができないものですからお客様にご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。これからもより一層お客様に喜んで頂けるホテルづくりにスタッフ一丸となって取り組んでまいる所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　宮岸

お客様に直接メールにて送信させて頂きました。
宿泊課　池上

お問い合わせ頂きありがとうございます。周辺地図につきまして、当館ではＰＤＦファイル形式の地図（メール送信用）と、道案内の説明を記載した地図（郵送・ＦＡＸ用）をご用意致しております。メール送信用の地図はメール添付となります。旅の窓口様からの添付送信はできかねますので、恐れいりますが、お客様の方から当ホテルahfukui@apa.co.jp宛に「電子地図希望」のメール送信をお願いしております。ご返信メールに添付して送信させて頂きます。また、郵送・ＦＡＸ用の地図に関しましては、投稿情報ページの【質問・要望】欄に「予約番号」と「周辺地図郵送希望もしくはＦＡＸ希望」と記載してください。会員登録されておりますＦＡＸ番号もしくは自宅住所に郵送させて頂きます。所属住所や登録以外の住所に郵送希望されるお客様はメールにてご連絡下さいませ。
宿泊課　片岡

平素は私どもアパホテルグル－プをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角、お越しいただきましたのに不快な思いをおかけしました事、お詫び申し上げます。ホテル周辺での客引きにつきましてはご遠慮頂くよう、再々注意しておりますが、注意後しばらくすると、また元に戻ってしまうのが現状でございます。この度の件につきましては、巡回を強化するとともに、警察とも相談し、ホテル周辺での客引き、ならびに客引きと思われる方の施設入館をご遠慮頂くよう努めて参りたいと存じます。
貴重なご指摘をいただき、誠に有難うございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。今後も当ホテルグループをご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊課　片岡

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴致しまして、ありがとうございました。ご指摘の件、早速検討させて頂きます。またの御利用、お待ち申し上げております。宿泊課　宮岸