この度はアパホテル〈小松グランド〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。


数々の不手際でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

タオルの配置忘れについては清掃時のチェックで、
点灯しないライトについてはこまめなチェックと予兆があれば交換することで防げた事と存じます。
ご指摘いただく前に気づくことができるよう、チェック体制を強化して参ります。

「フロントの対応は親切だった」というお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
暖かなお言葉を、当日対応しましたスタッフも含め、スタッフ全員に共有したいと存じます。
「対応が良いからアパに泊まる」と言っていただけるよう、スタッフ一同邁進して参ります。

石川県はまだまだ雪が続きそうです。
ご投稿者様におかれましても、寒さで体調を崩されるなど内容、ご自愛くださいませ。

フロント　上田