先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。貸出品の時間につきましては、今後の検討材料とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。ご希望がございましたら事前にご用意することもできますのでお気軽にお申し付けくださいませ。次回はお越しの際は全てにご満足頂けるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　松尾　啓矢

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は、朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。朝食ビュッフェのメニューは約70種類ご用意しておりまして、季節によってメニューも変更しておりますので是非またの機会にお召し上がりくださいませ。これからもお越しいただくお客様にお喜びのご感想をいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　小柳　誠人

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいましてありがとうございました。また、ご感想を下さいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度はお部屋のアメニティの件でご不快な思いをさせてしまいましたこと、またお部屋の設備やWi-fiにつきましてはご不便をお掛けいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。アメニティの件につきましては、同じご指摘を二度と頂くことが無いよう、清掃及び清掃後のチェックを徹底してまいります。また、お部屋の設備につきましては改装の機会がございましたらお客様からのご意見を参考にさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
しかしながら、朝食はお楽しみいただけました様でお褒めのお言葉も頂きましたことは大変うれしく思います。これからも、お客様からのお声をもとに更なるサービスの向上に努めて参りますので、神戸にお泊りの際には当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　小松　実来

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せ下さいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は空調の音についてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。館内の温度は一定でございまして、客室内では風量の調節をしていただけます。冷温風器や毛布の貸出もございますので、またお越しの際にはいつでもフロントまでお声掛けくださいませ。私どもの案内が不足しておりまして心苦しいばかりでございます。誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、朝食ビュッフェやお部屋についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。朝食ビュッフェはフランスの伝統的な家庭料理を中心に、種類豊富にご用意しております。お気に召したメニューがございましたら幸いでございます。これからもお越しくださるお客様にお喜びいただけるよういただいたご意見・ご感想をもとにサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　本田　実結

いつもホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は、ご朝食へのお褒めのご感想を拝見出来、嬉しく思います。ご朝食は時期によって内容を随時変更しておりまして、今現在はフランスの伝統的な家庭料理を中心に、洋食をメインにご用意しております。しかしながら、和食をご希望される方や、何度もご朝食をご利用いただいているお客様にも毎回楽しんで召し上がっていただけますよう、皆様がご満足できる内容になるよう努めて参ります。この度は貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございました。次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　板垣　藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。コーヒーのサービスに関しまして、以前は行っておりましたが、今現在はご用意がございません。私共のご案内不足で残念な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。しかしながら、全体的には満足というお言葉を頂くことが出来、ほっと致しました。これからも皆様にご満足いただけますよう更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　板垣　藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はお部屋の照明の件でご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を基に設備の改善に努めて参ります。貴重なご意見を下さいましてありがとうございました。しかしながら、ご朝食ではご満足いただけましたようでほっと致しました。フランスの伝統的な家庭料理であるローストビーフとポトフは、当館の朝食の中でも特に人気のメニューでございます。これからも素材と美味しさにこだわったご朝食をご提供出来ますよう、スタッフ一同励んで参りますので引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またお目にかかれます日を心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　太田　結香

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度はご友人にお勧めくださったようで大変光栄でございます。また、ご期待に添えましたようでほっと致しました。ご朝食では旬の食材を使用した和洋約70種類のメニューをご用意しております。併設のパティスリー「ルシオル」が手掛けるジャムはパンやフレンチトーストと相性が良く、皆様にご好評いただいております。あいにく朝食会場にご用意しております数は以前より少なくなってしまいましたが、1階のカフェルシオルにて約10種類のジャムを販売しております。試食もございますので是非お立ち寄りくださいませ。これからもお客様のご期待に添えますよう邁進して参りますのでご愛顧くださいますようお願い致します。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　太田　結香

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。ご朝食はフランスの伝統的な家庭料理や、近隣の農家より仕入れた新鮮な野菜を使ったサラダ、パティシエ手作りのスイーツが約15種類ございます。一階ルシオルでは朝食とは違った焼き菓子やケーキがございます。季節の食材を使っており、時期によって内容も変更致しますので、是非またの機会にご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　板垣　藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は朝食やお部屋につきまして数々のお褒めのお言葉を頂き恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。朝食会場のデザートは当館1階のパティスリー「ルシオル」が手掛けており、パティシエが一つひとつ丁寧に仕上げております。お褒めのお言葉を頂き大変光栄に思います。お部屋でもごゆっくりお過ごしいただけたご様子をお伺いすることができ、安心いたしました。これからも、お越しくださる皆様よりお喜びのご感想を頂けますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　小松　実来

