この度はアパホテル＜小松グランド＞にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、冷暖房設備についてご不便・不快な思いさせてしまった事大変申し訳ございませんでした。

お客様の仰られる通り、当館は築31年ということもあり建物が古く、夜は冷え込みます。またお客様がご宿泊されたお日にちは大雪という事もあり、大変冷え込みました。フロントにて毛布の貸出を行っているのですが、寒さに追いついてないのが現状でございます。設備での至らぬ部分を清掃・接客・サービスの面で補う事が出来る様、今後も精進して参ります。

また当館には大浴場施設もございますので、寒い日に入る露天風呂は格別でございます。サウナも完備してますので、またご利用いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　小山