過日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、ご投稿をくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
日頃より、快適な空間をご提供できますよう努めておりますが、お部屋の清掃につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
朝食につきましては和食とパティシエ特製のケーキをご満足頂けましたようで嬉しい限りでございます。さらに、レストランのスタッフにつきましてもお褒め頂き、大きな励みとなりました。この度は、お客様のご期待には添えなかったとのことで残念でございますが、皆様に感動して頂けるようなご朝食をご提供できますよう精進致して参りますので、またの機会にも是非ご利用頂けましたらと存じます。
今後もご宿泊頂きます皆様を心からのおもてなしでお迎え致して参りますので、引き続きホテルピエナ神戸をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸 宿泊課 小畑藍子

過日は当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お喜びの声を多数拝見し、私共も自分の事のように嬉しく思います。
当館自慢の和洋朝食バイキングでは、ピエナでしか味わう事の出来ない拘りの品々ばかりを、スタッフ一同が自信も持ってご提供致しております。
野菜ソムリエが厳選して仕入れました水々しくて栄養価満点の野菜を使った蒸し野菜や、具だくさんのポトフ、パティシエが皆様方の喜ぶ笑顔を思い浮かべながら施した彩り豊かな各種スイーツは、日々ご多忙の中、落ち着いて朝食をお召し上がりになられない方々も、今日ばかりは別腹！と言わんばかりに、お召し上がり頂き、ご出発の折に「とても良かったよ」と、多数お声を頂戴致しております。
勿論、是に慢心することなく、更なる拘りと至福の極みを追い求め、心地よい心配りとおもてなしを優しく添えて、皆様方のお越しを日々お待ち申し上げておりますので、これからも末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
また、お会い出来ます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　藤本　幸男

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、「お客様の声」にご投稿を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
この度ご利用頂きました、期間限定のパティシエこだわりのスイーツ食べ放題プランは、菓子ｓパトリーの店頭のケーキ食べ放題、フリードリンク、プティフル（小菓子）のビュッフェがついた大変お得なプランでございまして、皆様よりご好評を頂いております。
どのケーキもパティシエがこだわりをもって仕上げておりますので、お喜び頂けましたようで嬉しい限りでございます。
今後も、皆様に感動を味わって頂けるようなホテル作りを目指して努力致して参りますので、引き続きホテルピエナ神戸をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　小畑　藍子

過日はご家族揃って長期のご滞在を賜り、誠に有難うございました。また、数多くのご意見、ご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。
この度は、ご希望の貸出品もご用意が整い、快適な神戸のひとときをお過ごし頂けた様子を拝見出来、私共も自分の事のように嬉しく思います。
当館自慢の和洋朝食バイキングでは、皆様方の新しい一日の始まりを優しく応援出来ますよう、一品一品拘りの料理をご用意し、あたたかくお出迎え致しております。
ふわふわでほんのり甘いフレンチトーストには、当館人気商品のミルキッシュジャムやフルーツジャムがマッチし、具だくさんで優しい味付けのポトフ、野菜ソムリエが厳選した取れたての野菜を使った蒸し野菜、自家製カスピ海ヨーグルトなどは洋食の中でもとても人気がございます。もちろん、和食も拘りがございまして、淡路産のじゃこや、朝来の手作り味噌を使った味噌汁、皮もぱりぱりの焼き魚と、毎日食しても飽きの来ない内容と演出にスタッフ一同日々頑張っております。
これからも、一人でも多くの方々にピエナでしか味わう事の出来ない心からのおもてなしをご提供し、末永く愛され続けられるホテルとして取り組んで参りますので、これからもご愛顧賜れますよう、何卒お願い申し上げます。
またのお帰りをお待ち申し上げております。
ご投稿、有難うございました。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　藤本　　幸男

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館のバスルームは、皆様方に少しでもゆったりとお寛ぎ頂けますよう、大きめのバスタブをご用意致しております。お気に召して頂けましたようで、私共も大変嬉しく存じます。
これからも私共は、皆様方に快適にお過ごし頂けますよう、心からのおもてなしときめ細やかな心配りでお迎えしてまいりますので、神戸にお越しの際はホテルピエナ神戸を宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　山本瀬里奈

