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伊香保温泉 ホテルニュー伊香保のクチコミ･お客さまの声
部屋3
良かった点。石段まで距離があったが車で送迎してくれた。料理がボリュームあった。悪かった点。料理がスムーズに出てこない。順番がバラバラ。苦情。布団が敷かれていなかったので、お願いしたところ、つけてたテレビを観ながらダラダラと作業。しかも、布団や枕を汚い靴下でドカドカ踏み、蹴飛ばしながら敷き始めた。こちらは目が点…。早々に退室してもらいました。。。もてなす気持ちが全く感じられなかくて、とても残念でした。
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ご宿泊当日もお客様には、社員みなでお詫び申し上げましたが、布団敷きの件では大変不服な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。再度、こころよりお詫び申し上げます。お詫びのお気持ちとして、粗品を差し上げたことも、かえって失礼にあたったのではないかと大変案じております。急な夕朝お食事時間の変更に対応させていただき、そのためお布団のご用意が間に合わなかったとはいえ、このような失態がないよういたします。大変申し訳ございませんでした。文末ですが、深くお詫び申し上げます。
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部屋3
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテルニュー伊香保 のクチコミ
良かった点。石段まで距離があったが車で送迎してくれた。料理がボリュームあった。
悪かった点。料理がスムーズに出てこない。順番がバラバラ。
苦情。布団が敷かれていなかったので、お願いしたところ、つけてたテレビを観ながらダラダラと作業。しかも、布団や枕を汚い靴下でドカドカ踏み、蹴飛ばしながら敷き始めた。こちらは目が点…。早々に退室してもらいました。。。もてなす気持ちが全く感じられなかくて、とても残念でした。
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ご宿泊当日もお客様には、社員みなでお詫び申し上げましたが、布団敷きの件では大変不服な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。再度、こころよりお詫び申し上げます。
お詫びのお気持ちとして、粗品を差し上げたことも、かえって失礼にあたったのではないかと大変案じております。
急な夕朝お食事時間の変更に対応させていただき、そのためお布団のご用意が間に合わなかったとはいえ、このような失態がないよういたします。
大変申し訳ございませんでした。
文末ですが、深くお詫び申し上げます。