この度は松山東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは松山市内中心部にあり、観光、ビジネスにとても便利な場所に位置しております。
また、路面電車を利用すれば、約10分程で道後温泉。裏手には松山城がございます。
空港や観光港行きのバス停もすぐ近くにあり、ご好評いただいております。
今後も立地に負けないサービスを提供できるよう努めて参ります。
次回、松山にお越しの際もぜひお気軽にお立ち寄り下さいませ。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当館は市内中心部に位置し公共交通機関の停留所は目の前、また商店街、飲食店街も徒歩圏内でございます。開業以来30年を超え経年は否めませんが定期的に改装を行い、また清潔な客室でお客様をお迎えできるよう各スタッフは全力で取り組んでおります。ご旅行が印象に残りますようお客様に真摯に向きあうことをお誓い申し上げます。どうぞ今後も松山東急REIホテルをよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。飛行機の遅延や欠航は大きくスケジュールが変わりお疲れになろうかと存じます。私どもの応対へのお言葉は大変嬉しいお言葉でございました。ご宿泊の中で接客の時間はわずかではありますが、けして機械的にならず丁寧にお迎え、お見送りすることを第一に考えております。コメントを励みにより一層サービス向上のためにスタッフ一同精進して参ります。どうぞまたお越しの際も当館をご利用くださいませ。松山東急REIホテルに変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は松山東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただきまして、安心いたしました。
鯛めしはもちろん、他にも愛媛の郷土料理などバラエティー豊かな料理が並んでおりご好評いただいております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しげております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

このたびはご投稿誠にありがとうございます。貴重なご意見感謝申し上げます。説明に分かりやすさを欠き申し訳ございませんでした。旅先の土地、松山の中心部は路面電車が走り一方通行も多くご不便をおかけしました。けして電話での問い合わせも少なくございません。分かりやすい、またお客様のお立場に立った説明に留意してまいります。ご宿泊には特に問題がなかったとのことで安堵いたしました。ご旅行の目的は達せられましたでしょうか。ご宿泊が快適で印象に残るものになりますようスタッフ一同精進を重ねてまいります。どうぞ松山東急REIホテルへこれからもご愛顧を頂戴できますれば幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回お部屋の歯ブラシについてコメントを頂戴しました。東急ホテルズとしてすすめている環境への取り組みの一環として歯ブラシ、歯磨き粉は別々のものとなっており、歯磨き粉もプラスチックごみ削減のため現在の仕様となっております。どうかご理解をいただけたらと思います。お客様のコメント一つ一つに私どもは教えられながら、私どもは全力で快適なご滞在のために取り組んでまいります。どうぞまた松山にお越しの際は当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただきありがとうございました。朝食への非常に励みになるコメントに感謝申し上げます。早速スタッフに共有したいと思います。ご滞在が満足いただけますよう、お食事だけではなくサービス・客室の管理にも私どもは全力で取り組んで参りますので今後も松山東急REIホテルをよろしくお願いいたします。お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。客室へのコメント感謝いたします。スタッフは細心の注意を払い清掃を行っており、大変励みになるお言葉でございます。居心地の良い空間づくりのため清掃のみならずおもてなしにも全力で取り組み、選ばれるホテルを目指します。今後も松山東急REIホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
朝食の件、ご満足を頂けたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋のクロスの汚れに関しては、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変失礼を致しました。
今後、清掃する上で協議して改善に努めて参ります。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

この度は松山東急REIホテルをご宿泊頂きまして御礼申上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

このたびは松山東急REIホテルのご利用誠にありがとうございます。いただいたコメントの通り当館は市内中心部にあり、観光・ビジネスなど様々な目的に動きやすい場所にございます。滞在が快適なものであるよう今後も従業員一同サービス・客室の管理に努めてまいりますので、松山東急REIホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

松山東急REIホテルご宿泊いただき誠にありがとうございました。
限られた時間の中ではありますが、ホテル徒歩圏内の観光施設（松山城・坂の上の雲ミュージアム…）は行かれましたでしょうか？
小さなお子様連れてとなると1ヶ所行くにも大変だったかと思われます。その中で恐らく移動時間が少ない当ホテルご利用いただきましたこと感謝申し上げます。
またお子様が大きくなられた際にでも今回よりもう少し足を伸ばして、たくさんある観光スポットを巡られたらよろしいかと思います。
またお越しの際は当ホテルご利用の程、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。会員様の特典の12時のレイトチェックアウトは予約経路にかかわらず対象でございます。説明が不足し申し訳ございません。せひごゆっくり滞在いただければと存じます。またお部屋についての貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。振動等確認し、今後の改善の参考にいたします。お客様のお声がこれからのホテルづくりに欠かせません。お忙しいなかご投稿ありがとうございました。またのお帰りを心よりお待ちしております。

この度は、松山東急REIホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今回のご滞在が、お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

この度は松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご投稿いただきました通り、当館は市内中心部にございましてビジネスにも観光にも動きやすい場所に位置しております。アクセス面での動きやすさを感じられたことを拝見し私どもも嬉しい限りでございます。ただチェックインチェックアウトの際混雑していた点、お待たせし大変申し訳ありませんでした。おっしゃる通りスムーズなご案内に向けて検討していく課題でございます。従業員のサービス向上とあわせまして精進してまいりますので、今後とも松山東急REIホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

松山東急REIホテルご宿泊ありがとうございました。
ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
東急ホテルズでは世界中で動いているプラスチック廃棄物削減（脱プラスチック）の観点から、数年前よりそれまで当たり前に部屋に設置しておりました、ミネラルウォーターのペットボトルを廃止し、代わりに各階にウォーターサーバーを設置し、常温・冷水の提供をしております。お部屋に置いてある大きめのカップでご利用くださいませ。
その他製氷機・電子レンジは4階・コインランドリー（3台）は6階、両階に自動販売機（ソフトドリンク・アルコール）もございます。
また松山にお越しの際は当ホテルご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

松山東急REIホテルご宿泊ありがとうございました。
ご朝食の方ご満足いただけたようで良かったです。
朝ごはんは大事です。しっかりお召しあがりいただけたら、お仕事の方・観光方　一日が元気に楽しくお過ごしいただけるはず。
当ホテルでは基本のモーニングメニューから愛媛ならではのもの（鯛めし・じゃこカツ・焼豚玉子飯…）までご用意しております。
こういうもの入れてもらえたら等ご要望ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
またのご利用お待ち申しあげます。

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
禁煙スーペリアトリプル（バス・トイレ別）（リニューアル）のお部屋は唯一トリプルセット（正ベッド）が入ったお部屋でございます。
ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら駐車場につきましてはご不便をさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。