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松山東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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松山東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:3202件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.53
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.60
  • 食事4.00
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投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月22日 10:31:18

今回、21日が午後からの仕事ということもあって、初めてレイトチェックアウトのサービスを利用させて頂きました。仕事の準備や休息に当てられたのでとてもよかったです。

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松山東急REIホテル 2007年03月23日 13:23:17

この度は、松山東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。お仕事や休憩に役立ったこと、大変嬉しく存じます。松山東急インでは、今後もお客様がご満足いただけるホテルを目指して、努力してまいりますので、次回、松山へお越しの場合は松山東急インのご利用をよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月21日 17:09:45

場所がエアポートリムジン停留所から近く、お城へも至近距離でよかった。今回使ったプランは路面電車1日パスと道後温泉(神の湯:一番安いところだけど)の入浴券が付ていて、観光を楽しめた。道後温泉はランクが3つくらいあるので差額を払ればランクが上のお風呂に入れるような入浴券だとより良かった。
チェックアウトのときに領収書や楽天ポイント分の計算間違いで10分くらい要したのが残念だけど、他は丁寧な応対だった。

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松山東急REIホテル 2007年03月22日 08:29:19

この度は、松山東急インをご利用いただき誠にありがとうございます。チェックアウト時にお客様にご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。今後は、このようなことの無いよう心がけてまいります。次回松山へお越しの際も、松山東急インのご利用を宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月18日 18:50:52

2月は松山滞在が多くお世話になりました。
駅も目の前でどこへ行くにも便利です。
また松山滞在の際はよろしくお願い致します。

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松山東急REIホテル 2007年03月21日 12:31:50

いつもご利用いただき、ありがとうございます。松山東急インは、ご記入いただいたとおり、松山市の中心に位置し、路面電車や高速バスの駅、停留所がすぐ近くでございます。大変、便利でございます。サービス面でも、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、次回、松山東急インのご利用をよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月18日 18:47:17

今年はいろいろと利用させてもらってます。
フロントの対応もスムーズで今回は加湿器を部屋まで
届けてもらいありがとうございました。
今回はポイント利用の宿泊で物入りの年度末大変助かりました。
松山滞在の際はまたお世話になります。

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松山東急REIホテル 2007年03月21日 12:17:44

この度は、松山東急インをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指して、努力してまいりますので、松山へお越しの際は、松山東急インのご利用をよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月17日 03:54:10

ダブルの部屋を使用しましたが、大変広く、またテンピュールの枕が、
家よりも快適に睡眠する事ができました。
又利用したいと考えています。

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松山東急REIホテル 2007年03月21日 11:46:48

この度は、松山東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。このお言葉を励みといたしまして、サービス面でもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、努力してまいりますので、次回、松山へお越しの際も、松山東急インのご利用をよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月15日 09:58:23

今回、広めの部屋を用意して頂きましてありがとうございます。ですが、いつも禁煙室で予約させて頂いておりますが、今回の部屋は喫煙室でした。部屋の臭いは気にはなりませんでしたが、本当にタバコの臭いに弱く、フロアーはやはり臭いがしましたので、ご配慮頂いたのかもしれませんが、禁煙室での手配をお願いしたいです。また、今回の部屋はデスク周りか狭く、仕事をするにあたっては不向きでした。仕事で利用させて頂くことがほとんどですので、禁煙室で通常の部屋であればかまいません。

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松山東急REIホテル 2007年03月21日 10:56:22

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、禁煙室以外のお部屋をご提供しましたこと、お仕事をされる上で、ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、このようなことの無いよう、禁煙室をご用意させていただきますので、今後も松山東急インのご利用をよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月11日 10:12:26

前回の宿泊では不愉快な思いをしましたので今回を心配していましたが今回は快適に過ごせました。今後も利用したいと思います

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松山東急REIホテル 2007年03月13日 17:12:10