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在におきましては、レストランをご利用頂けなく私共も非常に残念でございます。レストランにつきましては４月よりメニューがリニューアル致しますので、次回ご来館の際は是非ご利用下さいませ。また、当ホテル自慢のミルキッシュジャムにつきましてはご満足頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。新作としてカカオ７５％とレモンを使用した少しすっきりとした味わいのミルキッシュシトロンも発売しております。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを作っていけますよう、おもてなしのサービスを大切にし、努力してまいりますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　村田　有沙

この度は記念旅行にホテルピエナ神戸をご利用頂き誠にありがとうございました。
また私共のサービスに満足頂き重ねて御礼を申し上げます。
当館ではお客様のご利用目的に応じたサービスを常に心がけておりますので、次回のご利用の際も事前に教えて頂ければ出来る限りのおもてなしをさせて頂きたいと思います。
次回お会い出来るのを楽しみにしております。
投稿ありがとうございました。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　村井健起

平素は、ホテルピエナ神戸をご贔屓賜りまして誠に有難うございます。数あるホテルの中より当館をお選び頂き、繰り返しご利用頂いておりますことを心より嬉しく存じます。
私共は、お客様がご自宅でお過ごし頂いている時と同様寛げ、特別なひとときをお過ごし頂けますよう空間作りに努めておりますが、この度はお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
今後も、皆様に安心してご宿泊頂けますよう努めて参りますので、引続きホテルピエナ神戸をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　小畑　藍子

この度は、ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、「お客様の声」にご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
私共は、ご利用下さいます全てのお客様に、神戸での素敵なご滞在をお届け出来ますよう、ホテル作りを始め、きめ細やかで心のこもったおもてなしを、日々心掛けております。この度のご滞在につきましては、お客様よりご満足のお声を頂戴する事が出来、大変嬉しく思います。この度はピンクのカラーのフロアをご利用頂きましたが、また次回ご機会がございましたら、是非他のテーマカラーもお楽しみ頂けたらと思います。
当館１階にございます菓子Sパトリーでは、モンドセレクション国際優秀品質賞を受賞致しましたミルキッシュジャムを始め、フルーツジャムなど、シェフの拘りが詰まった品々を多数ご用意しており、お土産としても大変ご好評を頂いております。この度お客様にもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後も私共は、お越し下さいます皆様方に心からのおもてなしと笑顔で、神戸での滞在が良きものとなりますよう精一杯努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　田中　清貴

この度は、ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、「お客様の声」にご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご親族様揃ってのご滞在に、数ある神戸のホテルの中から当館をお選び頂けました事を大変光栄に思います。私共は、ご宿泊下さいます全てのお客様に素敵な神戸でのご滞在をお届け出来ますよう、きめ細やかで心のこもったおもてなしを、日々心掛けております。この度のご滞在につきましては、お客様よりご満足のとお褒めのお言葉を頂戴する事が出来、大変嬉しく思います。
当館は、ビジネスやご家族様でのご旅行など、日々色々なお客様にご利用頂いております。あるお客様には癒しの時間を、あるお客様には素敵な思い出をと、様々ではございますが、この度頂戴致しましたお言葉に甘んじる事無く、これからも多くのお客様に素敵な神戸時間をお届けする事が出来ますようスタッフ一同努めて参る所存でございます。またのご来館を心より楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　田中　清貴

毎々格別のお引き立て賜わりまして誠に有難うございます。また、「お客様の声」にご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在においては、お客様にご満足頂けたようでなによりでございます。また、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく思います。これに奢る事無く、日々向上心を忘れずに努めて参る所存でございます。
今後も私共は、お越し下さいます皆様方に心からのおもてなしと笑顔で、素敵な神戸時間をお届け出来ますよう精一杯努めて参りますので、これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　田中　清貴

