先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。楽しみにしていただいていた朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。朝食は近郊の旬の食材を使ったメニューをビュッフェ形式でご用意しております。是非またの機会にお召し上がりくださいませ。これからもお越しくださるお客様にお喜びのご感想を頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸
宿泊部　小柳　誠人

この度はご宿泊ならびにご感想を寄せてくださいまして、誠に有難うございます。
長らく楽しみにしていて下さったのですね。そのようなお客様のご期待にそえましたようでとても嬉しく存じます。ひとつひとつ丁寧に心をこめて作ったお料理の数々をおなかいっぱいになるまで楽しんで頂けましたようで何よりでございます。またお越しくださいました時にも「幸せ気分」を味わって頂けるようスタッフ一同精進いたします。お越しをお待ちしております。

ホテルピエナ神戸
宿泊部　山本朋子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊をくださいまして誠にありがとうございました。この度はご滞在においてご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。空調の温度調節などわかりづらいこともあるかと存じますので、ご不明なことやお困りのことがございましたらいつでもお気軽にスタッフにお尋ねくださいませ。ご朝食につきまして、お喜びいただけましたようで大変嬉しく存じます。メニューは近郊の食材や季節のフルーツを使用し、一品一品丁寧に手作りしております。いつでもお楽しみいただけるよう季節やイベントごとに内容も工夫しておりますので是非またの機会にご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸宿泊部　板垣　藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊をくださいまして誠にありがとうございました。この度は、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お部屋の空調は予めつけておりますが、連日の暑さから効きづらいと感じることも多いと存じます。頂いたご意見はスタッフ間で共有し、直ちに館内、客室ともに空調の温度を下げております。ご滞在中にお困りのことがございましたらいつでもお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。皆様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。この度は貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございました。

ホテルピエナ神戸宿泊部　板垣　藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。朝食ビュッフェでは旬な食材を使用したお惣菜や季節の果物を使ったデザート等、こだわりのメニューがお楽しみいただけます。是非またの機会にお召し上がりくださいませ。シモンズ製のベッドは全室にご用意しております。ごゆっくりとお休みいただけたようで何よりでございます。これからもお客様にお喜びのご感想をいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸
宿泊部　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見は清掃スタッフに直ちにお伝え致しました。日々の清掃の見直し、チェックの強化に努めて参ります。ご滞在中にお気づきの点、お困り事がございましたらいつでもお気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
この度はお時間を割いて貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございました。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　板垣　藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊ならびにご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。この度は朝食についてお褒めのご感想をいただき大変嬉しく思います。ビュッフェ再開時より、ランキング受賞当時の内容とは一新してご用意しております。すべて洋食メニューで、和食メニューはございませんが、日常とは違う朝の時間をお過ごしいただきたい一心でお迎えしております。品数においてはご期待に沿えずでしたが、「とても美味しかった」とのお言葉は一同の励みになります。現在は一般のお客様でもお召し上がりいただけますので、また神戸へお越しの際にはぜひお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸
宿泊部　本田　実結

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださりありがとうございました。
お部屋おまかせプランは、当日の空き状況によりお部屋割りさせていただいておりますが、ご満足いただけましたようで私どもも嬉しく存じます。
ご朝食は、洋食ビュッフェでヨーロッパの総菜やローストビーフ、スイーツや季節のフルーツなどをご用意しております。
次回ご来館の際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　田口有沙

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいましてありがとうございました。またご感想をお寄せくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度ご利用いただいたロイヤルツインルームは最大4名様までお過ごしいただける44平米の広いお部屋でございます。エキストラベッドを入れても広くお過ごしいただけますので、ファミリーやグループ利用に大変人気をいただいております。各フロアで家具を含め内装の色味が大きく変わりますので、次回はその違いもお楽しみいただけますと幸いでございます。
朝食は宿泊者以外でもご利用いただけるようになりましたので、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　本田　実結

