先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は、フロアの製氷機に電源が入っておらず、ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。通常でしたらスタッフがチェックしておりますが、私共の確認不足でございました。大変申し訳ございませんでした。ご滞在中にお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。しかしながら、ご朝食にご満足いただけましたようで安心致しました。コース仕立てではございますが、素材にこだわりボリュームもございます。おかわりもできますので、違う味を何度でもお楽しみいただけます。貸出備品につきましては、このような時期でございますので、消毒スプレーをご一緒に貸出しております。お客様には少しでも安心してお寛ぎいただけますようスタッフ一同努力して参りますので是非またの機会にご宿泊をお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　板垣　藍子