この度は、松山東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
喜んで頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今回のご旅行で、松山を満喫して頂けましたでしょうか？
また松山へお越しの際は、是非松山東急ＲＥＩホテルをご利用下さい。
お越しをお待ちしております。

この度は松山東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

松山東急REIホテルは、お食事場所はもちろん、観光やビジネスに最適な場所に位置しております。
中心部が故に、駐車場には苦慮しており、お客さまにもご不便ご迷惑をお掛けしております。
何卒、ご理解の程、よろしくお願いいたします。
サービス面においても、出来る範囲でお客さまに寄り添った対応をして参ります。
お気軽にフロントにお声掛けください。

次回松山にお越しの際もぜひ、ご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、松山東急REIホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋やスタッフに関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるよう、従業員一同努めて参ります。

また松山にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食へのお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
スタッフ、一同感謝申し上げます。

しかしながら、お部屋の壁・クーラーの件ではご不便と・ご迷惑をお掛け致しました。
クーラーに関しては、直ぐにホテル内の技師の者に確認と補修を致しました。
また、お部屋の壁ですがタバコにヤニが原因かと思います。こちらに関しても早急に壁紙の拭き上げを行いました。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

次回も松山にお越しの際は、東急ホテルズを宜しくお願い致します。

この度は松山東急ＲＥＩホテルをご利用頂きありがとうございました。
お部屋の件ではご不便をお掛け致しました。
お客様がおっしゃる通り、お部屋にてＵＳＢコネクタが無いので、フロントにて変換コンセントをお貸出しをしております。
お部屋の設備関係・朝食関係に関しても今後の参考とさせて頂きます。

駐車場では、ご不便と・ご迷惑をお掛け致しました。
周辺の商店街で土曜夜市が開催されており、周辺駐車場も含めて満車にであったと思います。
ホテル地下の契約駐車場も台数に限りがあるため、先着順のご案内となり、満車の場合には近隣の提携駐車場もしくはコインパーキングへご案内しております。ご不便おかけしまして申し訳ありませんでした。
また、スタッフのご説明もマニュアル通りの対応だったと反省をしております。
お客様に寄り添ったサービスを目指して、努力をして参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、松山東急REIホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、浴室に関しまして快適にご利用いただけたようで嬉しく存じます。
スーペリアツイン・トリプルルームでございまして、バス・トイレがセパレートタイプとなっております。
引き続き、お客様のニーズに合ったサービスをご提供できますよう、今以上に精進して参ります。
また松山にお越しの際はぜひご利用下さいませ。

ご感想ありがとうございました。

この度は、松山東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、大変喜ばしい限りです。
立地に関しては、当館の自慢で多くのお客様から嬉しいお言葉を頂戴しております。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

この度は、松山東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からいつも当館をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう私共も精進して参ります。
また松山にお越しの機会がございましたら、是非当館へお立ち寄りくださいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。

いつも松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン時にお部屋の広さやベッド幅のご説明を行ってからご案内するべき所を正確にお客様にご説明やご了解も取らずご案内をしてしまった所、大変反省をしております。深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様のご了解があってからのお部屋タイプの変更となるのが基本でございます。
担当スタッフには私より指導をさせて頂きました。
他のスタッフにも同様の説明をさせて頂きました。

この度はご期待に沿うご宿泊を提供できず、スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。

末尾でございますが、またご宿泊のご機会を頂戴できますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、松山東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで大変喜ばしい限りです。
また松山へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

この度は、松山東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
朝食も東急ホテルズ　グループ店としましても力を入れている所でございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいりますので引き続きのご利用をよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

この度は松山東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
松山・愛媛・四国をお客様にご案内できるよう従業員一同努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

この度は松山東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
立地・設備・サービスとご感想を頂きご満足いただけた様子も垣間見え安堵致しております。
次回お越しの際にもお客様のご期待にお応えすることができるよう精進してまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

この度は松山東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
コロナ禍以来という事で、数ある中から私共を選んで下さり大変嬉しく思います。
お部屋の設備面へのコメントもありがとうございました。今後の参考にしたいと思います。
ご滞在や朝食も満喫されたとのことで、嬉しいコメントも頂戴し私共も励みになります。
今後もサービスの向上に努め、お客様に満足して頂けるホテル作りを目指してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉、とても励みになります。
これからもお客さまのご期待に添えるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
ホテルとしましても、清掃が終了しているお部屋タイプからご案内をしておりますので、少しロビーでお待ち頂いたり有料で早めのチェックなどをご案内をしております。
ご理解・ご了承下さい。

まだまだ、暑い日も続きますがお身体に気を付けてお過ごしください。
ご投稿、有難うございました。

この度は、松山東急ＲＥＩホテルをご予約頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場の件では、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
当館は、完全先着順で駐車場をご案内しており、満車の場合は、近隣の契約駐車場またはコインパーキングへご案内しております。
ご不便をおかけ致しますが、ご理解とご協力を宜しくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は松山東急REIホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました

当館の空調設備は個別のお部屋で設定出来ず、館内一体型の管理システムの為、ご迷惑をおかけしております。
季節の変わり目は特に、外気温を確認しながら空調を管理しております。
冬場は暖房器具、夏場は冷風扇や扇風機などをお持ちいたします。お気軽にお申し付け頂けたらと存じます。
窓は少しですが開けることができますので、こちらもご不明な点などございましたら、フロントスタッフへお問合せ頂けたら助かります。
今回のご宿泊では不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
この件に懲りず、次回松山にお越しの際もぜひ、ご利用いただけたらと存じます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

いつも松山東急ＲＥＩをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは南は大街道、北は松山城に面し最高の立地条件を有しております。
松山にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。

この度は松山東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関して貴重なご意見ありがとうございました。朝食は地元の郷土食を取り入れた和・洋食のブッフェスタイルでございます。
お客様に満足していただけるようサービス向上に努めて参ります。
ご料金に関しては、仕入の価格上昇に伴い４月から料金を変更させていただいております。

お部屋に関して、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

また、松山にお越しの際は是非松山東急REIホテルをご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。