この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、お褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。お客様のご意見は私達ホテルスタッフ並びに今後のホテル運営に参考となります。お客様のご意見を基に、満足できるサービスを提供できるよう努めて参りますので、今後とも当ホテルグループをよろしくお願い申し上げます。
宿泊課　片岡

いつも当ホテルを御利用いただきまして、誠に有難うございます。また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、従業員一同、嬉しい限りでございます。アパホテル福井片町は、天然温泉が最大の魅力と考えておりまして、常にお客様に快適に御利用いただけますよう、衛生面・サービス面には細心の注意を払っております。
今後も皆様にご満足いただけるホテルづくりに勤めて参ります。また福井にいらっしゃる際は、お待ち申し上げております。
宿泊課　三好

この度は、アパホテル＜福井片町＞を御利用頂きまして誠に有り難うございます。フリーチェックアウトシステムは、朝の混雑時、よりスムーズにご出発できるようにと取り入れたシステムで他のお客様よりも好評頂いております。スパ受付の件に関しましては、貴重なご意見を頂き早速改善するよう検討中です。またフロントの電話応対の件は、大変不快な思いをおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます、今一度スタッフ教育を徹底いたします。宿泊課　中谷

この度は、アパホテル＜福井片町＞を御利用頂きまして誠に有り難うございます。また身にあまるお褒めの言葉を賜り、誠に有り難く御礼申し上げます。これからも皆様の快適な御滞在のお手伝いが出来ます様、更に努めて参りたいと存じます。今後とも宜しくお願い致します。
宿泊課　宮岸

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。まず客室の不備によりお客様にご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました客室の窓ですが、安全面を考慮して通常はロックされており、お客様ご自身で窓を開けることは出来ません。ですが、ご要望があれば、フロントの者がお部屋に参り窓を開けさせて頂きます。こちらのご説明不足によりお客様に不快な思いをおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申しあげます。
宿泊課　宮岸

まずこの度は当ホテルの不手際によりお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたことをホテルスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。今回のように当ホテルを選んでお越し頂いたにも関わらずオーバーブッキングの為にお客様に当ホテルをご利用いただけない事態は本来あってはならないことであります。残室・予約管理は日頃から各スタッフが常に意識して把握しチェックしておりますが、今回の結果を招いたのは紛れもなくこの把握・チェック不足と危機意識の低下がもたらした結果でございます。これからこのような事態が発生しないよう各スタッフの意識指導と正確な予約対応を再度徹底して再発を確実に防いでまいる所存です。この度の件重ね重ねお詫び申し上げます。何卒今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊課　向

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変光栄に存じます。駐車場の案内につきましては「施設からのお知らせ」ページに掲載させて頂いておりますが、大型車等の案内も詳細に記載できるよう検討したいと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。今後とも当ホテルグループを宜しくお願い申し上げます。
宿泊課　片岡

お客様に、メールにて直接回答致しました。

この度は当ホテルを御利用いただき、誠に有難うございます。設備等へのお褒めの言葉をいただき非常に恐縮でございます。これからも日々の改善に努めて、お客様よりお褒めのお言葉をいたけるように参りたいと思いますので、今後とも当ホテルグループをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げいたします。 宿泊課　宮岸

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、誠に有難うございます。当ホテルは駅から多少歩かれますが、繁華街の中心ですのでお食事にいかれるのには、大変便利かと存じます。お食事の後は大浴場でごゆっくりくつろがれてはいかがでしょうか。また、専用駐車場も¥1,050でご用意しておりますので、お車でお越し頂いてもよろしいかと思います。
今後とも、アパホテルグループを何卒宜しくお願い致します。お客様のまたのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　三好

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。お客様の貴重なご意見は今後のホテル作りの参考とさせて頂きます。今後とも当ホテルグループをよろしくお願い申し上げます。
宿泊課　片岡

お客様に直接メールを送信させていただきました。
宿泊課　宮岸

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、お客様からお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変光栄に存じます。セミダブルプランは、多少狭いですが大変お安い料金となっておりまして、皆様よりご好評頂いております。また、マッサージサービスでは新たにアロママッサージも加わりましたので、ぜひ1度お試しくださいませ。
さて、3名利用のできるお部屋ご希望とのことですが、現段階ではエキストラベッド等ございませんので、ホテル建物の構造上難しいかと存じますが、今後の課題として参考にさせて頂きたいと思います。貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後とも当ホテルグループをよろしくお願い申し上げます。
宿泊課　三好

お客様に直接メールを送信させていただきました。
宿泊課　池上

平素は当ホテルグループをご利用頂き、ありがとうございます。ご指摘の通り、客室が窮屈に感じるかと思いますが、特にコストパフォーマンス面で皆様からの大きな支持を頂戴しております。当館の自慢は天然温泉でございます。大浴場にてゆっくりくつろいで頂ければ幸いでございます。今後とも当ホテルグループをよろしくお願い申し上げます。
宿泊課　片岡

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。またスキープラン・アパスパと満足して頂き大変光栄に存じます。夕食の件は極力お客様に満足のいく「家庭の味」をお出ししていけるようスタッフ一同精進してまいります。これからもどうぞ当ホテルグループをお引き立て頂けますよう宜しくお願い致します。
宿泊課　向

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。当ホテルには天然温泉があり、お客様に好評をお受けしております。また、お客様におくつろぎ頂けましたこと、嬉しく思っております。引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。 また来福される際は、当ホテルにお越しいただけるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊課　宮岸

この度は当ホテルのスキープランをご利用いただき誠に有難うございます。また、お客様からお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変光栄に存じます。スキープランは宿泊＋スキージャム勝山リフト１日券付でお一人様７６２０円とリーズナブルな料金で提供させていただいております。今後もお客様の期待に添えるプランを提供していきたいと思います。今後とも当ホテルグループをよろしくお願い申し上げます。
宿泊課　片岡

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。当ホテルグループの魅力は新都市型ホテルでございます。立地は駅前・繁華街、建物はシティホテル、客室はプライベート機能とコストパフォーマンス性を重視、大浴場を設けて旅館気分を味わえるホテルを展開しております。今回はシングル満室のため、ツインをご用意させていただきました。次回はご家族の方と当ホテルグループをご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　片岡

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。当ホテルは天然温泉大浴場を備えており一見割高に感じられがちですが何よりも大切に考えているのはリーズナブルな料金でビジネス戦士の皆様方に出張先の宿（家）として気軽にお泊り頂きたいという気持ちで日々取り組んでおります。しかしだからといって決して当ホテルグループはビジネスホテルではありません。シティホテルの気品さと好立地、ビジネス並みの低価格・好価格、そして和風旅館のおもてなしとこれら全てを兼ね備えた「新都市型ホテル」として志を持ち精進して励んでおります。これを期に当ホテルグループの理念をご理解頂きこれからも末永くご愛顧頂ければ幸いと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　向