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。朝食につきまして、ご案内するお時間のことでご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。混雑時はお部屋でお待ちいただき、お席が空きましたらご連絡をさせていただいております。少しでも混雑を緩和し、スムーズにお客様をご案内できるよう、今度の改善に努めて参ります。朝食のメニューは季節やイベントごとに変更しておりますので別の機会にもお召し上がりいただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　小松　実来

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はお部屋やアメニティ、朝食にお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。朝食では一つひとつの素材にこだわった味わい深いメニューと、当館のパティスリー「ルシオル」が手掛けるチョコレートや季節のフルーツを使用したデザートを約70種ご用意しております。季節毎に変更しているメニューもございますのでまたの機会にもお召し上がりくださいませ。これからもお越しくださる皆様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。次回神戸にお越しの際にも是非当館をご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　小松　実来

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださり誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は朝食に関して「どれもおいしい」というお言葉を拝読し、大変嬉しく思います。いただいたご感想をもとに、皆様に更にお喜びいただけるよう改善に努めて参ります。1階カフェ「ルシオル」では宿泊のお客様以外でもご利用いただけますので、また次回神戸にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。これからもお越しくださるお客様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　本田　実結

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は、お連れ様のお誕生日とのことでしたので、スタッフからもささやかではございますが、お祝いをさせていただきました。楽しく過ごせたとのお言葉を拝見出来、大変嬉しく思います。ご朝食は、素材にこだわり、出来たてのもを常にご用意しております。ローストビーフとフレンチトーストはお客様から特に人気のお品でございます。時期によってメニューも随時変更しておりますので、またの機会に是非ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　板垣　藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度はご朝食をご満喫いただけたようで、嬉しい限りでござます。ご朝食ではポトフやローストビーフなどのフレンチや和食、パティシエ特製のスイーツを種類豊富にご用意しております。お腹も心も満たされるご朝食を、またの機会にもぜひご賞味くださいませ。ご朝食はお時間帯によって待ち時間が発生することもございますが、混雑状況を内線でご確認いただけまして、満席の場合はお部屋の中でお待ちいただいております。是非ご活用くださいませ。これからもスタッフ一丸となり神戸の代表ホテルとなるべく精進して参ります。またお目にかかれます日を心待ちにしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　太田　結香

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。当ホテルから最寄りの三宮駅までは徒歩約8分、新神戸駅までは約15分でございまして、ご旅行やビジネスでもご利用しやすい立地かと存じます。また、有名な観光地、北野異人館界隈へは徒歩約7分程でございます。観光に行っていただきやすいよう、お荷物のお預かりも承っております。フロントスタッフにお声掛けくださいましたら、スタッフおすすめの観光スポット等もご案内致しますので、お気軽にお声掛けくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　板垣　藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は、ご朝食にお褒めのお言葉をいただけまして大変嬉しく思います。近隣の農家より仕入れた新鮮な野菜や、自家製ドレッシング、フランスの伝統的な家庭料理ポトフや、いつでも出来立てのフレンチトーストなど多数ご用意しております。土日祝限メニューや日替わりでご用意することもございますので、またの機会に是非ご利用くださいませ。これからも皆様にご満足いただけますよう努力して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　板垣　藍子

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せ下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度は当館の朝食ビュッフェをお楽しみいただけたようで、嬉しい限りでございます。朝食では、近隣の農家や産地より届けて頂く新鮮野菜を中心に、フランスの伝統的な家庭料理や、当館自慢のスイーツを種類豊富に揃えております。また、朝粥もご用意できますので、次回ご来館の際もお気軽にお申し付けくださいませ。今後も、朝から幸せな気持ちになれる朝食ビュッフェをお客様に提供できますよう、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　太田　結香

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊をくださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は、ご朝食にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。スイーツは季節の食材を使用したものや、ショコラティエの作るチョコレート等全て手作りで約15種類ございます。その他お料理はフランスの伝統的な家庭料理や、近隣の農家から仕入れた新鮮な野菜、それに合わせた自家製ドレッシングなどがございます。季節や仕入れによってメニューは随時変更しておりますので、是非またの機会にご利用くださいませ。これからも皆様にご満足いただけますようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　板垣　藍子

先日はホテルピエナ神戸にご予約をくださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せ下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。当館は三ノ宮駅より徒歩10分以内でお越しいただけるほか、北野異人館や生田神社にも大変アクセスが良いとお客様より評価をいただいております。お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたことはもちろん、周辺の飲食店にも足をお運びいただけたご様子を拝読し大変嬉しく思います。お部屋の段差に関して、フロントより段差軽減のステップや背もたれ、滑り止めのついた補助チェアの貸出も行っておりますのでまたお母様とのご旅行の際にはぜひご検討いただければと思います。これからもお越しくださるお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルピエナ神戸　宿泊部　本田　実結