いつもご利用いただきまして、まことにありがとうございます。テレビリモコンの上下ボタンがご使用になれなかったとのこと、申し訳ございませんでした。ご不便をおかけいたしました。電池の消耗か、リモコンの不具合と思われます。点検いたします。通常、地上デジタル、ＢＳデジタルは無料ＣＨの上下ボタン、有料放送は有料ＣＨの上下ボタンによって操作が出来ます。次回からはこのようなことのないように点検を徹底いたしますので、引き続き松山東急インのご利用をよろしくお願い申し上げます。申し訳ございませんでした。

この度は、松山東急インをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。外の声や振動が気になったとのこと。誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただきましたので、参考にさせていただければと存じます。ありがとうございました。

この度は、松山東急インをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。貴重なご意見を書き込みいただきまして、ありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後も松山東急インのご利用をよろしくお願いいたします。

この度はご利用をいただき有難うございます。
インターネットの通信回線につきましては、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。設備関係の改修につきましては計画的に進めています。調査の上、インターネット環境の改善が早期に実現できるよう検討致したく思います。また駐車場につきましては、ホテル内の収容台数が少なくご不便ををおかけしています。満車になりますと係より近くの契約駐車場へご案内させていただいております。駐車場ご利用のお客様にとって、近隣の道路事情や契約駐車場がわかりやすくご案内できるよう努めて参りたいと存じます。
貴重なるご意見有難うございました。

この度はご利用をいただき有難うございます。
繁華街に近くてよかったとのご感想をいただき有難うございます。松山城や坂の上の雲ミュージアムといった観光地もホテルから徒歩圏内にあり多くのお客様からご好評をいただいております。
また松山にお越しの折には、ご利用を賜りますよう宜しくお願い致します。

この度は、松山東急インをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。たくさんの貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。正直、施設の古さは否めなくなりました。ご指摘の通り、水回りを中心にリフォームを実施させていただきたいと存じますが、恥ずかしながら、すぐに出来ないのが現状でございます。なんとか通常のメンテナンスを強化して少しでも快適にお使いいただけるようにしてまいりたいと存じます。また、サービス面でもスタッフ一同、勉強して改善に努めたいと存じますので、今後も松山東急インのご利用をよろしくお願い申し上げます。

この度は、松山東急インをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。ご宿泊のお客様がお気に入りのお店を発見されたとのこと、私どもも大変嬉しい限りです。ホテルでもお客様が快適にお過ごしいただけますよう努力してまいりますので、今後も松山東急インのご利用をよろしくお願いいたします

この度は、松山東急インをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。ご紹介させていただいたお店が高いだけで美味しくなかったとのこと、まことに申し訳ございませんでした。ご紹介するお店に関しましては、自分たちで足を運ぶ回数を増やし、また、地元での評判、生の声をもっと取り入れるようにしたいと存じます。スタッフ一同、もっと勉強してまいりますので、今後も松山東急インのご利用をよろしくお願いします。

この度は、松山東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテル前に、路面電車の停留所「大街道」があり、観光やビジネスにも大変便利でございます。

また、ホテル徒歩１分の場所にコンビニのローソンもございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、松山東急インをご利用いただきまして、まことにありがとうござい
ました。お客様の声を拝読させていただきました。駐車場の件、空調の件に関
しましては申し訳ございませんでした。分かりにくい表記であったことをお詫
びいたします。まず、ホテル地下駐車場の泊まり代金800円が15時～翌朝10時ま
でという表記は、「アクセス・駐車場」の欄にしか載せておりませんでした。
今後はトップ画面にも表記をさせていただきます。また、ノーマイカープラン
利用のお客様で、ホテル駐車場利用のあった方の700円の差額に関しては、過去
に、ノーマイカープラン利用のお客様で、ご自分で一般の駐車場へ駐車されて
ホテルにお越しの方もいらっしゃいました。その件を参考に、ホテル近隣駐車
場の泊まり料金1500円（20：30～翌朝8：30）と800円との差額をいただき、一
般駐車場利用をされたお客様との整合性を考えた次第でございます。「ノーマ
イカープラン」の内容表記は現在以下のようになっております。

ノーマイカープラン（路面電車1日乗車券付）！～お車利用の無い方へ
【プラン内容】
★申し訳ございません。お車利用の方は、ご利用いただけないプランでござい
ます。
松山東急インでは、駐車場が不足しております。駐車場のご案内はできません
。

ご指摘を受けまして、「お車でお越しの場合はご予約できません。」などの表
現に改めたいと存じます。

エアコンの切り替えにつきましても、もっときめ細かくコントロールをさせて
いただきます。申し訳ございませんでした。
最後に、駐車場に関しましては、お客様に大変ご不便をおかけして申し訳ない
と思っております。分かりにくい表現であったことをお詫びし、表現内容など
も改めてまいりますので、何卒、ご容赦の程、お願い申し上げます。

この度は、松山東急インをご利用いただきまして、ありがとうございました。貴重なご意見、ありがとうございます。ドライヤーの件、まことに申し訳ございませんでした。大変ご不便をおかけしたと存じます。今後、清掃後の備品類のチェックをしっかりと行いますので、何卒、ご容赦くださいませ。以後、不備の無いよう、気をつけてまいりますので、この度の件に懲りず、松山東急インをご利用くださいますよう、お願いいたします。

松山東急インをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。設定料金につきましては、お日にちによって変更しております。お得な料金設定の日もございますので、次回、お試しください。よろしくお願いいたします。

いつもご利用いただきまして、まことにありがとうございます。お部屋に関しましては、毎回ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。「秋得！バーゲンプライス」商品は特別商品の為、景観の悪いお部屋になる場合もあることを記載しておりましたが、携帯電話の電波状況は記載しておりませんでした。申し訳ございません。遅ればせながら携帯電話の電波状況についても記載させていただきました。今後も松山東急インのご利用をよろしくお願いいたします。

この度は、松山東急インをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。フロントスタッフに笑顔が無く、暗い雰囲気であったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。笑顔の推進を進めておりますのに、全く恥ずかしい限りでございます。お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、この度の件に懲りずに、松山東急インのご利用をよろしくお願い申し上げます。

このたびは松山東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回、お部屋の眺望につきまして、ご満足いただけるお部屋にご案内できなくて申し訳ございませんでした。チェックインの際、出来る限りお客様のご要望に応じたお部屋のご案内できるよう努力したいと思います。また、湯船の栓につきましては、ご迷惑、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。早速その件について確認をし改修致します。
今回のご意見、ご感想を教訓とし従業員一同、サービス面、設備面の向上に努力してまいりますので今後とも松山東急インを宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。
また、返信できておらず失礼いたしました。
ご利用ありがとうございました。

松山東急REIホテル　フロント

ご投稿ありがとうございました。
また、返信できておらず失礼いたしました。
ご利用ありがとうございました。

松山東急REIホテル　フロント

ご投稿ありがとうございました。
また、返信できておらず失礼いたしました。
ご利用ありがとうございました。

松山東急REIホテル　フロント

この度は松山東急ＲＥＩホテルをご利用頂きありがとうございました。
当ホテルは松山市内中心に位置しており、観光やビジネスに最適なところでございます。
また松山にお越しの際は、松山東急ＲＥＩホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は、松山東急REIホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けるサービスを今後も改善して参ります。
引き続き、松山にお越しの際は、東急ＲＥＩホテルをご利用賜ります様、お願いいたします。
貴重な、ご意見有難うございました。