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伊香保温泉 ホテルニュー伊香保のクチコミ･お客さまの声
総合2
今回は結婚記念日という事で旦那と2歳の息子と来ましたが…はっきり言って残念の一言に尽きます。同じ値段払うならもっといい所はたくさんあるでしょう。始めに、部屋食と予約していたのに当時の説明が宴会場となっていたため店員さんに一言いうともういっぱいなんです。なんて訳わからない言い訳をされた挙句、貸切風呂の予約を取っても場所の説明がなく、大浴場がある一回を行ったり来たり。やっと見つけて入り終われば浴衣にデカイ穴があいていたり。部屋に勝手に店員のおじさんが鍵開けて入ってきたり。何か頼めばチャイムではなくドアをすぐ開けて来ようとしてガチャガチャされたり。不満ばかりです。晩御飯はとても美味しかったですが、おうどんは味がなく食べませんでした。店員さんのチビへの声かけはこんなずさんでる旅館なのでピカイチに見えちゃいます普通の事なのに。正直二度来ることはないです。せっかくの結婚記念日台無しな気分です。アメニティ何も充実してません。おじいちゃん、おばあちゃんの店員が多く掃除も雑で喘息の息子の咳が、止まらず最悪な気分ですね。
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お客さまには、格安おためしプラン「シンプル！群馬産牛すきしゃぶ寄せ鍋と水澤風うどん』でご宿泊頂きました。まずは、大変不服でいらっしゃることを知り、こころからお詫びを申し上げます。お部屋食に場合には、ご宿泊の事前日にご連絡をいただくことになっております。事前のお申し込みに関しましては、お部屋食をご用意させていただいておりますので、確認させていただきました。事前日のお申し込みでの行き違いがあったようです。その件につきましてもご説明をさせていただいていると存じます。ですが、せっかくのご結婚の記念に際し、お客さまのご希望にそえませんでしたこと、心苦しく、お詫びのことばもございません。お客さまからいただいたお言葉は。すべての社員にそのまま伝えさせていただきました。皆でお客さまのコメントを確認し、改善していく方針でございます。またお夕食のうどんが味がなかったとのご記載もございました。お夕飯のうどんの水澤風うどんは、素でさっぱりと召し上がるのが美味しい食べ方であると言われております。お客さまの好みに合ず残念でございました。気温の変動も激しく、体調を崩しやすい時期でございます。お風邪などひきませぬよう、お祈り申し上げます。そして文末ですが、かわいいお子さまの健全なるご成長をお祈り申し上げます。
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総合2
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルニュー伊香保 のクチコミ
今回は結婚記念日という事で旦那と2歳の息子と来ましたが…はっきり言って残念の一言に尽きます。
同じ値段払うならもっといい所はたくさんあるでしょう。
始めに、部屋食と予約していたのに当時の説明が宴会場となっていたため店員さんに一言いうと
もういっぱいなんです。なんて訳わからない言い訳をされた挙句、貸切風呂の予約を取っても場所の説明がなく、大浴場がある一回を行ったり来たり。
やっと見つけて入り終われば浴衣にデカイ穴があいていたり。
部屋に勝手に店員のおじさんが鍵開けて入ってきたり。
何か頼めばチャイムではなくドアをすぐ開けて来ようとしてガチャガチャされたり。
不満ばかりです。
晩御飯はとても美味しかったですが、おうどんは味がなく食べませんでした。
店員さんのチビへの声かけはこんなずさんでる旅館なのでピカイチに見えちゃいます普通の事なのに。
正直二度来ることはないです。
せっかくの結婚記念日台無しな気分です。
アメニティ何も充実してません。
おじいちゃん、おばあちゃんの店員が多く掃除も雑で喘息の息子の咳が、止まらず最悪な気分ですね。
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お客さまには、格安おためしプラン「シンプル！群馬産牛すきしゃぶ寄せ鍋と水澤風うどん』でご宿泊頂きました。
まずは、大変不服でいらっしゃることを知り、こころからお詫びを申し上げます。
お部屋食に場合には、ご宿泊の事前日にご連絡をいただくことになっております。事前のお申し込みに関しましては、お部屋食をご用意させていただいておりますので、確認させていただきました。
事前日のお申し込みでの行き違いがあったようです。その件につきましてもご説明をさせていただいていると存じます。
ですが、せっかくのご結婚の記念に際し、お客さまのご希望にそえませんでしたこと、心苦しく、お詫びのことばもございません。
お客さまからいただいたお言葉は。すべての社員にそのまま伝えさせていただきました。皆でお客さまのコメントを確認し、改善していく方針でございます。
またお夕食のうどんが味がなかったとのご記載もございました。お夕飯のうどんの水澤風うどんは、素でさっぱりと召し上がるのが美味しい食べ方であると言われております。お客さまの好みに合ず残念でございました。
気温の変動も激しく、体調を崩しやすい時期でございます。お風邪などひきませぬよう、お祈り申し上げます。そして文末ですが、かわいいお子さまの健全なるご成長をお祈り申し上げます。