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アパホテル〈小松グランド〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈小松グランド〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:1622件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.11
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.94
  • 食事3.73

総合2

投稿者さんの アパホテル〈小松グランド〉 のクチコミ

投稿者さん 2018-03-14 05:57:14

三人で利用しましたが、二人はベッドで私はお布団で寝ました。厚さ3センチ程のせんべい布団一枚が敷かれていました。マットレスぐらいあればと思いました。浴衣も2枚しかなく、一つは帯もありませんでした。朝食券も渡し忘れで尋ねるまで、申し出は無かったし
30種類の朝食も期待はずれでした。前に宿泊した部屋が良かったので予約したのに今回は残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
アパホテル〈小松グランド〉 2018-03-14 13:11:59

このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、 客室の不備等で、せっかくお越しいただいたお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
前もって3名様ご利用とうかがっていたにも関わらす、サービスが行き届かなかった為に最高の状態で滞在していただくことができなかったこと、残念で、 大変申し訳なく思っております。清掃スタッフとも連携を密にし今後このY法なことのないよう、改善をいたします。
お泊まりいただいたお部屋からは、リニュアルの際に和室から和洋室に生まれ変わりまして、リラックスしたご宿泊が提供できるようにしてきたつもりでございましたが、布団の件は、お客様のおっしゃる声はとても参考になりました。マットレスなども考えていきたいと思います。
この度は、お忙しいところご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
フロント 岡崎

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】和洋30種類のバイキング スタッフの暖かなおもてなし
ご利用のお部屋
【【禁煙室】本館 和洋室】