いつも松山東急インをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重な、お言葉を頂戴し感謝いたしております。
今後も、お客様にご満足いただけますよう。また、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努力してまいります。
次回松山へお越しの際も、是非とも松山東急インのご利用をお願い申し上げます。

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月08日 22:27:12

立地が交差点に近く、信号機の音(赤→青→黄)が
うるさいと思う

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松山東急REIホテル 2007年03月11日 10:08:06

この度は、松山東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご指摘のように松山東急インは交差点の前に面しておりますので、どうしても信号機の音が聞こえます。そこで、ご提案でございますが、松山東急インには、交差転に面していない北側のお部屋もございます。大変、お手数ではございますが、北側のお部屋をリクエストしていただくことも可能でございますので、一度、ご検討の程、よろしくお願いたします。

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月08日 19:00:33

今回は彼女と2人で宿泊ということで、いつも利用している近くのホテルAをやめて、初めてこちらを選びました。
室内も程々に広く、ゆったりしているので、とても快適でした。立地もとても便利なところで、また機会があれば利用したいと思っています。実は来月も宿泊したかったのですが、あいにく満室のようで予約が出来ませんでした。うっかり禁煙室を希望するのを忘れてしまい、どうしようかと思ったのですが、タバコの臭いは全くなく、清潔感のある快適な室内でした。

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松山東急REIホテル 2007年03月11日 09:56:20

この度は、松山東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。禁煙ルームに関しましては、チェックインの際でも結構ですので、お声をおかけくださいませ。お部屋の空きがございましたら、すぐにお取替えいたします。また、来月の予約照会をしていただいたのに、満室で申し訳ございません。予約取り消しなどによって、空きが出ることもございますので、お手数でございますが、時々、チェックをしてみてください。松山東急インでは、お客様にご満足いただけるホテルを目指して、今後も努力してまいりますので、次回、松山へお越しの際も松山東急インのご利用をよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月08日 11:39:12

松山出張時にはよく利用させて頂いておりますが、今回に関しては不満点が目立ちました。まず、禁煙室での予約にもかかわらず喫煙室の手配。こちらはすぐに禁煙室での替わりの部屋を用意して頂きましたが、わざわざ部屋を移動する手間は面倒です(初期確認が出来ていればそのようなことはおこりません)。替えてもらった部屋もシャワーの蛇口がしっかり閉まっていなかったのかバスタブびちょびちょ・・・。誰かが使った訳ではないとは思いますが、あまりいい気分ではありません(これも確認をしていればそのようなことはおこりません)。何もかも完璧には出来ませんが、少し気を付ければいいことではないかと思いますので・・・。

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松山東急REIホテル 2007年03月11日 09:39:59

いつもご利用、ありがとうございます。しかしながら、この度は、大変、ご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。ご指摘のとおり、予約の件、お部屋の件、いずれも事前にきちんと確認が出来ていれば、防げたことでございます。申し訳ございません。今後は、スタッフ一同、気をつけてまいりますので、次回、松山へお越しの際も、松山東急インのご利用をよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月08日 09:51:56

フロントの対応はいつも明るく気持ち良くチェックイン出来ます。

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松山東急REIホテル 2007年03月11日 06:17:00

いつも松山東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なお言葉を頂戴し感謝いたしております。
頂戴したお言葉を励みとし、今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努力してまいります。
次回松山へお越しの際も、松山東急インのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月04日 11:42:24

二度目の利用でした。繁華街に近く交通も至便です。
大街道電停の目の前なので迷うことはありません。

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松山東急REIホテル 2007年03月05日 20:22:08

いつも松山東急インをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なお言葉を頂戴し感謝致しております。
今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同努力してまいります。次回松山へお越しの際も、是非とも松山東急インのご利用をお願い致します。

