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伊香保温泉 ホテルニュー伊香保のクチコミ･お客さまの声
総合3
乳児と幼児連れの４人家族で宿泊しました。◎良かった点・ウエルカムドリンクの梅ジュースはよく冷えていておいしかった。・食事なしプランの子供たちにも食事時ヨーグルトなどを出してくれた。・ロビーには無料の輪投げやゲームや漫画のコーナーがあった。・従業員の人たちは気さくで、感じは良かった。◎改善を望む点・部屋が埃っぽい。掃除はされていると思うが、布団を敷いたからなのか…部屋も暖房のせいで乾燥していたので、空気清浄機＆加湿器があると良かった。・部屋出しの夕食の給仕のタイミングが悪かった・露天風呂が残念。狭いし眺望もない。ぬるい。大浴場から急な階段を上がらないといけないので、子連れやお年寄りは怖い。・脱衣所にベビーベットやベビーチェアが無く、不便だった。夕食について。特別限定の鯛会席で、お造り、焼き物、鯛と野菜の蒸焼き、蕪蒸しなど、美味しかったです。（蕪蒸しがあったので、小さじがあると良かったが、無かった。）ですがメインらしいものがなくてなんか物足りない。ご飯でお腹を満たしました。また、サービスのビールは食事の途中に「遅くなってごめんなさい」といって持ってこられました。デザートを食べ終え寛いでいると、メインと思われる「鯛の兜焼き」が出てきました。なぜこのタイミング？と驚きました。これならご飯を多めに食べなきゃよかったと後悔。デザート出す前にメイン持ってきて欲しかった！満腹のまま食べましたが、味は美味しかったです。それだけに、間の悪さが残念でした。
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この度は、ニュー伊香保をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。小さなお子様とのご旅行ですので、なおさらご心配や不安もお持ちでご来館くださったと存じます。お客さまには、暖かいコメントと同時に大変厳しいご評価と感想をいただきました。お客さまには、不自由さや大変不服な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。露天は、外気との兼ね合いや、特に温泉という自然のめぐみのため、コントロールが大変難しい状況がございます。どのような日にも、快適な温度であればいいのですが、中々難しい点もございます。そして、当館の露天はヒノキのぬくもりを味わうことをコンセプトに作られました。そのためあえて小さな浴槽で、大自然にさらされる露天ではなく、ホッと安心して入浴できるところに設置いたしました。お客さまのご希望と沿いませんでしたこと大変残念に思います。食事のタイミングについて、大変失礼いたしました。社員全員にお客さまのコメントを伝え、確認いたします。そのような中、食事の味について、ウエルカムドリンクでのサービス、接客サービスでの姿勢についてお褒めいただきました。お優しさしみ入ります。私どもは足りないところが多々ございます。これからも精進を続けてまいります。4月に入りましたが、まだ肌寒い日がございます。どうぞお風邪などめしませぬよう、そして、文末ですが、お二人のお子さまの健やかなるご成長を心よりお祈り申し上げます。
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水上温泉 みなかみホテルジュラク（群馬県）
5.0
投稿日：2019-01-19 20:05:59
伊香保温泉 ホテルニュー伊香保（群馬県）
3.0
投稿日：2014-03-24 14:41:35
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総合3
rikumamasanさんの 伊香保温泉 ホテルニュー伊香保 のクチコミ
乳児と幼児連れの４人家族で宿泊しました。
◎良かった点
・ウエルカムドリンクの梅ジュースはよく冷えていておいしかった。
・食事なしプランの子供たちにも食事時ヨーグルトなどを出してくれた。
・ロビーには無料の輪投げやゲームや漫画のコーナーがあった。
・従業員の人たちは気さくで、感じは良かった。
◎改善を望む点
・部屋が埃っぽい。掃除はされていると思うが、布団を敷いたからなのか…部屋も暖房のせいで乾燥していたので、空気清浄機＆加湿器があると良かった。
・部屋出しの夕食の給仕のタイミングが悪かった
・露天風呂が残念。狭いし眺望もない。ぬるい。大浴場から急な階段を上がらないといけないので、子連れやお年寄りは怖い。
・脱衣所にベビーベットやベビーチェアが無く、不便だった。
夕食について。特別限定の鯛会席で、お造り、焼き物、鯛と野菜の蒸焼き、蕪蒸しなど、美味しかったです。（蕪蒸しがあったので、小さじがあると良かったが、無かった。）ですがメインらしいものがなくてなんか物足りない。ご飯でお腹を満たしました。また、サービスのビールは食事の途中に「遅くなってごめんなさい」といって持ってこられました。デザートを食べ終え寛いでいると、メインと思われる「鯛の兜焼き」が出てきました。なぜこのタイミング？と驚きました。これならご飯を多めに食べなきゃよかったと後悔。デザート出す前にメイン持ってきて欲しかった！満腹のまま食べましたが、味は美味しかったです。それだけに、間の悪さが残念でした。
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この度は、ニュー伊香保をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。小さなお子様とのご旅行ですので、なおさらご心配や不安もお持ちでご来館くださったと存じます。
お客さまには、暖かいコメントと同時に大変厳しいご評価と感想をいただきました。お客さまには、不自由さや大変不服な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
露天は、外気との兼ね合いや、特に温泉という自然のめぐみのため、コントロールが大変難しい状況がございます。
どのような日にも、快適な温度であればいいのですが、中々難しい点もございます。
そして、当館の露天はヒノキのぬくもりを味わうことをコンセプトに作られました。そのためあえて小さな浴槽で、大自然にさらされる露天ではなく、ホッと安心して入浴できるところに設置いたしました。お客さまのご希望と沿いませんでしたこと大変残念に思います。
食事のタイミングについて、大変失礼いたしました。社員全員にお客さまのコメントを伝え、確認いたします。
そのような中、食事の味について、ウエルカムドリンクでのサービス、接客サービスでの姿勢についてお褒めいただきました。
お優しさしみ入ります。私どもは足りないところが多々ございます。これからも精進を続けてまいります。
4月に入りましたが、まだ肌寒い日がございます。どうぞお風邪などめしませぬよう、そして、文末ですが、
お二人のお子さまの健やかなるご成長を心よりお祈り申し上げます。