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、ご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館では、全客室にイタリア製のハンドメイド家具を配した温かみのあるお部屋をご用意しておりまして、多くのお客様にご好評を頂いております。また浴室内に設置されたＴＶ音響を醸し出すスピーカー、ゆったりとお寛ぎ頂ける広めのバスタブを全室に配し、皆様方のお越しをスタッフ一同日々お待ち申し上げております。この度のご滞在ではお部屋の雰囲気等お気に入り頂けましたようで、大変嬉しく思います。しかしながら、清掃の面におきまして不備があり、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなご指摘を受けぬよう、直ちに客室設備責任者に報告させて頂きました。また、清掃管理につきまして、皆様に快適にご利用頂けますよう、再度見直して参る所存でございます。また、ご滞在中の不備やお気付きの点につきましては、改善に努めさせて頂きますので、なんなりとお申し付け下さいませ。
今後も、皆様に安心してご宿泊頂けますようスタッフ一同精進致して参りますので、誠に勝手を申しますが、これからも変わらぬご愛顧を頂けますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　田中　清貴

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
又、ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食、和洋のバイキングは地元兵庫県産の食材をふんだんに使い、丁寧に作った手作りメニューに併せまして、フルーツにヨーグルト、日替わりのケーキなどご用意致しておりまして、朝からついついたくさん食べてしまう、との大変嬉しいお声を多数頂戴致しております。この度はご満足頂けましたようで光栄でございます。
今後も、ホテルピエナ神戸は皆様に愛されるホテル作りを目指し、日々努力致して参りますので、次回神戸にお越しの折も是非ホテルピエナ神戸をご利用頂けますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課　小畑　藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見は清掃スタッフに直ちにお伝え致しました。日々の清掃の見直し、チェックの強化に努めて参ります。ご滞在中にお気づきの点、お困り事がございましたらいつでもお気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
この度はお時間を割いて貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございました。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　板垣　藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。お部屋の設備につきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今一度、見直しさせていただきます。しかしながら朝食や清掃につきましてはご満足いただけたようで何よりでございます。ディナーは、只今休業中でございますが、おすすめの飲食店などもフロントにてご紹介しております。朝食メニューは、主にフレンチをご用意しておりますが、ご当地メニューも今後の検討材料とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。次回はお越しの際は全てにご満足頂けるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　松尾　啓矢

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいました事を重ねてお礼申し上げます。アメニティ類のご使用につきまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。数のご用意について再度検討致します。貴重なご意見をくださいましてありがとうございます。しかしながら、朝食ビュッフェにはお喜び頂けたようで大変嬉しく思います。是非またの機会にお召し上がりくださいませ。これからもお客様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸 宿泊課 小柳 誠人

先日は、ホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいまして重ねてお礼申し上げます。当館には、小さなお子様や、赤ちゃんを連れてお泊りになるお客様もたくさんおられます。ベビーベットやベットガード、ＤＶＤプレーヤー、絵本、積み木のおもちゃなど無料で貸し出しをしておりまして、お部屋の中でもご家族様で楽しんでいただいております。朝食は和食、洋食のビュッフェスタイルとなっておりまして、但馬産こしひかりの蛇紋岩米、淡路の鮮魚を使った焼き魚や一夜干し、野菜ソムリエが選んだ新鮮な野菜と鹿児島茶美豚のポトフなど、厳選した素材を一品いっぴん丁寧に仕上げております。デザートにはパティシエ特製のスイーツをご用意しており、ショートケーキや濃厚チーズケーキ、マカロン、イチゴのタルトなど、どれも本格的な手作りスイーツとなっております。私共のこだわりを感じ取ってくださり、大変光栄に存じます。これからも、皆様方に喜ばれるようなホテル作りを心掛けて参りますので、変わらぬご愛顧をくださいますようお願い致します。またの、ご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊課サブマネージャー　中谷幸一

いつもホテルピエナ神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館では様々なお部屋のタイプがあり、フロアー毎にテーマカラーで分かれております。何度ご利用頂いても退屈しないよう、アロマランプやネールの貸し出し等、サービス面もさらに充実を目指していきたいと思います。
朝食も旬の食材を取り入れたものをご提供出来るよう、これからも心がけてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　村井健起