先日はご宿泊並びにご感想をお寄せくださいまして誠に有難うございました。丁寧に心を込めて作っております朝食に対し、このようにお喜びの声をいただくことは料理に携わるキッチンスタッフやホールスタッフにとってとても励みになります。有難うございます。ただ、お部屋には不備があり誠に申し訳なく存じます。ご指摘の点を含め、早急に対処いたします。「また泊まりたい」とお言葉も頂戴しておりますので、次こそは全てにおいてご満足頂けるように努めます。お越しをお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　山本朋子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は、フロアの改装工事、また、感染対策につきましても、ご不安を感じることなく安心してお寛ぎいただけましたようでスタッフ一同ほっと致しました。スタッフにもお褒めのお言葉を頂くことができ、恐縮ではございますが嬉しく存じます。ただいま一部フロアの改装工事を行っておりますが、工事が終了致しましたら、リニューアルしたお部屋も是非ご利用くださいませ。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　板垣　藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。またご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は立地やお部屋にご満足いただけたご様子を拝読し、一同大変嬉しく思っております。「リピート決定」とおっしゃっていただいたからには、ますますの期待を上回ることができるよう精進いたします。フロントではホテル近くの温泉「クアハウス」をはじめ、神戸どうぶつ王国やハーブ園の割引チケットを販売しておりますので、旅中でご予定の際はぜひご相談くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　本田　実結

この度はご宿泊ならびにご感想をくださいまして誠に有難うございます。今年リニューアルしたばかりのフロアにご宿泊頂きました。「非常におしゃれ」とお言葉をいただき、とても嬉しく思っております。もし機会がございましたら次回は是非朝食もお召し上がりくださいませ。ヨーロッパ各地のクラシックなお料理をご用意しております。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　山本朋子

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいましてありがとうございました。
ご感想をくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
フロアーの改装工事の為、ご不便をおかけいたしましたが、おくつろぎいただけたようで安心いたしました。
朝食は、季節により変更するメニューもございます。
お料理、デザートともレストランスタッフが心を込めてご用意しております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　藤原 真紀

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度はご滞在にご満足いただけましたようでなによりでございます。朝食ビュッフェは時期によってメニューを変更いたしますのでまたの機会にも是非ご利用くださいませ。これからもお越しいただくお客様にお喜びのご感想をいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　田中清貴

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。せっかく当館をお選びくださいましたのにおくつろぎ頂くことができず、大変申し訳なく思っております。すぐに改善することはできない事案ではございますが、このようなご意見を頂戴したことを踏まえて、今後に活かして参ります。
この度は申し訳ございませんでした。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　山本朋子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度はお部屋について貴重なご意見をくださいましてありがとうございます。頂いたご意見を参考にし、今後の改善に日々努めて参ります。スイートルーム全6室はお部屋だけでなく、浴室でもごゆっくりお過ごしいただけますよう広めの造りとなっております。非日常の空間で少しでもお寛ぎいただけたなら幸いでございます。これからも皆様が快適にご滞在いただけますようスタッフ一同精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　板垣　藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいました事を重ねてお礼申し上げます。朝食のメニューは以前と変更しており、現在は洋食のみのビュッフェでご用意しております。ご満足いただけず大変心苦しい思いでございます。申し訳ございませんでした。しかしながら、お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。お部屋はフロアごとにテーマカラーが異なっております。ご希望がございましたらご予約の際にお気軽にお申し付けくださいませ。これからもお客様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸
宿泊部　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はご宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お客様へ感染症対策のご協力をお願いいたしまして、朝食はビュッフェ形式でご提供させていただいております。是非またの機会にお召し上がりくださいませ。お部屋でもごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。これからもお越しいただくお客様にお喜びのご感想をいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸
宿泊部　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊をくださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。お部屋のご使用につきましては、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をくださいましてありがとうございます。しかしながら、朝食はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当館の朝食は洋食のメニューのみのビュッフェでご用意しております。是非またの機会にお召し上がりくださいませ。これからもお客様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸
宿泊部　小柳　誠人