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月03日 16:54:24

部屋・朝食については満足していますが、インターネットが有料で、パソコンの共用利用がないのは不満です。最近はホテルロビーにパソコンが設置され、インターネットやエクセル・ワード等も利用できるホテルが多くなってパソコンを持ちあるいていません。ご検討よろしくお願いします。

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松山東急REIホテル 2007年03月04日 09:25:14

松山東急インのご利用、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました件につきまして、回答させていただきます。インターネットに関しましては、LAN対応部屋の増室も含めて、現在検討中でございます。また、共用パソコンにつきましては、お客様からのご意見として承ります。この度は、貴重なご意見を賜りましたこと、誠にありがとうございました。今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指して、努力してまいりますので、松山東急インをよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年03月02日 18:12:25

今回はテンピュール枕のお部屋でした。寝心地が良かったです。他のお部屋でもリクエストしたらテンピュール枕に変更していただけたりするのでしょうか?毎回宿泊するたびに色々工夫をされているのが感じられて良い印象です。

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松山東急REIホテル 2007年03月03日 11:30:44

この度は、松山東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。テンピュール枕に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。松山東急インでは、全室、テンピュール社製、低反発枕、コンフォートピローを導入させていただいておりますので、どのお部屋でも、テンピュール枕をご利用いただけます。今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指して、努力してまいりますので、次回、松山へお越しの際も、松山東急インのご利用をよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年02月28日 22:14:01

綺麗なお部屋でした

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松山東急REIホテル 2007年03月03日 11:07:01

この度は、松山東急インをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。今後も、清掃係り、フロント、全員で、お客様にご満足いただけるホテルにしてまいりたいと存じますので、次回、松山へお越しの際も、松山東急インのご利用をよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年02月28日 14:23:49

大変気持ちよく利用させていただきました。

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松山東急REIホテル 2007年03月03日 11:01:14

この度は、松山東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同、努力してまいりますので、次回、松山へお越しの際も、松山東急インのご利用をよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年02月27日 12:06:34

2月22日に宿泊しました。我慢していましたが、あまりに寒いので22時ごろフロントに電話したところ、外気導入をしているとのこと、エアコンは24時ごろやっと入りました。同時期にバスルームの換気ファンが止まり大便をしなくてよかったと思いました。
これ以外はとてもよかったです。
次回も泊まるかと聞かれたらお断りすると思います。

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松山東急REIホテル 2007年03月03日 10:12:31

この度は、松山東急インをご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、空調システムに関しまして、大変、ご迷惑とご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。空調に関しましては、この時期、暖房にしておりますが、外気温度が高い日は、送風状態にさせていただいております。その結果、ご迷惑をおかけすることとなりました。申し訳ございません。今後は、きめ細かく、温度をチェックし、お客様にご迷惑をおかけしないよう、努力してまいりますので、何卒、お許しくださいますよう、お願いいたします。

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年02月26日 23:37:47

気持ち良く宿泊する事ができました。有り難うございました。

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松山東急REIホテル 2007年03月03日 09:54:03

この度は、松山東急インをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。今後も、スタッフ一同、このようなお言葉をいただけるよう、努力してまいりますので、次回、松山へお越しの際も、松山東急インのご利用をよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年02月19日 04:47:19

先について荷物を預けて外出したのですが、大変感じの良いサービスで
気に入りました。
次回出張時にはまた利用させていただきます。

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松山東急REIホテル 2007年02月20日 09:25:46

この度は、松山東急インをご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。スタッフ一同、励みになります。松山東急インでは、今後もお客様にご満足いただけるよう、努力してまいりますので、次回、松山へお越しの際も、松山東急インのご利用をよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 松山東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年02月18日 16:24:22

とても心地よく泊まれました
いつものごとく(^^)v

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松山東急REIホテル 2007年02月20日 09:18:37

この度は、松山東急インをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。今後も、お客様にご満足いただけるように、スタッフ一同、努力してまいりますので、次回、松山へお越しの際も、松山東急インのご利用をよろしくお願い申し上げます。

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