この度は福井の数あるホテルの中よりアパホテル＜福井片町＞へのご宿泊誠にありがとうございます。

ご滞在中お隣の部屋の水音で、朝目が覚めお客様の気分を害してしまった事誠に申し訳ございません。コンパクト設計なっており早急の改善とはまいりませんが、今後お客様がゆっくりご滞在いただける環境作りの為参考にさせていただきたいと存じます。

私共スタッフの接客態度や多くのお客様に愛されている天然温泉などお褒めを頂戴し大変嬉しく感じております。
お客様のお言葉を励みとし接客態度は勿論の事、細かい心配りが出来るよう努めて参りますので、何か気付いた事などございましたらお気軽にお客様の声をお聞かせ下さい。お客様のお言葉が私共スタッフへの成長への礎でございます。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき感謝の気持ちでいっぱいでございます、甚だ勝手ながら次回のご宿泊の際にアパホテルグループをご検討して頂けますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。

宿泊課：杉田

この度は、当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。沢山のお褒めのお言葉、また貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
私共のホテルでは、「花ごころのおもてなし」をモットーにホテルにて身も心も暖まって頂けるようなサービスを心掛けております。私共のサービスでお客様がお喜び頂けました事、大変嬉しく思います。
一方で、設備面で未だ十分とは言えない現状をご指摘頂き、改めまして、私共の未だ至らぬ点を痛感致しました。快適な環境を整え、また暖かなサービスによりお客様に更なるご満足を感じて頂けるよう最大限の努力・工夫改善に努めて参ります。
お客様にまたご利用頂けることを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　吉田

この度はアパホテル＜福井片町＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回はかなりお忙しい中のご滞在という事で次回ご利用の際は当店自慢の大浴場で旅のお疲れを癒して頂ければ幸いに存じます。
これからもお客様に快適な環境を提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますのでお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　松本

いつもアパホテル＜福井片町＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅からは少し離れてしまいますが福井市内の繁華街「片町」の中心にあり周辺には多くの飲食店がありますので、多くのお客様よりご好評頂いております。
立地だけではなくサービス面でもお褒めのお言葉を頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　松本

この度は、当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。またご利用頂けるというお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様のご期待以上のサービス、おもてなしを心掛け、今回以上のご満足を頂けるようより一層の努力を致しまして参る所存でございます。
12月に入り、冷え込む日も多くなってきました。ホテルの天然温泉大浴場にて、今後もゆっくりとお寛ぎ頂けたらと存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　吉田

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
駅から当ホテルまでですと徒歩で約15分程お時間を頂いております。ご足労をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
当ホテル自慢の大浴場にてお客様のお疲れを癒す事ができ幸いでございます。
今後共お客様のご期待に副えるよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　山口

この度は、当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル内でのご飲食施設にご満足を頂けたご様子で、大変嬉しく思います。ホテル本館２階にございます『呑喰い処だんだん』では、日替わり定食や福井名物、季節限定メニューなどをご用意致しております。こちらもまたご利用頂ければと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　吉田

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
福井駅から当ホテルまでですと徒歩で15分程頂いております。
お部屋はコンパクトな設計となっておりまして改善は難しゅうございます。お客様には窮屈な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんがご理解の程宜しくお願い申し上げます。
次回もご利用頂けるとのお言葉大変嬉しく思っております。
今後ともお客様のご期待に副えるよう、ご満足の頂けるサービスのご提供を目指して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 山口

この度はアパホテル〈福井片町〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の天然温泉は泉質が良く、冷え性改善や腰痛の緩和などお客からお喜びいただいております。
現在リニューアル工事を実施しており、最新のシャワーヘッドなども搭載しておりますの次回ご宿泊の際はこちらもあわせてお楽しみ下さいませ。

お部屋の設備やカーペットなど、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様が感じられたように私共も壁紙やカーペットの汚れなどを重く受け止めており、順次リニューアル工事を実施して参りますので工事完了後は奇麗になった客室でお寛ぎいただきたく存じます。


お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。


フロント佐々木

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当館はご出張でご利用のお客さまが大半ではございますが、レジャーでのご利用のお客さまも大歓迎でございます。土曜になると観光のお客さまも多くいらっしゃいます。

北陸は海の幸も美味しく、また福井は永平寺・東尋坊等見どころも多くございます。おろし蕎麦やソースかつ丼といったご当地福井グルメもぜひご堪能頂きたいところでございます。

また季節を変えて、ご旅行等にも足をお運び頂ければ幸いでございます。

お忙しいところ心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


アパホテル＜福井片町＞五十嵐

いつもアパホテル＜福井片町＞へのご宿泊誠にありがとうございます。
私共スタックのサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております、今後今以上に多くのお客様が喜んで頂けるようにサービス向上に努めてまいります。

料金の件に関しましてお客様のご期待に添う事が叶わず大変心苦しい限りでございます。
早急の改善とはまいりませんが、今後の改善の際にお客様の声を参考にしさせて頂きたいと存じます。

この度は貴重なお時間の中ご投稿頂き改善の機会を与えて下さった事を心からお礼申し上げます。

甚だ勝手ながら次回のご利用の際にアパホテルグループを検討して頂きますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊課：杉田

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながらトイレの匂いが部屋に充満してた・シャワーのお湯が中々でないとのことで誠に申し訳ございませんでした。二度と同じことが起きないようフロントスタッフ・清掃スタッフ共々精進して参ります。

本日は貴重なご意見ありがとうございました。

今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

フロント　西村

ご投稿者様

この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき感謝いたします。

しかしながら、今回のご宿泊では「狭いけどキレイなイメージ」といった、ご投稿者様のアパホテルに対する期待を裏切る形となってしまい、従業員一同大変心苦しく存じております、申し訳ございませんでした。

ご投稿者様のお泊りになった別館は1999年の開業から今年で17年目を迎え、毎日徹底した清掃に努めてはおりますが、通常の清掃では補えない年数老朽化部分もございまして、早急な対応が難しく、従業員一同頭を悩ませております。

そういった慙愧の念から、別館にお泊り頂いているお客様へせめてもの配慮を、と「別館のお部屋は本館より¥500程お安くご案内」させていただいております。
ハード面での早急な対応は難しいですが、接客などのソフト面と徹底した清掃でお客様をお迎えできるよう精進して参ります。
お詫びさせて頂くことでご旅行の時間をお返しできることはできかねますが、何卒ご容赦いただければと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。

今回は、貴重なお時間を割いてのご投稿に、改めて感謝を申し上げると共に、勝手ではございますが、今後アパホテルグループにご宿泊頂き名誉を挽回させていただける機会をいただければ幸いでございます。

ご投稿者様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜福井片町＞　宿泊課　福岡