サービス2
投稿者さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月20日 18:04:33
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出張での利用です。
大浴場付きはやはりとても魅力ですね～。オジサンには欠かせない要素だと思います。
ただ、館内の至る所に案内の張り紙がベタベタと・・・。ビジネスホテルの雰囲気を感じざるを得ないのがちょっと残念。
そして到着時のフロントの方は、お話も案内も一方的でちょっと心無いなぁ・・・と。
駐車場も利用したのですが、「お車の出庫は時間により混みますので・・・」と一言。
私は遅めの出発予定でしたから、多分混まないだろうと思ってましたし、それならば、「明日のご出発は何時くらいのご予定ですか？」等、お客と会話をした上でご案内すれば、印象も良くなるのになぁと感じながらお部屋に入室すると、シングル予約なのに広いツインを用意してくれていました。
心遣いはとても嬉しく感じましたが、これも一言「今日は広めのお部屋をご用意しました」等言っていただければよかったのに。私は一瞬違うお部屋を案内されたのかと戸惑ってしまいました。
でも、ナイト勤務のフロントマンは素晴らしかった。
深夜に隣の部屋に数名が集まってガヤガヤと大騒ぎ。たぶん受験生かな？
暫く我慢したが、耐え切れずフロントにTELすると、本当にすぐ（1分以内？）隣の部屋に来てくれて注意してくれました。しかも隣は角部屋だったので、うるさいとクレームが出れば私の部屋からのクレームとお客に気づかれる事も配慮してくれ、「私が巡回中に声が漏れていたのでと言う事にして注意してきます」と。
お客様目線での配慮にはとても感動しました。
色々と申し上げて恐縮ですが、これからの益々のご発展を願いまして。
有難うございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- アパホテル〈福井片町〉 2010年04月21日 06:16:39
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この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、館内の張り紙に付きましては、お客様の貴重なご意見を参考によりスマートな告知を心がけてまいります。
今回チェックインの際のご案内不足に関しましては誠に申し訳ございません。日々、駐車場の案内及び広めのお部屋へのグレードアップ等に付きましては、お客様に必ずお伝えするよう徹底致しておりますが、この度は、説明不足に付き、お客様に不快な印象を残してしまった事は、ホテルスタッフとしては恥ずべき事であります。
今後は、より一層お客様がご満足頂ける様、サービスの向上に努めると共に従業員の教育及び指導の徹底に努めてまいる所存であります。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
今後ともアパグループ共々ご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。
宿泊課 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客様のご要望にお応えして！】４０種類の朝食バイキング＆日経新聞付〓ビジネスパックプラン２〓
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可■シングル＜別館＞】
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投稿者さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月18日 21:14:41
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フロントでクレジットカードの控えを他人のものと間違えると言うミスが有りましたが
後日マネージャーさんが丁寧に対応をして下さり大満足。
ミスは誰にでも有るものですが対応次第では逆にプラス効果になるものですね。
今後も毎月利用させていただきます。- 宿泊年月
- 2009年08月
- アパホテル〈福井片町〉 2009年09月18日 22:42:44
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この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
このようなミスを発生させてしまう事がございませんよう、確認を徹底して参ります。
対応にご満足を頂けたご様子で、私共も安心しており、尚且つお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しゅうございます。
誠に恐縮ではございますが、今後とも何卒変わらぬご愛顧を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 山口
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可■シングル＜本館＞】
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herb1234さんの アパホテル〈福井片町〉 のクチコミ
福井市の繁華街「片町」で夜楽しむなら立地条件は一番いいところです。
飲食店街なので食事場所には困りませんし、コンビニも少し歩けばあります。
部屋はたしかにせまいですが、ベッドはゆったりして寝心地はいいです。
宿泊部屋は最上階で眺めがよく、とても静かでした。
温泉大浴場もあるのでリラックスでき、朝食も品数多く充実しています。
駐車場は混んでいると時間がかかります。
天候の悪い時は不便かなと思いました。
今回、メイクセットを忘れて置いてきてしまったんですが、
連絡ひとつくれたらいいのになって思いました。
きっとそのまま処分してしまったんでしょう。
他のアパに泊まったときは親切に忘れ物を送ってくれただけに
これだけが今回残念です。
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この度はアパホテル＜福井片町＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルのお布団はデュぺカバーを使用しており、ふんわり柔らかな肌触りで多くのお客様よりご好評頂いております。
大浴場ではお寛ぎいただけましたでしょうか？
天然温泉を使用しており、疲労回復等の効果がございますので、お疲れを癒していただけましたら幸いに存じます。
お忘れ物の件に関しましてはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
お調べ致しましたところ、お客様のメイクセットのお忘れ物がございましたので、すぐにお送りさせて頂きます。
誠に勝手ではございますが、今後も当ホテルグループをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
次回福井へお越しの際にも当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊課 大西