この度はアパホテル＜小松グランド＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


今回お客様がご利用されたお部屋が「別館マンションタイプ」でございまして、築33年でございます。
また、老朽化が進んでいること、大浴場が本館にあること等の不便もございまして本館のお部屋よりリーズナブルに販売させて頂いております。

しかしながら、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい従業員一同心苦しい気持ちでいっぱいでございます。

「お客様に最高のおもてなしを」というアパホテルの理念のもと、お客様に満足して頂けるようサービス面等も改善し、精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山内