従業員の方の対応がとてもよく、サービス精神もあり、丁寧で本当に良くしてくださりました。見えないところで色んな親切をしてくださっているのを感じました。古き良き温泉宿でした。苦境の時期ではありますが、頑張って乗り越えていってほしいと思います。またいつか、子供たちを連れて行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

石段街までの送迎、可愛らしい浴衣を貸していただけたり、朝食まで用意していただけました。値段のわりにとても満足のいくサービスでした。
大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年03月

素泊まりでした！
2人で利用したのですが、お部屋が非常に広く、ゆっくりとすることができました！
また、伊香保の目的地までワゴン車で送っていただき、石段街からは少し離れていますが観光するうえで、非常に良い拠点となりました！
アメニティ、施設、サービスなどは可もなく不可もなくですが、なによりコスパがいい！
また利用する予定です

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

紅葉と温泉を目的にきめました。お友達と2人での宿泊で、着付けのサービスがあり、着物で伊香保の石段を散策しました。たくさんある着物の中から好きな物を選び、着慣れない着物でしたが着付けがやいのでしょう、楽に歩くことが出来ました。紅葉も見頃でよい旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

伊香保に一泊しました。駐車場が遠いのですが先に車をホテルまでとめて荷物や妻、子供を置いて駐車しました。ホテルの無料サービスで伊香保の石段近くまで連れて行ってもらえましたし帰りも連絡したら迎えに来てくれました。
部屋は和室と洋間のベッドルームで広く、２歳の息子が歩き回ったり電車のおもちゃで遊ばせてやることができました。食事は大広間で食べ、息子用に椅子や食器を用意してくれましたし、息子が手づかみで食べるので食事の終わりにお手拭きをもってきてくれ気遣いもよかったです。
温泉は大浴場はやや熱めですが、露天風呂はちょうどよい温度でした。妻がアメニテイー
が充実していて良かったと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

お食事、とっても美味しかったです。
皆さん親切に対応していただき、子供たちもとても喜んでいました。
バスで石段街へ送迎していただき助かりました。ありがとうございました。
ぜひ、また行きたいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

2泊お世話になりましたが、有意義に過ごさせて頂きました。スタッフの方々はとても親切で子供達もまた来たいと言っております。
建物も古いながらも綺麗にされていて気持ちよく快適でした。
また必ず利用させて頂きます。この場を借りて、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

部屋は和洋室で２人での宿泊には十分すぎる広さがあり、食事は野菜中心のヘルシーメニューで、熟年の小生には十分でした。
従業員の皆さんの対応もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年04月

友人とGoToを利用し一泊２日利用させていただきました。
前回も料理の量に満足でお部屋もとても良かったです。
ただ隣のお部屋の方が深夜帯まで話してて話し声が丸聞こえで寝るまで時間がかかってしまいました。
お風呂も露天風呂が寒さでかもですがとても入れる温度ではなく冷たくなってたのでそこだけはマイナスさせてください。
他は申し訳ない分に良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

1週間前に思い立って予約しました。正直に言って他に選択肢がなかったという状況でした。口コミを見ると良くないコメントもあったのでちょっと不安でしたが、宿泊した印象は十分満足できるものでした。歴史のあるホテルですので設備は古いです。でも十分に清潔でした。利用した部屋は和室とは別にベッドがあり広く快適でした。温泉は白銀の湯（メタけい酸を含む温泉）で湯は透明ですが肌への効果はあったと思います。立地的には石段街からは離れていますがバスで送ってくれます。最後に食事のコメントですが、すき焼きと鍋風の料理はその場で温めます。天ぷらは冷たいですが、うどんとともに食すようになっているため問題ないと思います。コロナ禍の環境下、部屋別に距離をとって食事するように配慮されています。スタッフの方々の対応はとても満足出るものでした。。　PS．チェックアウトの時、ホテル前で地元の野菜を売っていました。舞茸を購入しましたが、とてもおいしかったです。またホテルの前の保科美術館に伺いましたが、日本画の展示がとても印象的でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

さらっとした温泉がとてもよかったです。施設は古いのだとは思いますが、普通に泊まる分には気になりませんでした。
ご飯もたくさん出ましたが、一部のおかずが温かければ、もっとよかった。
シニアの皆さんが頑張ってるお宿でした。
石段まで歩くのはキツそうなので、送ってもらうといいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

従業員がシニアばかりなのでホテルの接遇は期待しない方が良いです。ただ、皆さんとても親切で親しみ易く良く気遣いもして下さいます。アットホーム系です。
お部屋は和洋室で親子３人には充分な広さでした。窓からの景色は眼下に寂れた街並みでちょっと残念でしたが、遠くの山々は綺麗でした。
とにかく建物は古く、あちこちのサビやホコリ、シミなど、気にすれば、不行き届きもありますが、最低限の快適性は確保されています。
風呂は湯気がこもって視界悪しです。(笑)　泉質は無色透明でサラッとしたとても気持ちの良い温泉でした。
「簡単な軽食」は、セルフサービスですが、パン、サラダ、スープ、卵、ジュース、ヨーグルト、コーヒー、と充分な品ぞろえでありがたかったです。
石段街までは、徒歩15分ほどで散歩にはちょうど良い距離ですが、車で送迎もして下さいます。マイカーの方は石段街の近くに2時間300円のパーキングもあります。
古い旅館ですが、頑張っています。コスパ重視であればお勧めです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

８月１５日に家族で宿泊しました。食事やサービスは良かったと思います。雨の中だったので、石段街までの送迎はとても助かりました。ただ、お風呂が残念でした。大浴場まだ良かったのですが、貸し切り風呂はバックヤード的な通路を通る場所にあり、エレベーターや物置がカーテンで隠されていて、物も乱雑に置いてありました。脱衣所も狭くとても残念でした。
でも、トータルではコスパもよく良かったと思います。家族みんなでゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

シンプルな食事と記載があったので、あまり期待していませんでしたが、想像よりボリュームがあってお腹いっぱい食べさせてもらいました！
石段や行きたい店に車で連れて行ってくれ、また迎えに来てくれるので、とても助かりました。
タイミングが良かったのか温泉貸切状態でゆっくり楽しめました。
浴衣も柄物を貸して貰えて嬉しかったです！
また伊香保に行くときはお願いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

価格の割に食事も豊富で食べきれない位でした。ただ夕飯に5分遅れただけで部屋の電話がなっていましたし、10時半までのプランなのに10時過ぎにチェックアウトを促す電話があったりで落ち着かないところがありました。温泉浴場は文句なくいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

ゴルフで２度目の利用で、予定より早く着いてしまいましたが、気持ち良く部屋に通していただきました。食事処の仲居さんは、私が以前に来たときのことを覚えていてくださいました。帰りのとき、スタッフの方が車まで荷物を運んでくれ、且つ、道路まで出て見送っていただき、皆さんとても手厚いもてなしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

部屋は比較的きれいでしたが、畳にはシミが、、、。
露天風呂は、ちょっと狭かったですが中風呂はよかったです。
チェックアウトしてから忘れ物取りに行った時の対応はあまりよくなかった。感じがすごく悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年07月